Hvis du ikke får koblet Pixel Watch til telefonen, kan du prøve feilsøkingstrinnene nedenfor.
- Kontroller at Pixel Watch-batteriet er fulladet.
- Se videoen om konfigurering av Pixel Watch for å sjekke at enheten er riktig konfigurert.
- Oppdater fastvaren for Pixel Watch.
- Koble til via Bluetooth på Pixel-telefoner. Telefonen må være maksimalt 0,5 m fra Pixel Watch for at Rask sammenkobling skal fungere.
- Slå på posisjon og wifi.
- Kontroller at posisjonen din er riktig konfigurert.
- Sjekk om telefonen er koblet til et wifi- eller mobilnettverk.
Start Pixel Watch på nytt hvis den fryser under sammenkoblingen
- Trykk og hold på kroneknappen i 3 sekunder.
- Rull ned og trykk på Start på nytt.
- Når klokken startes på nytt, venter du til den er helt på.
- Legg telefonen og klokken nær hverandre igjen, og prøv å fullføre sammenkoblingsprosessen på nytt.
Tilbakestill til fabrikkstandard og koble til på nytt
Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og fortsatt ikke får koblet Pixel Watch til telefonen, kan du tilbakestille klokken til fabrikkstandard for å løse problemet.
Med en tilbakestilling til fabrikkstandard kan du løse flere problemer som kan oppstå i Google Pixel Watch-appen, for eksempel
- oppdateringer med tidsavbrudd
- glemte PIN-koder eller adgangskoder
- feilmeldingen «Noe gikk galt»
- frosset skjermbilde med «G»-logoen
Viktig: Når du har tilbakestilt klokken til fabrikkstandard, slettes alle appene, innstillingene og dataene på den.
Trinn 1: Tilbakestill fra Pixel Watch eller Pixel Watch-appen
Du kan tilbakestille den fra enten Google Pixel Watch-appen eller selve Google Pixel Watch-klokken.
Tilbakestill via Google Pixel Watch
- På Google Pixel Watch sveiper du nedover og trykker på Innstillinger
.
- Velg System
Koble fra og tilbakestill.
- Trykk på OK
.
Koble fra og tilbakestill.Tilbakestill via Google Pixel Watch-appen
- Åpne Google Pixel Watch-appen
på telefonen.
- Trykk på System
Trinn 2: Hvis klokken ikke kan tilbakestilles, kan du prøve telefoninnstillingene
- Avinstaller Google Pixel Watch-appen
- Gå til Innstillinger
- Start telefonen på nytt.
- Når telefonen har startet på nytt, må du sørge for at klokken og telefonen er i nærheten av hverandre. Tilkoblingsskjermen skal vises på telefonen, slik at du kan gå gjennom tilkoblingsprosessen på nytt.
Trinn 3: Hvis alle andre trinn mislykkes, kan du tilbakestille via fastboot-protokollen.
Viktig: Hvis du har tilbakestilt klokken til fabrikkstandard fra telefonen eller brukt fastboot-tilbakestillingsmetoden, må du logge på med den nyeste PIN-koden eller påloggingsinformasjonen for Google-kontoen din når du kobler sammen telefonen og klokken på nytt. Dette bidrar til å forhindre at andre bruker enheten din uten tillatelse.
- Trykk på kroneknappen og sideknappen på Google Pixel Watch i omtrent 20 sekunder. En mørk skjerm med «G»-logoen eller en fargerik «G»-logo vises på Pixel Watch 3. Hvis klokken er av, trykker du på kroneknappen i noen sekunder for å slå den på.
- Så snart du ser «G»-logoen på klokken, trykker du på kantene øverst til venstre og nederst til høyre på urskiven samtidig. Klokken starter i fastbootmodus (Fastboot mode).
- Trykk på sideknappen ved siden av kroneknappen for å rulle ned.
- Trykk på kroneknappen når «Gjenopprettingsmodus» (Recovery mode) er fremhevet. Meldingen «Ingen kommando» vises på klokkebakgrunnen.
- Trykk og hold på kroneknappen og sveip opp på skjermen samtidig. En feilsøkingsskjerm vises på urskiven.
- Sveip ned til «Slett data eller tilbakestill til fabrikkstandard» er fremhevet.
- Sveip til høyre for å tilbakestille klokken og PIN-koden.
- Når dataene er slettet, sveiper du til høyre eller trykker på kroneknappen når «Start systemet på nytt nå» er fremhevet.
Hvis du har prøvd fremgangsmåten ovenfor og klokken fortsatt ikke er tilbakestilt, bør du kontakte brukerstøtten.
Trinn 4: Koble sammen telefonen og klokken på nytt
Når du har tilbakestilt klokken, må du koble den til telefonen igjen. Du finner veiledningen i Konfigurer Google Pixel Watch.