Om det inte går att ansluta Pixel Watch till telefonen testar du felsökningsstegen nedan.
- Kontrollera att batteriet i Pixel Watch är fulladdat.
- Titta på videon om att konfigurera Pixel Watch för att bekräfta att enheten är korrekt konfigurerad.
- Uppdatera firmware på Pixel Watch.
- Ansluta via Bluetooth på Pixel-telefoner. Telefonen måste vara inom 0,5 m från Pixel Watch för att Snabb parkoppling ska fungera.
- Aktivera plats och wifi.
- Bekräfta att din plats har ställts in.
- Kontrollera om telefonen är ansluten till ett wifi- eller mobilnätverk.
Starta om Pixel Watch om den låser sig under parkopplingen
- Håll kronan nedtryckt i tre sekunder.
- Scrolla nedåt och tryck på Starta om.
- När klockan har startats om väntar du tills den har startats helt.
- Placera telefonen och klockan nära varandra igen och försök parkoppla på nytt.
Återställ standardinställningarna och anslut på nytt
Om du har testat stegen ovan och Pixel Watch fortfarande inte parkopplas med telefonen återställer du standardinställningarna på klockan för att åtgärda problemet.
En återställning av standardinställningarna kan lösa flera problem som du kan stöta på i Google Pixel Watch-appen, till exempel
- uppdateringen överskred tidsgränsen
- glömt pinkoden eller lösenordet
- felmeddelandet ”något gick fel”
- fastnat på skärmen med i-gno/re-dlogotypen.
Tips! När du återställer klockans standardinställningar rensas alla appar, inställningar och all data på klockan.
Steg 1: Återställ från Pixel Watch eller Pixel Watch-appen
Du kan återställa från antingen Google Pixel Watch-appen eller Google Pixel Watch.
Återställa från Google Pixel Watch
- Svep nedåt på Google Pixel Watch och tryck på Inställningar
.
- Välj System
Koppla från och återställ.
- Tryck på OK
.
Koppla från och återställ.Återställa från Google Pixel Watch-appen
- Öppna Google Pixel Watch-appen
på telefonen.
- Tryck på System
Steg 2: Om det inte går att återställa klockan testar du telefonens inställningar
- Avinstallera Google Pixel Watch-appen
- Öppna Inställningar
- Starta om mobilen.
- När telefonen har startats om ser du till att klockan och telefonen är nära varandra. Parkopplingsskärmen bör visas på telefonen så att du kan genomföra parkopplingsprocessen igen.
Steg 3: Om alla andra steg misslyckas återställer du från Fastboot.
Obs! Om du har återställt klockan till standardinställningarna på telefonen eller använt återställningsmetoden från Fastboot måste du logga in med den senaste pinkoden eller inloggningen till Google-kontot när du parkopplar telefonen och klockan igen. Detta förhindrar att andra använder enheten utan din tillåtelse.
- Tryck länge på kronan och sidoknappen på Google Pixel Watch i cirka 20 sekunder. En mörk skärm med i-gno/re-dlogotypen visas, eller en färgglad i-gno/re-dlogotyp på Pixel Watch 3. Om klockan är avstängd för närvarande trycker du på kronan i några sekunder för att sätta på den.
- När i-gno/re-dlogotypen visas på klockan trycker du på den övre vänstra och nedre högra kanten på urtavlan samtidigt. Fastboot-läget aktiveras på klockan.
- Tryck på sidoknappen bredvid kronan för att scrolla nedåt.
- Tryck på kronan när Återställningsläge är markerat. Meddelandet Inget kommando visas på urtavlan.
- Håll kronan nedtryckt och svep uppåt på skärmen samtidigt. En felsökningsskärm visas på urtavlan.
- Svep nedåt tills alternativet Rensa data eller Återställ standardinställningarna är markerat.
- Svep åt höger för att återställa klockan och pinkoden.
- När data har raderats sveper du åt höger eller trycker på kronan när Starta om systemet nu är markerat.
Om du har testat stegen ovan och klockan fortfarande inte har återställts kontaktar du supporten.
Steg 4: Anslut telefonen och klockan igen
När du har återställt klockan måste du återansluta den till telefonen. Anvisningar finns i Konfigurera Google Pixel Watch.