Se Pixel Watch non si connette allo smartphone, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
- Verifica che la batteria di Pixel Watch sia completamente carica.
- Guarda il video sulla configurazione di Pixel Watch per verificare che il dispositivo sia configurato correttamente.
- Aggiorna il firmware di Pixel Watch.
- Connettiti tramite Bluetooth sullo smartphone Pixel. Affinché l'accoppiamento rapido funzioni, lo smartphone deve trovarsi a una distanza massima di 0,5 m da Pixel Watch.
- Attiva la posizione e il Wi-Fi.
- Verifica che la tua posizione sia configurata correttamente.
- Verifica che lo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi o a una rete mobile.
Riavvia Pixel Watch se si blocca durante l'accoppiamento
- Tieni premuta la corona per 3 secondi.
- Scorri verso il basso e tocca Riavvia.
- Una volta riavviato lo smartwatch, attendi che si accenda completamente.
- Avvicina di nuovo lo smartphone e lo smartwatch per riprovare la procedura di accoppiamento.
Ripristina i dati di fabbrica e riconnetti
Se hai provato i passaggi precedenti e Pixel Watch non si accoppia ancora con lo smartphone, ripristina i dati di fabbrica dello smartwatch per risolvere il problema.
Il ripristino dei dati di fabbrica consente di risolvere diversi problemi che possono verificarsi nell'app Google Pixel Watch, tra cui:
- Timeout degli aggiornamenti.
- PIN o passcode dimenticato.
- Messaggio di errore "Si è verificato un problema".
- Blocco sulla schermata con il logo "G".
Importante: dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica dello smartwatch, tutte le app, le impostazioni e i dati del dispositivo vengono resettati.
Passaggio 1: reimposta da Pixel Watch o dall'app Pixel Watch
Puoi reimpostare dall'app Google Pixel Watch o dal tuo Google Pixel Watch.
Reimposta dal tuo Google Pixel Watch
- Su Google Pixel Watch, scorri verso il basso e tocca Impostazioni
.
- Seleziona Sistema
Disconnetti e reimposta.
- Tocca Ok
.
Disconnetti e reimposta.Reimposta dall'app Google Pixel Watch
- Sullo smartphone, apri l'app Google Pixel Watch
.
- Tocca Sistema
Passaggio 2: se lo smartwatch non si reimposta, prova con le impostazioni dello smartphone
- Disinstalla l'app Google Pixel Watch
- Vai a Impostazioni
- Riavvia lo smartphone.
- Dopo il riavvio dello smartphone, assicurati che si trovi vicino allo smartwatch. Sullo smartphone dovrebbe apparire la schermata di accoppiamento, così puoi ripetere la procedura.
Passaggio 3: se tutti gli altri passaggi non risolvono il problema, reimposta da Fastboot.
Importante: se hai ripristinato i dati di fabbrica dello smartwatch dallo smartphone o hai utilizzato il metodo di reimpostazione da Fastboot, ti verrà chiesto di accedere con l'Account Google o il PIN più recente quando accoppierai di nuovo lo smartphone e lo smartwatch. In questo modo, puoi impedire ad altri di utilizzare il dispositivo senza la tua autorizzazione.
- Tieni premuti la corona e il tasto laterale di Google Pixel Watch per circa 20 secondi finché non viene visualizzata una schermata scura con il logo "G" o un logo "G" colorato su Pixel Watch 3. Se lo smartwatch è spento, premi la corona per qualche secondo per accenderlo.
- Non appena sullo smartwatch compare il logo "G", tocca contemporaneamente i bordi superiore sinistro e inferiore destro dello schermo del quadrante. Lo smartwatch passa in modalità "Fastboot".
- Premi il pulsante laterale accanto alla corona per scorrere verso il basso.
- Quando è evidenziata l'opzione "Recovery Mode" (Modalità Recovery), premi la corona. Sul quadrante verrà visualizzato il messaggio "Nessun comando".
- Tieni premuta la corona e contemporaneamente scorri verso l'alto sullo schermo. Sul quadrante viene visualizzata una schermata di debug.
- Scorri verso il basso fino a evidenziare "Wipe Data/Factory Reset" (Cancella dati/Ripristina dati di fabbrica).
- Scorri verso destra per reimpostare lo smartwatch e il PIN.
- Dopo aver cancellato i dati, scorri verso destra o premi la corona quando l'opzione "Reboot system now" (Riavvia il sistema ora) è evidenziata.
Se hai provato i passaggi precedenti, ma lo smartwatch non è stato ancora reimpostato, contatta l'assistenza.
Passaggio 4: riconnetti lo smartphone e lo smartwatch
Dopo aver reimpostato lo smartwatch, dovrai riconnetterlo allo smartphone. Per le istruzioni, consulta Configura Google Pixel Watch.