Importante: atualmente, a Carteira do Google para crianças só está disponível na Austrália, Espanha, Estados Unidos, Polónia e Reino Unido.
Ajude a criança a começar a usar a Carteira
Para usar a Carteira do Google para crianças, a criança tem de ter:
- Uma Conta Google supervisionada gerida por um dos pais através do Family Link. Saiba mais acerca das contas supervisionadas.
- Não é possível usar a Carteira do Google para crianças em dispositivos que não são compatíveis com o NFC.
Dica: para uma configuração mais fácil, é recomendável ter a app Carteira do Google instalada no telemóvel da criança antes de adicionar um método de pagamento.
Para gerir a conta da criança, os pais usam o Family Link. Para tal, pode transferir a app a partir da Google Play Store (para pais com Android ou Chromebook) ou da App Store (para pais com iPhone ou iPad), ou aceder a familylink.google.com.
Importante:
- Quando a criança abre a Carteira do Google pela primeira vez, os pais recebem um email. A criança pode continuar a usar a app Carteira do Google de forma autónoma, mas não pode adicionar cartões de pagamento de forma autónoma.
- A conta da criança vai ser uma conta supervisionada. Apenas o gestor da família ou alguém com autorizações parentais no grupo familiar no Family Link pode gerir a Carteira do Google da criança. Saiba como gerir um grupo familiar.
- Os controlos de gastos dos cartões de pagamento da criança adicionados à Carteira não estão disponíveis no Family Link nem na Carteira do Google. Podem estar disponíveis através do emissor do cartão. Contacte o emissor do cartão para confirmar.
- Quando a criança fizer 13 anos (ou atingir a idade aplicável no seu país) ela tem a opção de gerir a respetiva conta. Antes de isto acontecer, vai receber, juntamente com a criança, uma série de lembretes por email para saber o que esperar. Saiba mais sobre o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
Adicione um cartão de pagamento à Carteira da criança
Importante:
- A adição de um cartão de pagamento à Carteira da criança requer a aprovação e a assistência do gestor da família ou de alguém com autorizações parentais no grupo familiar no Family Link. Saiba como gerir um grupo familiar.
- Para adicionar um novo cartão à Carteira da criança, um dos pais tem de estar fisicamente presente para concluir a configuração no dispositivo da criança. Um dos pais tem de iniciar sessão na respetiva Conta Google e dar consentimento parental para a adição de um cartão.
- Os pais só podem adicionar um cartão do qual a criança seja titular ou utilizador autorizado. Só é possível adicionar cartões compatíveis com a Carteira do Google. Saiba mais sobre os métodos de pagamento compatíveis.
- Depois de o guardar na Carteira do Google da criança, o cartão também fica guardado na respetiva Conta Google. Não é possível usar os cartões guardados na Conta Google supervisionada da criança para fazer pagamentos online, via app ou na rede Google. Isto também inclui o Google Play e o YouTube, a menos que a criança desative a supervisão.
- Depois de o remover da Carteira da criança, o cartão pode ser removido da respetiva Conta Google. Saiba como remover um cartão de pagamento da Carteira da criança.
- Recebe uma notificação por email quando é adicionado ou removido um novo cartão da Carteira da criança.
- Os controlos de gastos dos cartões de pagamento da criança não estão disponíveis no Family Link nem na Carteira do Google. Podem estar disponíveis através do emissor do cartão. Contacte o emissor do cartão para confirmar se oferece controlos de gastos.
- No telemóvel da criança, abra a app Carteira do Google
.
- Na parte inferior, toque em Adicionar à Carteira
.
- Toque em Novo cartão de crédito ou débito.
- Leia as informações, toque em Mais
Seguinte.
- Para validar a sua identidade como um dos pais da criança, introduza a palavra-passe da sua Conta Google.
- Dica: se mais do que um dos pais tiver uma Conta Google, selecione a conta a usar no menu pendente.
- Para adicionar um novo cartão:
- Use a sua câmara.
- Toque em Introduzir detalhes manualmente.
- Reveja os termos da Google.
- Na parte inferior, toque em Concordar.
- Reveja os termos do emissor.
- Toque em Aceitar.
- Se lhe for pedido que valide o seu método de pagamento, selecione uma opção na lista.
.
Seguinte.- Abra a app de serviços bancários para dispositivos móveis no telemóvel da criança ou aceda ao Website do banco.
- Inicie sessão na conta da criança.
- Encontre a opção "Adicionar ao GPay".
- Toque em Adicionar ao GPay.
- Toque em Adicionar.
- Toque em Mais
- Para validar a sua identidade como um dos pais da criança, introduza a palavra-passe da sua Conta Google.
