Använda Säkerhetssignal på Google Pixel Watch

Viktigt! Den här funktionen är för närvarande endast tillgänglig för Google Pixel Watch 2 och 3.

Vad är Säkerhetssignal?

Säkerhetssignal¹ är en Fitbit Premium²-prenumerationstjänst som ger LTE-anslutning från Google så att du kan använda säkerhetsfunktioner.

Om du inte har telefonen med dig och inte har något abonnemang på klockan kan du använda säkerhetsfunktioner i en nödsituation med hjälp av Säkerhetssignal.

Du har inte åtkomst till Säkerhetssignal när du redan har operatörstjänster på din klocka eftersom operatörstjänsten tillhandahåller den anslutning till nödsamtal du behöver när du är borta från telefonen.

Säkerhetssignal tillhandahåller anslutning så att du får tillgång till följande säkerhetsfunktioner på klockan:

samtal till och från nödkontakter
säkerhetskontroll³
nödsituationsdelning⁴
SOS-larm⁵
falldetektering⁶.

Krav för att använda Säkerhetssignal

Är Säkerhetssignal tillgängligt i min region?

Säkerhetssignal är endast tillgängligt i USA, Kanada, Förenade kungariket och Tyskland.

Roaming är tillgängligt mellan

USA och Kanada
Förenade kungariket och Tyskland.

Vad behöver jag för att använda Säkerhetssignal?

Google Pixel Watch 2 eller Google Pixel Watch 3 4G LTE (du behöver ingen operatörsplan, men du behöver LTE-versionen av klockan).
Fitbit Premium-prenumeration
- Obs! Säkerhetssignal är inte tillgängligt för nya Google Pixel Watch 2 och 3 som har köpts från AT&T eller Verizon, eller en Google Pixel Watch 2 som tidigare har köpts från dessa operatörer och inte har funktionen aktiverad.

Obs! Family Link fungerar med Google Pixel Watch, men för närvarande stöds inte barnkonton under ett familjekonto i Fitbit. För barn rekommenderar vi smartklockorna Fitbit Ace 3 och Fitbit Ace LTE.

Behöver jag Google-appen Personlig säkerhet?

Även om det inte är obligatoriskt rekommenderar vi att du laddar ned Google-appen Personlig säkerhet på telefonen för att hantera dina nödkontakter och andra säkerhetsfunktioner.

Registrera dig för Säkerhetssignal

Öppna Google Pixel Watch-appen på telefonen.
Tryck på Säkerhet och nödläge Säkerhetssignal.
Logga in på Fitbit Premium med ett befintligt Fitbit-konto eller registrera dig för en Fitbit Premium-prenumeration om du inte redan har en. Användare med Pixel Watch 2 måste flytta Fitbit till ett Google-konto för att fortsätta.
Säkerhetssignal aktiveras och ger dig ditt klocknummer som du kan dela med dina kontakter så att de inte missar ditt samtal. Klocknumret är alltid tillgängligt i Säkerhet och nödläge Säkerhetssignal.

Obs! Det kan ta upp till 24 timmar innan eSIM-anslutningen aktiveras.

Så här använder du Säkerhetssignal

Säkerhetssignal aktiveras automatiskt efter konfigureringen. Du vet att Säkerhetssignal fungerar när indikatorn för Säkerhetssignal visas och en avisering om att den är klar att användas visas på urtavlan när du går bort från telefonen.

Obs! Det kan ta upp till 15 minuter innan Säkerhetssignalindikatorn visas på klockans skärm.

Hitta ditt telefonnummer för Säkerhetssignal

Det här telefonnumret har tilldelats dig så att du kan använda funktioner i Personlig säkerhet när du inte har telefonen med dig. Det kan inte överföras till en annan operatör och återställs om du rensar ditt eSIM.

Öppna Google Pixel Watch-appen på telefonen.
Tryck på Säkerhet och nödläge Säkerhetssignal. Du bör hitta ditt nummer här.

Varför visas mitt nummer som ett internationellt nummer (endast Förenade kungariket och Tyskland)?

Detta är med avsikt och inte ett fel. Du kan fortfarande ringa samtal och ta emot samtal från nödkontakter. Dina nödkontakter kan debiteras för avgifter baserat på deras eget abonnemang.

Kan jag använda mitt privata mobilnummer för Säkerhetssignal?

Nej, du kan inte koppla ihop din privata telefon med klockan när du använder Säkerhetssignal. Om du vill dubbla ditt telefonnummer måste du registrera dig för LTE-anslutning via operatören. Klockans nummer får inte överföras för användning utanför Säkerhetssignal.

