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Gestisci Google Wallet per bambini

Importante: Google Wallet per bambini al momento è disponibile solo negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia, Spagna e Polonia.

Aiuta tuo figlio a iniziare a utilizzare Wallet

Per utilizzare Google Wallet per bambini, tuo figlio deve avere:

  • Un Account Google supervisionato e gestito da un genitore mediante Family Link. Scopri di più sugli account supervisionati.
  • Google Wallet per bambini non può essere utilizzato su dispositivi che non supportano la tecnologia NFC.

Suggerimento: per una configurazione più semplice, ti consigliamo di installare l'app Google Wallet sullo smartphone di tuo figlio prima di aggiungere un metodo di pagamento.

Per gestire l'account di tuo figlio, i genitori devono usare Family Link. Per farlo, puoi scaricare l'app dal Google Play Store (per i genitori che usano Android o Chromebook) o dall'App Store (per i genitori che usano iPhone o iPad) oppure visita il sito familylink.google.com.

Importante:

  • Quando tuo figlio apre Google Wallet per la prima volta, riceverai un'email. Tuo figlio può continuare a utilizzare l'app Google Wallet autonomamente, ma non può aggiungere personalmente le carte di pagamento.
  • L'account di tuo figlio sarà supervisionato. Solo il gestore del gruppo Famiglia o un utente con autorizzazioni di genitore nel gruppo Famiglia su Family Link può gestire il Google Wallet di tuo figlio. Scopri di più sulla gestione di un gruppo Famiglia.
  • I controlli delle spese per le carte di pagamento di tuo figlio non sono disponibili in Family Link o Google Wallet. I controlli delle spese delle carte di pagamento potrebbero essere disponibili tramite l'emittente della carta. Contatta l'emittente della carta per confermare le spese.
  • Quando tuo figlio compie 13 anni o l'età minima richiesta nel tuo paese, avrà la possibilità di gestire il proprio account. Prima che ciò accada, tu e tuo figlio riceverete una serie di promemoria via email, perciò saprete cosa aspettarvi. Scopri cosa succede quando tuo figlio raggiunge l'età del consenso digitale.

Aggiungi una carta di pagamento al Wallet di tuo figlio

Importante:

  • L'aggiunta di una carta di pagamento al Wallet di tuo figlio richiede l'approvazione e l'assistenza del gestore del gruppo Famiglia o di una persona con autorizzazioni di genitore nel gruppo Famiglia su Family Link. Scopri di più sulla gestione di un gruppo Famiglia.
  • Per aggiungere una nuova carta al Wallet di tuo figlio, un genitore deve essere fisicamente presente per completare la configurazione sul dispositivo del minore. Un genitore dovrà accedere al proprio Account Google e fornire il consenso per aggiungere una carta.
  • I genitori possono aggiungere solo una carta di cui il figlio è il titolare o un utente autorizzato. È possibile aggiungere solo le carte supportate da Google Wallet. Scopri di più sui metodi di pagamento supportati.
  • Quando salvi una carta in Google Wallet di tuo figlio, questa viene salvata anche nel suo Account Google. Le carte salvate nell'Account Google supervisionato di tuo figlio non possono essere utilizzate per i pagamenti online, in-app o su Google. Sono inclusi anche Play e YouTube, fino a quando e a meno che tuo figlio non disattivi la supervisione.
  • Quando rimuovi una carta dal Wallet di tuo figlio, potrebbe venire rimossa dal suo Account Google. Scopri di più su come rimuovere una carta di pagamento dal Wallet di tuo figlio.
  • Riceverai una notifica via email quando una nuova carta viene aggiunta o rimossa dal Wallet di tuo figlio.
  • I controlli delle spese per le carte di pagamento di tuo figlio non sono disponibili in Family Link o Google Wallet. I controlli delle spese delle carte di pagamento potrebbero essere disponibili tramite l'emittente della carta. Contatta l'emittente della carta per verificare se offre controlli delle spese.
Aggiungi una carta di pagamento con lo smartphone di tuo figlio
  1. Sullo smartphone di tuo figlio, apri l'app Google Wallet .
  2. In basso, tocca Aggiungi a Wallet .
  3. Tocca Nuova carta di credito o di debito.
  4. Leggi le informazioni, tocca Altro e poi Avanti.
  5. Per dimostrare di essere il genitore, inserisci la password del tuo Account Google.
    • Suggerimento: se più di un genitore ha un Account Google, seleziona dal menu a discesa l'account da utilizzare.
  6. Per aggiungere una nuova carta:
    • Utilizza la fotocamera.
    • Tocca Inserisci manualmente i dati.
  7. Leggi i termini di Google.
  8. In basso, tocca Accetta.
  9. Leggi i termini dell'emittente.
  10. Tocca Accetta.
  11. Se ti viene chiesto di verificare il metodo di pagamento, seleziona un'opzione dall'elenco.
Aggiungi una carta di pagamento con la tua app di mobile banking
  1. Apri l'app di mobile banking sullo smartphone di tuo figlio o visita il sito web della banca.
  2. Accedi all'account di tuo figlio.
  3. Trova "Aggiungi a GPay".
  4. Tocca Aggiungi a GPay.
  5. Tocca Aggiungi.
  6. Tocca Altro e poi Avanti.
  7. Per dimostrare di essere il genitore, inserisci la password del tuo Account Google.
    • Suggerimento: se più di un genitore ha un Account Google, seleziona dal menu a discesa l'account da utilizzare.
  8. Segui le istruzioni sullo schermo.