- Dica: se mais do que um dos pais tiver uma Conta Google, selecione a conta a usar no menu pendente.
- Siga as instruções no ecrã.
Dica: se não for apresentada a opção "Adicionar à Carteira do Google" ou "Adicionar ao GPay", o cartão ou a instituição financeira pode não ser compatível com esta funcionalidade. Para mais informações, contacte o banco.
Importante: para usar o pagamento sem contacto com o smartwatch da criança, tem de adicionar o cartão à Carteira do Google no smartwatch. Saiba mais sobre os pagamentos sem contacto para crianças.
- No smartwatch da criança, abra a app Carteira do Google
- Para adicionar um cartão, toque em Adicionar à Carteira
- No telemóvel da criança, siga as instruções:
- Para adicionar um novo cartão, toque em Adicionar novo cartão
- Se a criança tiver um cartão guardado na respetiva Conta Google, toque no cartão guardado.
- Para adicionar um novo cartão, toque em Adicionar novo cartão
- Toque em Mais
- Para validar a sua identidade como um dos pais da criança, introduza as informações da sua Conta Google.
- Dica: se mais do que um dos pais tiver uma Conta Google, selecione a conta a usar no menu pendente.
- Reveja os termos da Google.
- Na parte inferior, toque em Concordar.
- Reveja os termos do emissor.
- Toque em Aceitar.
- Toque em OK.
Adicione um passe à Carteira da criança
Importante:
- A criança pode adicionar e usar determinados passes com a Carteira do Google sem a sua assistência. Os pais não podem remover passes da Carteira da criança. Se não quiser que a criança use passes com a Carteira do Google, pode bloquear o respetivo acesso às funcionalidades de passes da Carteira a partir do Family Link. Saiba como bloquear todos os passes.
- Ao contrário dos cartões de pagamento, os pais não recebem notificações quando a criança adiciona ou usa um passe na respetiva Carteira do Google.
- Para encontrar os passes da criança, pode aceder à app Carteira do Google no respetivo dispositivo. Os passes da criança não estão visíveis no Family Link.
Os seguintes passes são compatíveis para a criança:
- Cartões de fidelidade
- Vales de oferta
- Cartões de embarque
- Bilhetes para eventos
Atualmente, os seguintes passes não são compatíveis para a criança:
- Cartões de transportes públicos locais
- Chaves de carro digitais
- Chaves de hotéis
- IDs de estudante
- Cartas de condução
- Cartões de identificação
- Cartões de seguro e boletins de vacinas
- No telemóvel da criança, abra a app Carteira do Google
- Na parte inferior, toque em Adicionar à Carteira
- Selecione o tipo de passe.
- Para adicionar o item à Carteira do Google, siga as instruções no ecrã.
Se a criança tiver sessão iniciada na respetiva Conta Google no telemóvel, pode encontrar a opção "Adicionar à Carteira do Google" em alguns Websites ou apps de terceiros. Esta opção permite à criança adicionar um passe diretamente à Carteira do Google.
- Abra o passe num Website ou numa app.
- Toque em Adicionar à Carteira do Google.
- Toque em Adicionar.
- Toque em Ver na Carteira.
Remova um cartão de pagamento da Carteira da criança
Importante:
- Quando um cartão de pagamento é removido da Carteira da criança, ela deixa de poder fazer pagamentos sem contacto no respetivo dispositivo com esse cartão, e os pais e a criança recebem notificações por email.
- Se a criança remover a função de bloqueio de ecrã no respetivo telemóvel, os cartões de pagamento são removidos automaticamente desse dispositivo e têm de ser adicionados novamente com a assistência de um dos pais. Saiba mais sobre o bloqueio de ecrã para os pagamentos sem contacto de crianças.
Se remover um cartão de pagamento da Carteira da criança, tenha em atenção o seguinte:
- Se um dos pais remover o cartão da criança no Family Link, o cartão é removido de todos os dispositivos da criança e da respetiva Conta Google.
- Se a criança tiver um cartão de pagamento adicionado a apenas um dispositivo e o remover, o cartão é removido desse dispositivo e da respetiva Conta Google.
- Se a criança tiver um cartão de pagamento adicionado a vários dispositivos e o remover, o cartão só é removido desse dispositivo específico. Não é removido de outros dispositivos nem da respetiva Conta Google.
Dica: quando o cartão da criança é removido de um dispositivo, só é removido o histórico de transações de pagamento sem contacto desse dispositivo. Se a criança tiver o mesmo cartão noutro dispositivo, as transações de pagamento sem contacto do segundo dispositivo continuam a ser apresentadas no Family Link.
