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Important - Pour obtenir de l'aide sur les fonctionnalités de santé et de forme physique de Fitbit sur votre Google Pixel Watch, y compris la fréquence cardiaque et la santé cardiaque, l'exercice et le sommeil, visitez help.fitbit.com

Obtenir de l'aide en cas d'urgence grâce aux fonctionnalités de sécurité de la Google Pixel Watch

La Google Pixel Watch peut vous mettre en relation avec les services d'urgence si vous avez besoin d'aide. Si vous avez déverrouillé votre montre au moins une fois depuis son démarrage, vous pouvez appeler un contact à joindre en cas d'urgence sans la déverrouiller1. Avec les Google Pixel Watch 2 et 3, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de sécurité, y compris le contrôle de situation7, que votre téléphone soit ou non à proximité.

En revanche, votre Google Pixel Watch Wi-Fi dépend de votre téléphone pour appeler les services d'urgence. Pour que vous profitiez de cette fonctionnalité, votre téléphone doit être suffisamment proche et connecté par Bluetooth. Vous ne pouvez pas utiliser votre montre pour parler aux services d'urgence sans cette connexion Bluetooth à votre téléphone.

Votre Google Pixel Watch LTE n'a pas besoin d'un téléphone pour appeler les services d'urgence. Elle doit toutefois disposer d'une connexion LTE active pour appeler les services d'urgence. Si vous possédez une Pixel Watch 2 LTE avec Fitbit Premium, vous pouvez utiliser le service Signal de sécurité.

Le service Signal de sécurité5 vous permet d'utiliser les fonctionnalités de sécurité sans que votre mobile soit à proximité. Si vous disposez d'un abonnement Fitbit Premium actif, vous pouvez vous connecter sans téléphone grâce à ce service. Pour en savoir plus, consultez Utiliser le service Signal de sécurité sur la Google Pixel Watch.

Dans certaines régions, vous devez ajouter un opérateur LTE actif ou utiliser le service Signal de sécurité pour pouvoir passer des appels d'urgence depuis une Pixel Watch.

Activer et utiliser les fonctionnalités de sécurité sur la Pixel Watch

Découvrez comment activer et utiliser ces différentes fonctionnalités de sécurité :

Fonctionnalité de sécurité

Sur la Pixel Watch

Sur la Pixel Watch 2

Sur la Pixel Watch 3

Détection d'accident de voiture

SOS Urgence3

Détection de chute4

Appel du contact à joindre en cas d'urgence

Signal de sécurité5

Détection de perte de pouls

Balise de détresse6

(Wear OS 4 ou version plus récente)

Contrôle de situation7

(Wear OS 4 ou version plus récente)

Infos médicales

(Wear OS 4 ou version plus récente)

Détection d'accident de voiture

La Détection d'accident de voiture peut détecter si vous avez été victime d'un accident de voiture grave. Elle permet de contacter automatiquement les services d'urgence, comme le 112, d'avertir les contacts à joindre en cas d'urgence et de partager votre position.

Fonctionnement de la Détection d'accident de voiture

La Détection d'accident de voiture sur votre Pixel Watch utilise des informations telles que la position de votre téléphone et les données des capteurs de mouvement. Si votre téléphone détecte un accident de voiture, il peut appeler les services d'urgence à votre place. Cet appel utilise le service de localisation d'urgence (SLU) d'Android et peut transmettre des informations sur votre position et sur ce qui s'est passé.

Vous pouvez également utiliser la balise de détresse avec la Détection d'accident de voiture. Elle partage votre position en temps réel avec vos contacts à joindre en cas d'urgence lorsqu'un accident est détecté et que vous ne répondez pas.

Important :

  • La Détection d'accident de voiture et le SLU peuvent être utilisés indépendamment l'un de l'autre.
  • Si le SLU est activé, il fonctionne pour tous les appels d'urgence (s'il est disponible dans la région) et envoie vos informations de localisation aux services d'urgence.
  • Lorsque la Détection d'accident de voiture est activée, elle utilise le SLU lors de l'appel automatique en cas de situation d'urgence.
  • La Détection d'accident de voiture continue de fonctionner même si le SLU est désactivé.

Lorsqu'un accident est détecté, l'application Sécurité de votre montre tente de prendre de vos nouvelles, et un compte à rebours de 60 secondes s'affiche en plein écran. Votre montre vibre, et une alarme se déclenche (cette alarme ignore les modes Ne pas déranger et Coucher). Pour annuler le compte à rebours, appuyez sur Je vais bien.