Suggerimento: se non vedi le opzioni "Aggiungi a Google Wallet" o "Aggiungi a GPay", è possibile che la carta o l'istituto finanziario non supporti questa funzionalità. Per ulteriori informazioni, contatta la banca.

Aggiungi una carta di pagamento con lo smartwatch di tuo figlio

Importante: per utilizzare la funzionalità di pagamento contactless con lo smartwatch di tuo figlio, devi aggiungere la carta a Google Wallet sullo smartwatch. Scopri di più sui pagamenti contactless per bambini.

  1. Apri l'app Google Wallet sullo smartwatch di tuo figlio.
  2. Per aggiungere una carta, tocca Aggiungi a Wallet .
  3. Sullo smartphone di tuo figlio, segui le istruzioni:
    • Per aggiungere una nuova carta, tocca Aggiungi una nuova carta e poi Inserisci i dati della carta.
    • Se tuo figlio ha già una carta salvata nel suo Account Google, tocca la carta salvata.
  4. Tocca Altro e poi Avanti.
  5. Per dimostrare di essere il genitore, inserisci i dati del tuo Account Google.
    • Suggerimento: se più di un genitore ha un Account Google, seleziona dal menu a discesa l'account da utilizzare.
  6. Leggi i termini di Google.
  7. In basso, tocca Accetta.
  8. Leggi i termini dell'emittente.
  9. Tocca Accetta.
  10. Tocca Ok.

Aggiungi una tessera al Wallet di tuo figlio

Importante:

  • Tuo figlio può aggiungere e utilizzare determinate tessere con Google Wallet senza la tua assistenza. I genitori non possono rimuovere le tessere dal Wallet del figlio. Se non vuoi che tuo figlio utilizzi le tessere con Google Wallet, puoi bloccare il suo accesso alle funzionalità delle tessere del Wallet da Family Link. Scopri come bloccare tutte le tessere.
  • A differenza delle carte di pagamento, i genitori non riceveranno una notifica quando il figlio aggiunge o utilizza una tessera in Google Wallet.
  • Per trovare le tessere di tuo figlio, puoi utilizzare l'app Google Wallet sul suo dispositivo. Le tessere di tuo figlio non sono visibili in Family Link.