Åtgärda problem med att använda Säkerhetssignal på Pixel Watch

Registreringsfel

Om något av följande felmeddelanden visas när du konfigurerar Säkerhetssignal kan du följa stegen nedan.

Anslutningsfel

Kontrollera att du har en aktiv Bluetooth-anslutning mellan klockan och telefonen och att telefonen är ansluten till internet.

Aktiveringsfel

Det kan betyda att det inte gick att konfigurera eSIM-profilen på klockan. Följ stegen för att registrera dig för Säkerhetssignal igen för att lösa problemet. Om felet kvarstår återställer du standardinställningarna på klockan och återställer eSIM-kortet.

Internt fel

Se till att du uppfyller kvalifikationskriterierna för att använda Säkerhetssignal:

Du har inte redan konfigurerat LTE-anslutning för din klocka.
Ditt Google-konto är kopplat till ett land som har stöd för Säkerhetssignal. Om du vill kontrollera eller ändra detta öppnar du Fråga om landskoppling.
Du befinner dig i en region som har stöd för Säkerhetssignal.
Du har inte ett konto med åldersgräns.
Du har en aktiv prenumeration på Fitbit Premium.

Om du uppfyller alla kriterier ovan och fortfarande får felmeddelandet kan du följa stegen för att registrera dig för Säkerhetssignal igen för att lösa problemet.

Jag har registrerat mig för Säkerhetssignal men tjänsten fungerar inte

Anslutning till Säkerhetssignal visas som aktiv när du inte har telefonen med dig. Bekräfta detta genom att stänga av Bluetooth och wifi på klockan. Symbolen Säkerhetssignal visas på klockan. Klockans nummer för Säkerhetssignal kan bara nås när du inte har telefonen med dig och symbolen visas på urtavlan.

₁_{Säkerhetssignal: Inte tillgängligt på Pixel Watch 2 eller 3 (wifi) eller i alla länder. Säkerhetssignal kräver platsåtkomst. I akuta fall ger funktionen Fitbit Premium-prenumeranter utan 4G LTE-klocka åtkomst till ett 4G LTE-nätverk som endast kan användas för säkerhetsfunktioner. När din klocka inte är kopplad till din telefon stöder inte Säkerhetssignal wifi-samtal.}

₂_{Ett Fitbit-konto och mobilappen kan krävas för vissa funktioner. Avgifter kan tillkomma för Fitbit Premium-funktioner.}

₃_{Säkerhetskontroll: Dataavgifter kan tillkomma. Säkerhetskontroll kräver att plats är aktiverat och att enheten har 4G LTE-täckning eller en internetanslutning. Säkerhetskontroll är beroende av nätverksanslutning och andra faktorer. Funktionen är kanske inte tillförlitlig för kommunikation i nödsituationer eller tillgänglig i alla länder eller på alla språk. Mer information finns på g.co/pixelwatch/personalsafety.}

₄_{Nödsituationsdelning: Dataavgifter kan tillkomma. Nödsituationsdelning kräver att plats är aktiverat och att enheten har 4G LTE-täckning eller en internetanslutning. Nödsituationsdelning är beroende av nätverksanslutning och andra faktorer. Funktionen är kanske inte tillförlitlig för kommunikation i nödsituationer eller tillgänglig i alla länder eller på alla språk. Mer information finns på g.co/pixelwatch/personalsafety.}

₅_{SOS-larm: För SOS-larm måste plats vara aktiverat och enheten måste ha 4G LTE-täckning eller en internetanslutning. SOS-larm är beroende av nätverksanslutning och andra faktorer. Funktionen är kanske inte tillförlitlig för kommunikation i nödsituationer eller tillgänglig i alla länder eller på alla språk. Mer information finns på g.co/pixelwatch/personalsafety.}

₆_{Falldetektering: Falldetektering är inte tillgängligt i alla länder och är beroende av nätverksanslutning och andra faktorer. Din klocka är kanske inte tillförlitlig för kommunikation i nödsituationer. Falldetektering kanske inte registrerar alla fall. Din parkopplade telefon måste vara i närheten för att du ska kunna ringa räddningstjänsten på en Google Pixel Watch utan 4G LTE. Användare måste bevilja platsåtkomst till Falldetektering för att platsen ska kunna delas externt. Dataavgifter kan tillkomma. Mer information finns på g.co/pixelwatch/personalsafety.}

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?