Importante: Google Wallet para niños solo está disponible en Australia, España, Estados Unidos, Polonia y Reino Unido.
Ayuda a tu hijo/a a empezar a usar Wallet
Para usar Google Wallet para niños:
- Tu hijo/a debe tener una cuenta de Google supervisada que tú te encargues de gestionar a través de Family Link. Consulta más información sobre las cuentas supervisadas.
- Google Wallet para niños no se puede usar en dispositivos que no admitan la tecnología NFC.
Consejo: Para facilitar la configuración, te recomendamos que instales la aplicación Google Wallet en el teléfono de tu hijo/a antes de añadir un método de pago.
Para gestionar la cuenta de tu hijo/a, usarás Family Link. Puedes descargar la aplicación desde Google Play Store (si tienes un dispositivo Android o un Chromebook) o desde el App Store (si usas un iPhone o un iPad), o bien entrar en familylink.google.com.
Importante:
- Cuando tu hijo/a abra Google Wallet por primera vez, recibirás un correo. Podrá usar la aplicación Google Wallet de forma independiente, pero no podrá añadir tarjetas de pago.
- La cuenta de tu hijo/a será una cuenta supervisada. Solo el administrador familiar o las personas con permisos parentales de tu grupo familiar de Family Link podrán gestionar la cuenta de Google Wallet de tu hijo/a. Consulta más información sobre cómo gestionar un grupo familiar.
- Ni Family Link ni Google Wallet disponen de controles para gestionar el gasto de las tarjetas de pago de tu hijo/a añadidas a Wallet. Es posible que la entidad emisora de esas tarjetas ofrezca este tipo de controles. Ponte en contacto con la entidad pertinente para confirmarlo.
- Cuando tu hijo/a cumpla 13 años (o la edad estipulada en tu país), tendrá la opción de gestionar su cuenta. Antes de que llegue ese día, tanto tú como tu hijo/a recibiréis una serie de recordatorios por correo para que sepáis qué opciones tenéis. Consulta más información sobre qué ocurre cuando tu hijo/a cumple la edad de consentimiento.
Añadir una tarjeta de pago a la cuenta de Wallet de tu hijo/a
Importante:
- Para añadir una tarjeta de pago al Wallet de tu hijo/a, es necesaria la aprobación y la ayuda del administrador familiar o de alguna persona con permisos parentales de tu grupo familiar de Family Link. Consulta más información sobre cómo gestionar un grupo familiar.
- Para añadir una tarjeta al Wallet de tu hijo/a, debes estar presente físicamente y configurar los ajustes necesarios en su dispositivo. Además, tendrás que iniciar sesión en tu propia cuenta de Google y dar el consentimiento parental.
- Solo puedes añadir una tarjeta de la que tu hijo/a sea titular o usuario autorizado. Solo se pueden añadir tarjetas admitidas en Google Wallet. Consulta más información sobre los métodos de pago admitidos.
- Cuando guardas una tarjeta en la cuenta de Google Wallet de tu hijo/a, también se guarda en su cuenta de Google. Las tarjetas guardadas en su cuenta de Google supervisada no se pueden usar para hacer pagos online, en aplicaciones ni en Google. Esto también incluye Google Play y YouTube, a menos que tu hijo/a desactive la supervisión en el momento en que se le permita hacerlo.
- Cuando quites una tarjeta del Wallet de tu hijo/a, es posible que se elimine de su cuenta de Google. Consulta más información sobre cómo quitar una tarjeta de pago del Wallet de tu hijo/a.
- Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se añada o se quite una tarjeta del Wallet de tu hijo/a.
- Ni Family Link ni Google Wallet disponen de controles para gestionar el gasto de las tarjetas de pago de tu hijo/a. Es posible que la entidad emisora de esas tarjetas ofrezca este tipo de controles. Ponte en contacto con la entidad pertinente para confirmarlo.
- En el teléfono de tu hijo/a, abre la aplicación Google Wallet
.
- En la parte inferior, toca Añadir a Wallet
.
