Řešení problémů s účtem a heslem na Pixel Watch

Zapomenutý PIN nebo heslo k hodinkám

Spoustu problémů, na které v aplikaci Google Pixel Watch můžete narazit, je možné vyřešit resetem do továrního nastavení. Patří mezi ně třeba:

Aktualizace, u kterých vypršel časový limit.
Zapomenutý PIN nebo heslo.
Chybová zpráva „Něco se pokazilo“.
Zamrzlá obrazovka s logem G.

Important: Když hodinky resetujete do továrního nastavení, vymažou se z nich všechny aplikace, nastavení a data.

1. krok: Resetování na Pixel Watch nebo v aplikaci Pixel Watch

Reset můžete provést v aplikaci Google Pixel Watch nebo přímo na Google Pixel Watch.

Resetování na Google Pixel Watch

Na Google Pixel Watch sjeďte dolů a klepněte na Nastavení .
Vyberte Systém Odpojit a resetovat.
Klepněte na OK .

Resetování v aplikaci Google Pixel Watch

Na telefonu otevřete aplikaci Google Pixel Watch .
Klepněte na Systém Resetovat a zrušit párování.

2. krok: Pokud se hodinky neresetují, zkuste nastavení telefonu

Odinstalujte aplikaci Google Pixel Watch .
Přejděte do Nastavení Připojená zařízení u všech uvedených hodinek zvolte Zapomenout.
Restartujte telefon.
Po restartování telefonu podržte telefon a hodinky u sebe. Na telefonu by se měla zobrazit obrazovka párování, která vás znovu provede procesem párování.

3. krok: Pokud předchozí kroky nepomohly, resetujte telefon pomocí režimu rychlého spuštění.

Důležité: Pokud jste hodinky resetovali do továrního nastavení pomocí telefonu nebo režimu rychlého spuštění, budete při opětovném párování telefonu s hodinkami muset zadat naposledy použitý PIN nebo se přihlásit ke svému účtu Google. Smyslem tohoto opatření je zabránit jiným uživatelům v neoprávněném používání vašeho zařízení.

Přibližně na 20 sekund dlouze stiskněte korunku Google Pixel Watch spolu s bočním tlačítkem. Zobrazí se tmavá obrazovka s logem G nebo barevné logo G na Pixel Watch 3. Pokud jsou hodinky vypnuté, zapněte je tak, že na několik sekund stisknete korunku.
Jakmile se na hodinkách zobrazí logo G, klepněte současně na levý horní a pravý dolní okraj ciferníku. Hodinky přejdou do režimu rychlého spuštění.
Stisknutím bočního tlačítka vedle korunky sjeďte dolů.
Až se zvýrazní volba Režim obnovení, stiskněte korunku. Na ciferníku se zobrazí zpráva „Žádný příkaz“.
Stiskněte a podržte korunku a zároveň přejeďte prstem po obrazovce nahoru. Na ciferníku se zobrazí obrazovka ladění.
Přejíždějte prstem dolů, až se zvýrazní volba Vymazat data / Obnovit tovární nastavení.
Přejetím doprava resetujete hodinky a PIN.
Po vymazání dat přejeďte prstem doprava nebo stiskněte korunku, až se zvýrazní volba Restartovat systém.

Pokud jste vyzkoušeli všechny uvedené kroky, ale hodinky se pořád neresetovaly, obraťte se na podporu.

4. krok: Znovu propojte telefon a hodinky

Po resetování hodinek je budete muset znovu připojit k telefonu. Pokyny najdete v článku Nastavení Google Pixel Watch.

Zapomenuté heslo k účtu Google

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo heslo, případně vám nechodí ověřovací kódy, přečtěte si, jak obnovit účet Google nebo Gmail.

Změna účtu Google

Účet Google propojený s hodinkami můžete kdykoli změnit:

Na Google Pixel Watch přejeďte prstem dolů klepněte na Nastavení .
Klepněte na Účty a zabezpečení.
Přidejte nebo odeberte účet Google propojený s hodinkami.

Používání účtu Google Workspace

Důležité: Pokud chcete na Pixel Watch používat účet Google Workspace, musíte vypnout možnost Správa zařízení. Jak spravovat tato nastavení účtu Google Workspace

Používání účtu Family Link

Poznámka: Family Link bude na Google Pixel Watch fungovat, ale dětské účty momentálně nejsou v rámci rodinného účtu Fitbit podporovány. Dětem doporučujeme zařízení Fitbit Ace 3 a Fitbit Ace LTE.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?