How to Troubleshoot your Google Pixel Watch
Hvis Pixel Watch ikke slår seg på eller ikke svarer, må du kanskje starte klokken på nytt eller tilbakestille den.
Viktig: Google Pixel Watch har ingen fysisk tilbakestillingsknapp. Ikke stikk binders eller annet inn i mikrofonhullet på siden av Pixel Watch eller ladekontaktene på baksiden av Pixel Watch 2 og 3, siden dette kan forårsake skade.
Problemer med tom skjerm eller skjerm som ikke svarer
En omstart skal løse problemer der en urskive er tom, ikke svarer eller ikke slår seg på.
- Trykk og hold på kroneknappen på Google Pixel Watch i 3 sekunder.
- Rull ned og trykk på Start på nytt.
- Hvis klokkeskjermen fortsatt ikke reagerer etter en omstart, må du kjøre en kald omstart. Trykk på kroneknappen og sideknappen i omtrent 35 sekunder (kan ta lengre tid) til «G»-logoen vises. Klokken skal starte på nytt og kunne brukes igjen når omstarten er ferdig.
Når klokke- eller appskjermen viser en feilmelding eller fryser ved oppstart
Med en tilbakestilling til fabrikkstandard kan du løse flere problemer som kan oppstå i Google Pixel Watch-appen, for eksempel
- oppdateringer med tidsavbrudd
- glemte PIN-koder eller adgangskoder
- feilmeldingen «Noe gikk galt»
- frosset skjermbilde med «G»-logoen
Viktig: Når du har tilbakestilt klokken til fabrikkstandard, slettes alle appene, innstillingene og dataene på den.
Du kan tilbakestille den fra enten Google Pixel Watch-appen eller selve Google Pixel Watch-klokken.
Tilbakestill via Google Pixel Watch
- På Google Pixel Watch sveiper du nedover og trykker på Innstillinger
.
- Velg System
Koble fra og tilbakestill.
- Trykk på OK
.
Koble fra og tilbakestill.Tilbakestill via Google Pixel Watch-appen
- Åpne Google Pixel Watch-appen
på telefonen.
- Trykk på System
- Avinstaller Google Pixel Watch-appen
- Gå til Innstillinger
- Start telefonen på nytt.
- Når telefonen har startet på nytt, må du sørge for at klokken og telefonen er i nærheten av hverandre. Tilkoblingsskjermen skal vises på telefonen, slik at du kan gå gjennom tilkoblingsprosessen på nytt.
- Trykk på kroneknappen og sideknappen på Google Pixel Watch i omtrent 20 sekunder. En mørk skjerm med «G»-logoen eller en fargerik «G»-logo vises på Pixel Watch 3. Hvis klokken er av, trykker du på kroneknappen i noen sekunder for å slå den på.
- Så snart du ser «G»-logoen på klokken, trykker du på kantene øverst til venstre og nederst til høyre på urskiven samtidig. Klokken starter i fastbootmodus (Fastboot mode).
- Trykk på sideknappen ved siden av kroneknappen for å rulle ned.
- Trykk på kroneknappen når «Gjenopprettingsmodus» (Recovery mode) er fremhevet. Meldingen «Ingen kommando» vises på klokkebakgrunnen.
- Trykk og hold på kroneknappen og sveip opp på skjermen samtidig. En feilsøkingsskjerm vises på urskiven.
- Sveip ned til «Slett data eller tilbakestill til fabrikkstandard» er fremhevet.
- Sveip til høyre for å tilbakestille klokken og PIN-koden.
- Når dataene er slettet, sveiper du til høyre eller trykker på kroneknappen når «Start systemet på nytt nå» er fremhevet.
Hvis du har prøvd fremgangsmåten ovenfor og klokken fortsatt ikke er tilbakestilt, bør du kontakte brukerstøtten.