- Toca Nueva tarjeta de crédito o débito.
- Lee la información y toca Más
Siguiente.
- Para verificar que eres su padre o madre, introduce la contraseña de tu cuenta de Google.
- Nota: Si hay más de un padre o madre con cuenta de Google, selecciona la cuenta que quieras usar en el menú desplegable.
- Para añadir una tarjeta, puedes hacer lo siguiente:
- Utilizar la cámara.
- Tocar Introducir detalles manualmente.
- Lee los términos de Google.
- En la parte inferior, toca Aceptar.
- Lee los términos de la entidad emisora.
- Toca Aceptar.
- Si se te pide que verifiques el método de pago, selecciona una opción de la lista.
.
Siguiente.- Abre la aplicación de banca móvil en el teléfono de tu hijo/a o entra en el sitio web del banco.
- Inicia sesión en la cuenta de tu hijo/a.
- Busca la opción de añadir a Google Pay.
- Toca Añadir a Google Pay.
- Toca Añadir.
- Toca Más
- Para verificar que eres su padre o madre, introduce la contraseña de tu cuenta de Google.
- Nota: Si hay más de un padre o madre con cuenta de Google, selecciona la cuenta que quieras usar en el menú desplegable.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si no aparecen las opciones de añadir a Google Wallet o a Google Pay, es posible que tu tarjeta o tu entidad financiera no admita esta función. Para obtener más información, ponte en contacto con tu banco.
Importante: Para que tu hijo/a pueda hacer pagos sin contacto, debes añadir la tarjeta a Google Wallet con su smartwatch. Consulta más información sobre la función de pago sin contacto para niños.
- En el smartwatch de tu hijo/a, abre la aplicación Google Wallet
- Para añadir una tarjeta, toca Añadir a Wallet
- En el teléfono de tu hijo/a, sigue estas instrucciones:
- Para añadir una tarjeta, toca Añadir una tarjeta nueva
- Si tu hijo/a ya tiene una tarjeta guardada en su cuenta de Google, tócala.
- Para añadir una tarjeta, toca Añadir una tarjeta nueva
- Toca Más
- Para verificar que eres su padre o madre, introduce la información de tu cuenta de Google.
- Nota: Si hay más de un padre o madre con cuenta de Google, selecciona la cuenta que quieras usar en el menú desplegable.
- Lee los términos de Google.
- En la parte inferior, toca Aceptar.
- Lee los términos de la entidad emisora.
- Toca Aceptar.
- Toca la opción para continuar.
Añadir un pase, carné o tarjeta al Wallet de tu hijo/a
Importante:
- Tu hijo/a puede añadir y usar determinados pases, carnés o tarjetas en Google Wallet sin tu ayuda. Además, no puedes quitarlos de su Wallet. Si no quieres que los utilice con Google Wallet, puedes impedir que acceda a todos los pases, carnés y tarjetas de Wallet desde Family Link. Consulta cómo bloquear todos los pases, carnés y tarjetas.
- A diferencia de lo que ocurre con las tarjetas de pago, no recibirás ninguna notificación cuando tu hijo/a añada o use un pase, carné o tarjeta en su Google Wallet.
- Puedes ver los pases, carnés y tarjetas de tu hijo/a entrando en la aplicación Google Wallet desde su dispositivo. No se muestran en Family Link.
Tu hijo/a puede usar los siguientes pases, carnés y tarjetas:
- Tarjetas de fidelización
- Tarjetas regalo
- Tarjetas de embarque
- Entradas para eventos
No puede utilizar los que se indican a continuación:
- Tarjetas de transporte público local
- Llaves digitales del coche
- Llaves de hotel
- Carnés de estudiante
- Carnés de conducir
- Documentos de identificación
- Tarjetas de seguros y certificados de vacunación
- En el teléfono de tu hijo/a, abre la aplicación Google Wallet
- En la parte inferior, toca Añadir a Wallet
- Selecciona el tipo de pase, carné o tarjeta.
