Řešení problémů s prázdnou nebo zamrzlou obrazovkou Google Pixel Watch nebo s chybovými zprávami

How to Troubleshoot your Google Pixel Watch

Pokud se vaše Pixel Watch nezapínají nebo nereagují, možná je budete muset restartovat nebo resetovat.

Důležité: Google Pixel Watch nemají fyzické tlačítko pro resetování. Do otvoru mikrofonu na boku Pixel Watch ani do nabíjecích kontaktů na zadní straně Pixel Watch 2 a 3 nevkládejte žádné předměty, jako například kancelářské sponky, protože byste tím mohli hodinky poškodit.

Problémy s prázdnou, zamrzlou nebo nereagující obrazovkou

Problémy s prázdným nebo zamrzlým ciferníkem, nezapínáním nebo nereagováním dotykové obrazovky by se měly vyřešit restartováním.

Stiskněte korunku Google Pixel Watch a 3 sekundy ji podržte.
Sjeďte dolů a klepněte na Restartovat.
Pokud obrazovka hodinek po restartu pořád nereaguje, proveďte úplný reset. Dlouze stiskněte korunku a boční tlačítko a podržte je přibližně 35 sekund (může to trvat déle), dokud se neobjeví logo G. Hodinky by se měly restartovat a po restartování by se měly dát znovu používat.

Co když se na obrazovce hodinek nebo aplikace zobrazuje chybová zpráva nebo hodinky při spouštění zamrzávají

Spoustu problémů, na které v aplikaci Google Pixel Watch můžete narazit, je možné vyřešit resetem do továrního nastavení. Patří mezi ně třeba:

Aktualizace, u kterých vypršel časový limit.
Zapomenutý PIN nebo heslo.
Chybová zpráva „Něco se pokazilo“.
Zamrzlá obrazovka s logem G.

Important: Když hodinky resetujete do továrního nastavení, vymažou se z nich všechny aplikace, nastavení a data.

1. krok: Resetování na Pixel Watch nebo v aplikaci Pixel Watch

Reset můžete provést v aplikaci Google Pixel Watch nebo přímo na Google Pixel Watch.

Resetování na Google Pixel Watch

Na Google Pixel Watch sjeďte dolů a klepněte na Nastavení .
Vyberte Systém Odpojit a resetovat.
Klepněte na OK .

Resetování v aplikaci Google Pixel Watch

Na telefonu otevřete aplikaci Google Pixel Watch .
Klepněte na Systém Resetovat a zrušit párování.

2. krok: Pokud se hodinky neresetují, zkuste nastavení telefonu

Odinstalujte aplikaci Google Pixel Watch .
Přejděte do Nastavení Připojená zařízení u všech uvedených hodinek zvolte Zapomenout.
Restartujte telefon.
Po restartování telefonu podržte telefon a hodinky u sebe. Na telefonu by se měla zobrazit obrazovka párování, která vás znovu provede procesem párování.

3. krok: Pokud předchozí kroky nepomohly, resetujte telefon pomocí režimu rychlého spuštění.

Důležité: Pokud jste hodinky resetovali do továrního nastavení pomocí telefonu nebo režimu rychlého spuštění, budete při opětovném párování telefonu s hodinkami muset zadat naposledy použitý PIN nebo se přihlásit ke svému účtu Google. Smyslem tohoto opatření je zabránit jiným uživatelům v neoprávněném používání vašeho zařízení.

Přibližně na 20 sekund dlouze stiskněte korunku Google Pixel Watch spolu s bočním tlačítkem. Zobrazí se tmavá obrazovka s logem G nebo barevné logo G na Pixel Watch 3. Pokud jsou hodinky vypnuté, zapněte je tak, že na několik sekund stisknete korunku.
Jakmile se na hodinkách zobrazí logo G, klepněte současně na levý horní a pravý dolní okraj ciferníku. Hodinky přejdou do režimu rychlého spuštění.
Stisknutím bočního tlačítka vedle korunky sjeďte dolů.
Až se zvýrazní volba Režim obnovení, stiskněte korunku. Na ciferníku se zobrazí zpráva „Žádný příkaz“.
Stiskněte a podržte korunku a zároveň přejeďte prstem po obrazovce nahoru. Na ciferníku se zobrazí obrazovka ladění.
Přejíždějte prstem dolů, až se zvýrazní volba Vymazat data / Obnovit tovární nastavení.
Přejetím doprava resetujete hodinky a PIN.
Po vymazání dat přejeďte prstem doprava nebo stiskněte korunku, až se zvýrazní volba Restartovat systém.

Pokud jste vyzkoušeli všechny uvedené kroky, ale hodinky se pořád neresetovaly, obraťte se na podporu.

4. krok: Znovu propojte telefon a hodinky

Po resetování hodinek je budete muset znovu připojit k telefonu. Pokyny najdete v článku Nastavení Google Pixel Watch.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?