Pour contacter immédiatement les services d'urgence, appuyez sur Appeler le 112 (ou tout autre numéro par défaut des services d'urgence, qui varie selon le pays). L'appel est automatiquement redirigé vers les services d'urgence officiels du pays ou de la région.

Important :

  • Si un accident potentiel est détecté et que vous ne répondez pas, votre montre appelle les services d'urgence pour vous. Pendant l'appel, un message audio informe les services d'urgence qu'un accident potentiel a été détecté et que vous n'avez pas réagi, et indique votre position.
  • Si vous souhaitez parler personnellement aux services d'urgence et arrêter la diffusion du message automatique, appuyez sur Appeler le 112 (ou tout autre numéro par défaut des services d'urgence du pays ou de la région où vous vous trouvez).
  • Il est possible que votre montre ne détecte pas tous les accidents.
  • Les activités entraînant des chocs ou des secousses peuvent également déclencher la Détection d'accident de voiture.
  • Dans certains cas, il est possible que votre Pixel Watch ne puisse pas appeler les services d'urgence, par exemple, si votre téléphone est connecté à un réseau mobile de mauvaise qualité.
  • La Détection d'accident de voiture ne fonctionne pas en mode Avion ni lorsque l'économiseur de batterie est activé.
Configurer la Détection d'accident de voiture

Les paramètres de la Détection d'accident de voiture sont associés au compte Google que vous avez utilisé pour vous connecter à l'application Sécurité. Lorsque vous activez ou désactivez la Détection d'accident de voiture sur un appareil, les paramètres sont synchronisés sur tous les appareils compatibles associés au même compte Google.

Sur la Google Pixel Watch

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur Sécurité puis Détection d'accident de voiture.

Avec l'application Sécurité sur le téléphone associé

  1. Sur votre téléphone, ouvrez Sécurité Application Sécurité.
  2. Appuyez sur Fonctionnalités puis Détection d'accident de voiture.

Avec l'application Google Pixel Watch

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Google Pixel Watch Google Pixel Watch.
  2. Appuyez sur Sécurité et urgences puis Détection d'accident de voiture.
Interopérabilité entre la Pixel Watch et les téléphones Pixel

La Détection d'accident de voiture fonctionne avec les Pixel Watch et les téléphones Pixel s'ils sont associés par Bluetooth. Lorsque l'association est active, les deux appareils prennent de vos nouvelles, et vous pouvez répondre une seule fois sur l'un ou l'autre.

Lorsque votre montre n'est pas connectée au téléphone auquel elle est associée par Bluetooth et qu'elle ne se trouve pas à proximité, la Détection d'accident de voiture s'exécute sur chaque appareil indépendamment. Cela ne se produit que si les deux appareils sont allumés.

Régions et langues disponibles

La détection d'accident de voiture est disponible dans les langues et pays ou régions suivants :

Langues Pays ou région
  • Danois
  • Néerlandais
  • Anglais
  • Français
  • Français (Canada)
  • Allemand
  • Italien
  • Japonais
  • Chinois mandarin
  • Norvégien
  • Espagnol
  • Suédois
  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Canada
  • Danemark
  • France
  • Allemagne
  • Inde
  • Irlande
  • Italie
  • Japon
  • Norvège
  • Pays-Bas
  • Portugal
  • Singapour
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Taïwan
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

SOS Urgence

SOS Urgence vous permet d'obtenir rapidement de l'aide en cas d'urgence. Pour utiliser SOS Urgence, appuyez cinq fois sur la couronne, puis appuyez de manière prolongée sur l'écran pendant trois secondes pour appeler les services d'urgence. Si vous relâchez la pression sur l'écran avant la fin des trois secondes, vous revenez à l'écran de départ sans que l'appel ne soit passé.

Remarque : Vous pouvez configurer SOS Urgence pour appeler automatiquement les services d'urgence après un compte à rebours de cinq secondes au lieu d'avoir à appuyer de manière prolongée sur l'écran.

Vous pouvez également configurer SOS Urgence pour appeler un contact d'urgence spécifique au lieu des services d'urgence sous Ajouter des contacts d'urgence.

Important :

  • Il est possible que la Google Pixel Watch Wi-Fi ne puisse pas appeler certains numéros d'urgence dans tous les pays. Elle peut passer des appels seulement si votre téléphone se trouve à proximité et qu'il est associé à votre montre.

  • Il est possible que la Google Pixel Watch LTE ne puisse pas appeler les numéros d'urgence dans tous les pays sans connexion LTE active ou sans service Signal de sécurité.

