Pokud máte na Google Pixel Watch nastavený mobilní tarif, ale hodinky se nemůžou připojit nebo dochází k chybě sítě, vyzkoušejte následující řešení.
Než začnete
Nejdřív zkontrolujte, jestli máte následující nastavení určená správně.
- Bluetooth je zapnutý. Pokud není, můžete hodinky připojit přes Bluetooth k zařízení s Androidem.
- Režim Letadlo je vypnutý na telefonu i Pixel Watch.
- Telefon je připojený k internetu.
- Oprávnění „V okolí“ pro aplikaci Pixel Watch je nastavené na Povolit. Pokud není, můžete změnit oprávnění aplikací na telefonu s Androidem.
Nastavení hodinek trvá moc dlouho
Pokud hodinky ani po uplynutí 20 minut pořád nesdílejí informace s telefonem, vyzkoušejte postup popsaný v článku Řešení problémů s nastavením hodinek.
Poznámka: Pixel Watch a Pixel Watch 2 se dokážou připojit jen k telefonům s Androidem.
Slabý signál
Pokud máte Pixel Watch LTE s aktivovaným tarifem u mobilního operátora, které delší dobu nebyly v blízkosti telefonu, hodinky se připojí k LTE síti, místo aby se pokoušely připojit přes Bluetooth k telefonu. V závislosti na síle operátorova signálu je možné, že připojení bude slabé. Jak zkontrolovat sílu signálu na hodinkách:
- Na Google Pixel Watch přejeďte dolů
klepněte na Nastavení
.
- Klepněte na Připojení
klepněte na Nastavení Hodinky se nepřipojují k Bluetooth
Opravte propojení hodinek s telefonem přes Bluetooth. Pokud se vám spárování hodinek s telefonem nedaří, přečtěte si článek Řešení problémů s nastavením Pixel Watch a párováním telefonu.
Krok 1: Restartujte hodinky
- Stiskněte korunku Google Pixel Watch a 3 sekundy ji podržte.
- Sjeďte dolů a klepněte na Restartovat.
- Pokud obrazovka hodinek po restartu pořád nereaguje, proveďte úplný reset. Dlouze stiskněte korunku a boční tlačítko a podržte je přibližně 35 sekund (může to trvat déle), dokud se neobjeví logo G. Hodinky by se měly restartovat a po restartování by se měly dát znovu používat.
Krok 2: Resetujte hodinky
Spoustu problémů, na které v aplikaci Google Pixel Watch můžete narazit, je možné vyřešit resetem do továrního nastavení. Patří mezi ně třeba:
- Aktualizace, u kterých vypršel časový limit.
- Zapomenutý PIN nebo heslo.
- Chybová zpráva „Něco se pokazilo“.
- Zamrzlá obrazovka s logem G.
Important: Když hodinky resetujete do továrního nastavení, vymažou se z nich všechny aplikace, nastavení a data.
Hodinky se nepřipojují k Wi-Fi.
Pokud se vám v aplikaci Google Pixel Watch zobrazuje zpráva „Chyba sítě“, může to znamenat, že telefon není připojený k Wi-Fi. Dokud máte Wi-Fi na Google Pixel Watch zapnutou, budou se hodinky automaticky připojovat k Wi-Fi sítím uloženým v telefonu. Zkontrolujte, jestli je telefon připojený k Wi-Fi, a v nastaveních hodinek zkontrolujte, jestli je na nich Wi-Fi zapnutá.
- Na Google Pixel Watch přejeďte prstem dolů
- Klepněte na Připojení
- Pokud ještě žádné připojení nemáte nastavené, klepněte na Přidat síť.
- Pokud síť vyžaduje heslo, klepněte na Heslo. Až k tomu budete vyzváni, zadejte heslo i na hodinkách.
Poznámka: Hodinky se nedokážou připojit k Wi-Fi sítím, které uživatele ještě před připojením přesměrují na nějakou stránku (např. k Wi-Fi sítím na místech, jako jsou hotely nebo kavárny). Nedokážou se připojit ani k 5GHz sítím.
Hodinky se nepřipojují k mobilní síti (jen model s LTE)
Pokud už jste v Google Pixel Watch měli nějaký profil eSIM, přečtěte si, jak na Google Pixel Watch nastavit a spravovat mobilní tarif. Seznam podporovaných operátorů se u Pixel Watch a Pixel Watch 2 liší. Zkontrolujte, jestli máte v hodinkách mobilní tarif od podporovaného operátora.
Pokud už jste v Google Pixel Watch měli nějaký profil eSIM a teď máte neaktivní profil eSIM, který jste nesmazali, přečtěte si, jak vyřešit problémy s aktivací LTE.
Omylem jsem smazal(a) svůj profil eSIM (jen model s LTE)
- Na Google Pixel Watch přejeďte prstem dolů
- Klepněte na Připojení
- Podle pokynů na obrazovce do hodinek znovu přidejte profil eSIM. Někteří operátoři můžou k opětovné aktivaci eSIM vyžadovat hovor.