- Para añadir un elemento a Google Wallet, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si tu hijo/a ha iniciado sesión en su cuenta de Google desde su teléfono, puede que vea la opción "Añadir a Google Wallet" en algunos sitios web o aplicaciones de terceros. Con esta opción, puede añadir un pase, carné o tarjeta directamente a Google Wallet.
- Abre el pase, carné o tarjeta en un sitio web o una aplicación.
- Toca Añadir a Google Wallet.
- Toca Añadir.
- Toca Ver en Wallet.
Quitar una tarjeta de pago del Wallet de tu hijo/a
Importante:
- Cuando se quita una tarjeta de pago de Wallet, tu hijo/a ya no puede pagar sin contacto con esa tarjeta utilizando su dispositivo, y ambos recibís una notificación por correo electrónico.
- Si tu hijo/a desactiva la función de bloqueo de pantalla en su teléfono, sus tarjetas de pago se eliminarán automáticamente de ese dispositivo y tendrá que volver a añadirlas con tu ayuda. Consulta más información sobre el bloqueo de pantalla para la función de pago sin contacto para niños.
Si quitas una tarjeta de pago del Wallet de tu hijo/a, ten en cuenta lo siguiente:
- Al quitar la tarjeta de tu hijo/a en Family Link, se eliminará de todos sus dispositivos y también de su cuenta de Google.
- Si tu hijo/a ha añadido una tarjeta de pago solo en un dispositivo y la quita, se eliminará del dispositivo y también de su cuenta de Google.
- Si tu hijo/a ha añadido una tarjeta de pago en varios dispositivos y la quita de uno de ellos, solo se eliminará de ese dispositivo. No se eliminará de ningún otro dispositivo ni de su cuenta de Google.
Nota: Si se quita la tarjeta de tu hijo/a de uno de sus dispositivos, solo se eliminará el historial de transacciones de pago sin contacto de ese dispositivo. Si tiene la misma tarjeta en otro dispositivo, las transacciones de pago sin contacto de ese segundo dispositivo seguirán apareciendo en Family Link.
Quitar una tarjeta desde el teléfono de tu hijo/aImportante: Al quitar una tarjeta de pago del dispositivo de tu hijo/a, se elimina de ese dispositivo. Si has añadido la misma tarjeta de pago a otro de sus dispositivos, seguirá estando disponible en él y tu hijo/a podrá usarla para hacer pagos sin contacto.
- En el teléfono de tu hijo/a, abre la aplicación Google Wallet
- Localiza el método de pago que quieras quitar.
- Si no es la primera tarjeta que aparece, desliza hacia la derecha o la izquierda hasta que encuentres la que buscas.
- Toca la tarjeta.
- En la parte inferior, toca Quitar método de pago.
- Toca Quitar.
Importante: Al quitar una tarjeta de pago de la cuenta de Google de tu hijo/a desde Family Link, se eliminará de todos sus dispositivos.
- Abre Family Link.
- Selecciona a tu hijo/a.
- Toca Controles
- Tip: The parent may need to verify it's them through biometric or device PIN.
- Toca Métodos de pago y transacciones.
- Toca la tarjeta que quieras quitar de la cuenta de Google de tu hijo/a.
- Toca Quitar.
- Para confirmar, toca Eliminar.
Bloquear todos los pases, carnés y tarjetas
Cuando este ajuste esté activado, tu hijo/a no podrá añadir nuevos pases, carnés ni tarjetas ni usar los que ya tenga en su Google Wallet con ninguno de sus dispositivos hasta que gestione su cuenta sin tu supervisión.
Importante: Este ajuste está desactivado de forma predeterminada. Si lo activas para bloquear el acceso a todos los pases, carnés y tarjetas, tu hijo/a recibirá una notificación por correo electrónico.
Para impedir que tu hijo/a acceda a todos los pases, carnés y tarjetas:
- Abre Family Link.
- Selecciona a tu hijo/a.
- Toca Controles
- Toca el Wallet de tu hijo/a.
