Pokud se vaše Pixel Watch nepřipojují k telefonu, vyzkoušejte následující postup řešení problémů.
- Zkontrolujte, jestli je baterie Pixel Watch plně nabitá.
- Podívejte se na video o nastavení Pixel Watch a zkontrolujte, jestli máte hodinky správně nastavené.
- Aktualizujte firmware Pixel Watch.
- Připojte hodinky přes Bluetooth na telefonu Pixel. Aby rychlé párování fungovalo, nesmí být telefon od Pixel Watch dál než 0,5 m.
- Zapněte určování polohy a Wi-Fi.
- Ujistěte se, že máte správně nastavenou polohu.
- Zkontrolujte, jestli je telefon připojený k Wi-Fi nebo mobilní síti.
Pokud Pixel Watch při párování zamrznou, restartujte je
- Na 3 sekundy podržte korunku.
- Sjeďte dolů a klepněte na Restartovat.
- Po restartování hodinek počkejte, než se hodinky úplně zapnou.
- Znovu přiložte telefon a hodinky k sobě a zkuste proces párování zopakovat.
Resetujte hodinky do továrního nastavení a znovu je připojte
Pokud už jste vyzkoušeli všechny uvedené kroky a pořád se vám nedaří spárovat Pixel Watch s telefonem, zkuste problém vyřešit resetováním hodinek do továrního nastavení.
Spoustu problémů, na které v aplikaci Google Pixel Watch můžete narazit, je možné vyřešit resetem do továrního nastavení. Patří mezi ně třeba:
- Aktualizace, u kterých vypršel časový limit.
- Zapomenutý PIN nebo heslo.
- Chybová zpráva „Něco se pokazilo“.
- Zamrzlá obrazovka s logem G.
Important: Když hodinky resetujete do továrního nastavení, vymažou se z nich všechny aplikace, nastavení a data.
1. krok: Resetování na Pixel Watch nebo v aplikaci Pixel Watch
Reset můžete provést v aplikaci Google Pixel Watch nebo přímo na Google Pixel Watch.
Resetování na Google Pixel Watch
- Na Google Pixel Watch sjeďte dolů a klepněte na Nastavení
.
- Vyberte Systém
Odpojit a resetovat.
- Klepněte na OK
.
Odpojit a resetovat.Resetování v aplikaci Google Pixel Watch
- Na telefonu otevřete aplikaci Google Pixel Watch
.
- Klepněte na Systém
2. krok: Pokud se hodinky neresetují, zkuste nastavení telefonu
- Odinstalujte aplikaci Google Pixel Watch
- Přejděte do Nastavení
- Restartujte telefon.
- Po restartování telefonu podržte telefon a hodinky u sebe. Na telefonu by se měla zobrazit obrazovka párování, která vás znovu provede procesem párování.
3. krok: Pokud předchozí kroky nepomohly, resetujte telefon pomocí režimu rychlého spuštění.
Důležité: Pokud jste hodinky resetovali do továrního nastavení pomocí telefonu nebo režimu rychlého spuštění, budete při opětovném párování telefonu s hodinkami muset zadat naposledy použitý PIN nebo se přihlásit ke svému účtu Google. Smyslem tohoto opatření je zabránit jiným uživatelům v neoprávněném používání vašeho zařízení.
- Přibližně na 20 sekund dlouze stiskněte korunku Google Pixel Watch spolu s bočním tlačítkem. Zobrazí se tmavá obrazovka s logem G nebo barevné logo G na Pixel Watch 3. Pokud jsou hodinky vypnuté, zapněte je tak, že na několik sekund stisknete korunku.
- Jakmile se na hodinkách zobrazí logo G, klepněte současně na levý horní a pravý dolní okraj ciferníku. Hodinky přejdou do režimu rychlého spuštění.
- Stisknutím bočního tlačítka vedle korunky sjeďte dolů.
- Až se zvýrazní volba Režim obnovení, stiskněte korunku. Na ciferníku se zobrazí zpráva „Žádný příkaz“.
- Stiskněte a podržte korunku a zároveň přejeďte prstem po obrazovce nahoru. Na ciferníku se zobrazí obrazovka ladění.
- Přejíždějte prstem dolů, až se zvýrazní volba Vymazat data / Obnovit tovární nastavení.
- Přejetím doprava resetujete hodinky a PIN.
- Po vymazání dat přejeďte prstem doprava nebo stiskněte korunku, až se zvýrazní volba Restartovat systém.
Pokud jste vyzkoušeli všechny uvedené kroky, ale hodinky se pořád neresetovaly, obraťte se na podporu.
4. krok: Znovu propojte telefon a hodinky
Po resetování hodinek je budete muset znovu připojit k telefonu. Pokyny najdete v článku Nastavení Google Pixel Watch.