Per tuo figlio sono supportate le seguenti tessere:

  • Carta fedeltà
  • Carta regalo
  • Carte d'imbarco
  • Biglietti per eventi

Al momento, le seguenti tessere non sono supportate per tuo figlio:

  • Carte del trasporto pubblico locale
  • Chiave digitale dell'auto
  • Chiavi di hotel
  • ID studente
  • Patente di guida
  • Tessera ID
  • Certificati di vaccinazione e assicurazione
Aggiungi una tessera con lo smartphone di tuo figlio
  1. Sullo smartphone di tuo figlio, apri l'app Google Wallet .
  2. In basso, tocca Aggiungi a Wallet .
  3. Seleziona il tipo di tessera.
  4. Per aggiungere l'elemento a Google Wallet, segui le istruzioni sullo schermo.
Utilizza l'opzione "Aggiungi a Google Wallet"

Se tuo figlio ha eseguito l'accesso al suo Account Google sullo smartphone, potrebbe trovare l'opzione "Aggiungi a Google Wallet" su alcuni siti web o app di terze parti. Questa opzione consente di aggiungere una tessera direttamente a Google Wallet.

  1. Apri la tessera su un sito web o un'app.
  2. Tocca Aggiungi a Google Wallet.
  3. Tocca Aggiungi.
  4. Tocca Visualizza in Wallet.

Rimuovi una carta di pagamento dal Wallet di tuo figlio

Importante:

  • Quando una carta di pagamento viene rimossa dal Wallet di tuo figlio, quest'ultimo non può più pagare con la carta in questione sul proprio dispositivo e sia i genitori che il figlio riceveranno delle notifiche via email.
  • Se tuo figlio rimuove la funzionalità di blocco schermo sullo smartphone, le sue carte di pagamento verranno rimosse automaticamente dal dispositivo e dovranno essere aggiunte di nuovo con l'aiuto di un genitore. Scopri di più sul blocco schermo per i pagamenti contactless per i bambini.

Se rimuovi una carta di pagamento dal Wallet di tuo figlio, tieni presente che:

  • Se un genitore rimuove la carta del figlio su Family Link, la carta verrà rimossa da tutti i dispositivi e dall'Account Google del figlio.
  • Se tuo figlio ha una carta di pagamento aggiunta a un solo dispositivo e la rimuove, la carta verrà rimossa dal dispositivo e dal suo Account Google.
  • Se tuo figlio ha una carta di pagamento aggiunta a più dispositivi e la rimuove, la carta verrà rimossa solo da quel dispositivo specifico. Non verrà rimossa da altri dispositivi o dall'Account Google del figlio.

Suggerimento: quando la carta di tuo figlio viene rimossa da un dispositivo, verrà eliminata solo la cronologia delle transazioni contactless da quel dispositivo. Se tuo figlio ha la stessa carta su un altro dispositivo, le transazioni con pagamento contactless effettuate dal secondo dispositivo continueranno a essere visualizzate in Family Link.

Rimuovi una carta con lo smartphone di tuo figlio

Importante: se una carta di pagamento viene rimossa dal dispositivo di tuo figlio, verrà rimossa solo dal dispositivo in questione. Se hai aggiunto la carta di pagamento a un altro dispositivo di tuo figlio, sarà ancora disponibile per i pagamenti contactless.

  1. Sullo smartphone di tuo figlio, apri l'app Google Wallet .
  2. Trova il metodo di pagamento che vuoi rimuovere.
    • Se non è la prima carta, scorri verso sinistra o verso destra fino a trovare quella desiderata.
  3. Tocca la carta.
  4. In basso, tocca Rimuovi metodo di pagamento.
  5. Tocca Rimuovi.
Rimuovi una carta con Family Link per genitori

Importante: se rimuovi una carta di pagamento dall'Account Google di tuo figlio in Family Link, la carta viene rimossa da tutti i dispositivi di tuo figlio.

  1. Apri Family Link.
  2. Seleziona il nome di tuo figlio.
  3. Tocca Controlli e poi Wallet.
    • Tip: The parent may need to verify it's them through biometric or device PIN.
  4. Tocca Metodi di pagamento e transazioni.
  5. Tocca la carta che vuoi eliminare dall'Account Google di tuo figlio.
  6. Tocca Rimuovi.
  7. Tocca Rimuovi per confermare.

Blocca tutte le tessere

Se attivi questa impostazione, tuo figlio non potrà aggiungere nuove tessere o usare quelle esistenti in Google Wallet su nessuno dei suoi dispositivi finché non potrà gestire autonomamente il proprio account.

Importante: questa impostazione è disattivata per impostazione predefinita. Se la attivi per bloccare tutte le tessere, tuo figlio riceverà una notifica via email.