- Nota: Si tu hijo/a aún no ha añadido ninguna tarjeta, en la parte inferior de la pantalla, toca Bloquear todos los pases, carnés y tarjetas
- Nota: Si tu hijo/a aún no ha añadido ninguna tarjeta, en la parte inferior de la pantalla, toca Bloquear todos los pases, carnés y tarjetas
- Activa la opción Bloquear todos los pases, carnés y tarjetas.
Nota: Si quieres que tu hijo/a vuelva a tener acceso a los pases, carnés y tarjetas, mantén este ajuste desactivado.
Consultar las transacciones
Importante:
- Tanto tú como tu hijo/a podéis consultar sus últimas transacciones de pago sin contacto en Family Link y en Google Wallet.
- Es posible que no todas las transacciones aparezcan en Google Wallet. Para ver todo el historial de transacciones de tu hijo/a y más detalles sobre cada transacción, abre la aplicación de la entidad emisora de la tarjeta.
- Recibirás un correo cada vez que tu hijo/a haga una transacción.
- Si quitas una tarjeta de pago del Wallet de tu hijo/a, es posible que el historial de transacciones se elimine de su dispositivo o de su cuenta de Google. Consulta más información sobre cómo quitar una tarjeta de pago del Wallet de tu hijo/a.
- En el teléfono de tu hijo/a, abre la aplicación Google Wallet
- Toca la tarjeta.
- Las últimas transacciones de pago sin contacto de tu hijo/a se mostrarán debajo de la tarjeta.
- Para consultar todas las transacciones de pago sin contacto recientes, toca Ver más actividad.
- Toca una transacción específica para ver más detalles sobre ella.
- Abre Family Link.
- Selecciona a tu hijo/a.
- Toca Controles
- Toca Métodos de pago y transacciones.
- Toca la tarjeta.
- En "Transacciones recientes", verás las últimas transacciones de pago sin contacto de tu hijo/a.
- Para consultar todas las transacciones de pago sin contacto recientes, toca Ver más actividad.
- Toca una transacción específica para ver más detalles sobre ella.
Gestionar la configuración de Wallet de tu hijo/a
Importante: Tu hijo/a puede gestionar determinados ajustes en la aplicación Google Wallet. Hay otros datos y ajustes de privacidad que solo podrá modificar cuando empiece a gestionar su cuenta sin tu supervisión. Consulta más información sobre qué ocurre cuando tu hijo/a cumple la edad de consentimiento.
Tu hijo/a puede gestionar algunos ajustes de Wallet, como las notificaciones de la aplicación.
Nota: Este ajuste no afecta a las notificaciones que reciben los padres.
Resolver problemas habituales
¿Por qué no puedo vincular mi cuenta de PayPal con la cuenta de Google Wallet de mi hijo/a?PayPal no se puede usar en cuentas supervisadas. Cuando tu hijo/a cumpla 13 años (o la edad estipulada en tu país), podrá añadir su propia cuenta de PayPal si el servicio está disponible en su país. Consulta más información sobre qué ocurre cuando tu hijo/a cumple la edad de consentimiento.
Si no puedes añadir una tarjeta, un pase o un carné para que tu hijo/a lo utilice:
- Asegúrate de que el ajuste "Bloquear todos los pases, carnés y tarjetas" esté desactivado. Consulta más información sobre cómo activar o desactivar el acceso de tu hijo/a a estos documentos.
- Comprueba que la tarjeta, el pase o el carné se admite en cuentas supervisadas. Consulta más información sobre los tipos de pases, carnés y tarjetas admitidos.
No se puede usar Google Wallet con tu cuenta en tu país.
Si tu hijo/a no ha quitado la tarjeta intencionadamente, es posible que se haya quitado automáticamente al desactivar el método de bloqueo de pantalla del dispositivo, una función de seguridad obligatoria. También puede quitarla la entidad emisora de la tarjeta si se sospecha de un intento de fraude. Para poder restaurar esta tarjeta en la Wallet de tu hijo/a, debes ayudarle a añadirla a su dispositivo.