Remova um cartão com o telemóvel da criançaImportante: a remoção de um cartão de pagamento do dispositivo da criança remove-o desse dispositivo. Se o adicionou a outro dispositivo da criança, o cartão de pagamento continua disponível para a criança fazer pagamentos sem contacto.
- No telemóvel da criança, abra a app Carteira do Google
- Encontre o método de pagamento que quer remover.
- Se não for o primeiro cartão, deslize rapidamente para a esquerda ou para a direita até o encontrar.
- Toque no cartão.
- Na parte inferior, toque em Remover método de pagamento.
- Toque em Remover.
Importante: a remoção de um cartão de pagamento da Conta Google da criança no Family Link remove o cartão de todos os dispositivos da criança.
- Abra o Family Link.
- Selecione a criança.
- Toque em Controlos
- Tip: The parent may need to verify it's them through biometric or device PIN.
- Toque em Transações e métodos de pagamento.
- Toque no cartão que quer eliminar da Conta Google da criança.
- Toque em Remover.
- Para confirmar, toque em Remover.
Bloqueie todos os passes
Quando esta definição está ativada, a criança não pode adicionar novos passes nem usar passes existentes na Carteira do Google em nenhum dos respetivos dispositivos até gerir a respetiva conta de forma autónoma.
Importante: esta definição está desativada por predefinição. Se ativar esta definição para bloquear todos os passes, a criança recebe uma notificação por email.
Para bloquear todos os passes para a criança:
- Abra o Family Link.
- Selecione a criança.
- Toque em Controlos
- Toque na Carteira da criança.
- Dica: se a criança ainda não tiver um cartão adicionado, na parte inferior do ecrã, toque em Bloquear todos os passes
- Dica: se a criança ainda não tiver um cartão adicionado, na parte inferior do ecrã, toque em Bloquear todos os passes
- Ative a opção Bloquear todos os passes.
Dica: para voltar a dar acesso aos passes à criança, pode manter esta definição desativada.
Consulte as transações
Importante:
- Tanto a criança como os pais podem consultar as transações de pagamento sem contacto recentes no Family Link e na Carteira do Google.
- É possível que não apareçam todas as transações na Carteira do Google. Para ver os detalhes e o histórico completo das transações da criança, abra a app do emissor do cartão.
- Vai receber um email quando a criança fizer uma transação.
- Quando remove um cartão de pagamento da Carteira da criança, o histórico de transações pode ser removido do respetivo dispositivo ou Conta Google. Saiba como remover um cartão de pagamento da Carteira da criança.
- No telemóvel da criança, abra a app Carteira do Google
- Toque no cartão.
- As transações de pagamento sem contacto recentes da criança são apresentadas abaixo do cartão.
- Para mostrar todas as transações de pagamento sem contacto recentes, toque em Ver mais atividade.
- Para mostrar mais detalhes, toque na transação.
- Abra o Family Link.
- Selecione a criança.
- Toque em Controlos
- Toque em Transações e métodos de pagamento.
- Toque no cartão.
- Em "Transações recentes", são apresentadas as transações de pagamento sem contacto recentes da criança.
- Para mostrar todas as transações de pagamento sem contacto recentes, toque em Ver mais atividade.
- Para mostrar mais detalhes, toque na transação.
Faça a gestão das definições da Carteira da criança
Importante: a criança pode gerir determinadas definições na respetiva app Carteira do Google. Algumas definições de privacidade e dados não se aplicam à criança e só estão disponíveis quando começa a gerir a conta de forma autónoma. Saiba mais sobre o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
A criança pode gerir determinadas definições da Carteira, como as notificações da app.
Dica: as notificações dos pais não são afetadas por esta definição.
Corrija problemas comuns
Por que motivo não consigo associar a minha conta do PayPal à Carteira do Google da criança?O PayPal não é compatível com contas supervisionadas. Quando a criança fizer 13 anos (ou atingir a idade aplicável no seu país), pode adicionar a própria conta PayPal, se for compatível no respetivo país. Saiba mais sobre o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
Se não conseguir adicionar um cartão ou um passe para a criança, verifique o seguinte:
- Certifique-se de que a definição "Bloquear todos os passes" está desativada. Saiba como ativar ou desativar os passes para a criança.
- O cartão ou o passe não é compatível com contas supervisionadas. Saiba mais sobre os tipos de passes compatíveis.
A Carteira do Google não está disponível para a sua conta no seu país.
Se a criança não removeu o cartão intencionalmente, este pode ser removido automaticamente se a criança desativar o bloqueio de ecrã do dispositivo, uma funcionalidade de segurança necessária. Se houver suspeita de fraude, o emissor do cartão também pode remover o cartão. Para restaurar este cartão para a Carteira da criança, tem de ajudar na respetiva adição ao dispositivo.