Per bloccare tutte le tessere per tuo figlio:

  1. Apri Family Link.
  2. Seleziona il nome di tuo figlio.
  3. Tocca Controlli e poi Wallet.
  4. Tocca il Wallet di tuo figlio.
    • Suggerimento: se tuo figlio non ha ancora aggiunto una tessera, nella parte inferiore dello schermo tocca Blocca tutte le tessere e poi Blocca.
  5. Attiva l'opzione Blocca tutte le tessere.

Suggerimento: per consentire a tuo figlio di accedere di nuovo alle tessere, puoi mantenere disattivata questa impostazione.

Controlla le transazioni

Importante:

  • Tu e tuo figlio potete esaminare le transazioni contactless recenti in Family Link e Google Wallet.
  • Non tutte le transazioni potrebbero essere visualizzate in Google Wallet. Per una cronologia completa delle transazioni e dei dettagli di tuo figlio, apri l'app dell'emittente della carta.
  • Riceverai un'email quando tuo figlio effettua una transazione.
  • Quando rimuovi una carta di pagamento dal Wallet di tuo figlio, la cronologia delle transazioni potrebbe essere rimossa dal suo dispositivo o dal suo Account Google. Scopri di più su come rimuovere una carta di pagamento dal Wallet di tuo figlio.
Controlla le transazioni con lo smartphone di tuo figlio
  1. Sullo smartphone di tuo figlio, apri l'app Google Wallet .
  2. Tocca la carta.
  3. Le transazioni contactless recenti di tuo figlio verranno visualizzate sotto la carta.
    1. Per visualizzare tutte le transazioni contactless recenti, tocca Visualizza più attività.
    2. Per visualizzare ulteriori dettagli, tocca la transazione.
Controlla le transazioni con Family Link per genitori
  1. Apri Family Link.
  2. Seleziona il nome di tuo figlio.
  3. Tocca Controlli e poi Wallet.
  4. Tocca Metodi di pagamento e transazioni.
  5. Tocca la carta.
  6. Nella sezione "Transazioni recenti" vengono visualizzate le transazioni contactless recenti di tuo figlio.
    1. Per visualizzare tutte le transazioni contactless recenti, tocca Visualizza più attività.
    2. Per visualizzare ulteriori dettagli, tocca la transazione.

Gestisci le impostazioni del Wallet di tuo figlio

Importante: tuo figlio può gestire autonomamente alcune impostazioni nell'app Google Wallet. Alcune impostazioni relative ai dati e alla privacy non si applicano a tuo figlio e sono disponibili solo quando inizia a gestire il proprio account. Scopri cosa succede quando tuo figlio raggiunge l'età del consenso digitale.

Tuo figlio può gestire alcune impostazioni del Wallet, ad esempio le notifiche delle app.

Suggerimento: le notifiche per i genitori non sono interessate da questa impostazione.

Risolvi i problemi più comuni

Perché non riesco a collegare il mio account PayPal al Google Wallet di mio figlio?

PayPal non è supportato per gli account supervisionati. Al compimento dei 13 anni (o dell'età minima richiesta nel tuo paese), tuo figlio potrà aggiungere il proprio account PayPal, se supportato nel suo paese. Scopri cosa succede quando tuo figlio raggiunge l'età del consenso digitale.

Perché non riesco ad aggiungere una carta o una tessera al Google Wallet di mio figlio?

Se non riesci ad aggiungere una carta o una tessera per tuo figlio, controlla quanto segue:

Perché ricevo un messaggio di errore che mi informa che mio figlio non può ancora utilizzare Google Wallet?

Google Wallet non è disponibile per il tuo account nel tuo paese.

Qualcuno ha rimosso la tessera di mio figlio, ma non è stato lui

Se tuo figlio non ha rimosso la carta intenzionalmente, la carta può essere rimossa automaticamente se viene disattivato il blocco schermo del dispositivo, una funzionalità di sicurezza obbligatoria. In caso di sospetta attività fraudolenta, anche l'emittente della carta può rimuoverla. Per ripristinare questa carta nel Wallet di tuo figlio, devi aiutarlo ad aggiungerla al suo dispositivo.

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