How to Troubleshoot your Google Pixel Watch
Se Pixel Watch non si accende o non risponde, potrebbe essere necessario riavviarlo o reimpostarlo.
Importante: Google Pixel Watch non dispone di un tasto di ripristino fisico. Non inserire oggetti, ad esempio graffette, nel foro del microfono sul lato di Pixel Watch o nei piedini di ricarica sul retro di Pixel Watch 2 e 3, perché potrebbero causare danni.
Problemi con lo schermo vuoto, bloccato o che non risponde
Un riavvio dovrebbe risolvere i problemi relativi al quadrante bloccato o vuoto che non si accende o al touchscreen che non risponde.
- Su Google Pixel Watch, tieni premuta la corona per 3 secondi.
- Scorri verso il basso e tocca Riavvia.
- Se lo schermo dello smartwatch continua a non rispondere dopo un riavvio, esegui un riavvio forzato. Tieni premuti la corona e il tasto laterale per circa 35 secondi (l'operazione potrebbe richiedere più tempo) fino a quando non appare il logo "G". Lo smartwatch dovrebbe riavviarsi ed essere di nuovo utilizzabile al termine del riavvio.
Quando lo smartwatch o la schermata dell'app mostrano un messaggio di errore o si bloccano all'avvio
Il ripristino dei dati di fabbrica consente di risolvere diversi problemi che possono verificarsi nell'app Google Pixel Watch, tra cui:
- Timeout degli aggiornamenti.
- PIN o passcode dimenticato.
- Messaggio di errore "Si è verificato un problema".
- Blocco sulla schermata con il logo "G".
Importante: dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica dello smartwatch, tutte le app, le impostazioni e i dati del dispositivo vengono resettati.
Puoi reimpostare dall'app Google Pixel Watch o dal tuo Google Pixel Watch.
Reimposta dal tuo Google Pixel Watch
- Su Google Pixel Watch, scorri verso il basso e tocca Impostazioni
.
- Seleziona Sistema
Disconnetti e reimposta.
- Tocca Ok
.
Disconnetti e reimposta.Reimposta dall'app Google Pixel Watch
- Sullo smartphone, apri l'app Google Pixel Watch
.
- Tocca Sistema
- Disinstalla l'app Google Pixel Watch
- Vai a Impostazioni
- Riavvia lo smartphone.
- Dopo il riavvio dello smartphone, assicurati che si trovi vicino allo smartwatch. Sullo smartphone dovrebbe apparire la schermata di accoppiamento, così puoi ripetere la procedura.
- Tieni premuti la corona e il tasto laterale di Google Pixel Watch per circa 20 secondi finché non viene visualizzata una schermata scura con il logo "G" o un logo "G" colorato su Pixel Watch 3. Se lo smartwatch è spento, premi la corona per qualche secondo per accenderlo.
- Non appena sullo smartwatch compare il logo "G", tocca contemporaneamente i bordi superiore sinistro e inferiore destro dello schermo del quadrante. Lo smartwatch passa in modalità "Fastboot".
- Premi il pulsante laterale accanto alla corona per scorrere verso il basso.
- Quando è evidenziata l'opzione "Recovery Mode" (Modalità Recovery), premi la corona. Sul quadrante verrà visualizzato il messaggio "Nessun comando".
- Tieni premuta la corona e contemporaneamente scorri verso l'alto sullo schermo. Sul quadrante viene visualizzata una schermata di debug.
- Scorri verso il basso fino a evidenziare "Wipe Data/Factory Reset" (Cancella dati/Ripristina dati di fabbrica).
- Scorri verso destra per reimpostare lo smartwatch e il PIN.
- Dopo aver cancellato i dati, scorri verso destra o premi la corona quando l'opzione "Reboot system now" (Riavvia il sistema ora) è evidenziata.
Se hai provato i passaggi precedenti, ma lo smartwatch non è stato ancora reimpostato, contatta l'assistenza.