Lorsque le service de localisation d'urgence est activé, votre téléphone partage votre position avec les services d'urgence régionaux s'ils utilisent le SLU. Sur la Google Pixel Watch LTE, le SLU est activé par défaut. Pour activer le SLU sur votre montre :

  1. Appuyez sur la couronne, puis sur Sécurité puis Service de localisation d'urgence.

  2. Activez l'option Utiliser le service de localisation d'urgence.

Important : Cela ne configure pas SOS Urgence sur votre téléphone Pixel.
Configurer SOS Urgence

Sur la Google Pixel Watch

  1. Balayez l'écran de la Google Pixel Watch vers le bas.
  2. Appuyez sur Paramètres puis Sécurité et urgences puis SOS Urgence.
  3. Choisissez comment lancer SOS Urgence :
    • Appuyer de manière prolongée pour appeler : permet d'appeler les services d'urgence après avoir appuyé rapidement cinq fois de suite sur la couronne de la montre, puis de manière prolongée sur l'écran pendant trois secondes.
    • Appeler automatiquement : appelle les services d'urgence après un compte à rebours de cinq secondes lorsque vous appuyez rapidement cinq fois de suite sur la couronne de la montre.

Dans l'application Google Pixel Watch

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Google Pixel Watch Google Pixel Watch.
  2. Appuyez sur Paramètres  puis Sécurité et urgences puis SOS Urgence.
  3. Activez SOS Urgence.
Désactiver SOS Urgence

Sur la Google Pixel Watch

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Sécurité personnelle puis SOS Urgence.
  3. Désactivez SOS Urgence.

Dans l'application Google Pixel Watch

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Google Pixel Watch Google Pixel Watch.
  2. Appuyez sur Paramètres  puis Sécurité et urgences puis SOS Urgence​.
  3. Désactivez SOS Urgence.

Important : Si vous appelez les services d'urgence par erreur, ne raccrochez pas. Informez l'opérateur que l'appel est accidentel et que vous n'avez pas besoin d'aide.

Ajouter des contacts d'urgence

Ajoutez plusieurs contacts à joindre en cas d'urgence, dont un principal.

  1. Balayez l'écran de la Google Pixel Watch vers le bas.
  2. Appuyez sur Paramètres puis Sécurité et urgences puis SOS Urgence.
  3. Appuyez sur Gérer les contacts. Autorisez ou refusez l'accès aux contacts enregistrés dans votre téléphone.
  4. Appuyez sur le nom du contact, puis sur son numéro.
  5. Pour choisir un contact principal à joindre en cas d'urgence, appuyez sur Services d'urgence ou sur l'un des contacts ajoutés à la liste des contacts d'urgence. Son nom sera alors affiché en surbrillance.

Vous pouvez également ajouter des contacts à joindre en cas d'urgence dans l'application Sécurité sur votre téléphone Pixel.

Supprimer des contacts d'urgence
  1. Balayez l'écran de la Google Pixel Watch vers le bas.
  2. Appuyez sur Paramètres puis Sécurité et urgences puis SOS Urgence puis Gérer les contacts.
  3. À côté du contact que vous souhaitez supprimer, appuyez sur Supprimer .

Détection de chute

La Détection de chute est disponible dans les pays où le Pixel est disponible. Si la Détection de chute est activée et que vous vous rendez dans une région où elle n'est pas prise en charge, elle sera temporairement indisponible.

Lorsqu'une chute brutale est détectée, votre Pixel Watch attend environ 30 secondes, puis vibre, sonne à un volume élevé et vous demande si vous souhaitez appeler les services d'urgence2. Si vous ne répondez pas, la montre vibre et déclenche une alarme, puis appelle les services d'urgence au bout de 60 secondes et diffuse un message vocal automatique.

Si vous avez autorisé l'accès à votre position, votre Pixel Watch la partagera avec les services d'urgence.

Configurer la Détection de chute

Sur la Google Pixel Watch

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur Sécurité puis Détection de chute.
  3. Activez Détection de chute.

Dans l'application Google Pixel Watch

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Google Pixel Watch Google Pixel Watch.
  2. Appuyez sur  Paramètres  puis Sécurité et urgences puis Détection de chute.
  3. Activez Détection de chute.

Comment la Détection de chute aide les services d'urgence à vous joindre

Si une chute brutale est détectée et que vous ne répondez pas à l'alerte au bout de 60 secondes, la Pixel Watch peut partager votre position dans un message vocal automatique. Ce message est diffusé pendant l'appel passé aux services d'urgence.

Si vous avez activé la Détection de chute et que vous n'avez pas autorisé l'application Sécurité personnelle à accéder à votre position quand vous utilisez cette application, mettez à jour la Détection de chute pour qu'elle puisse partager votre position avec les services d'urgence :

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur l'icône du Play Store Google Play puis Gérer les applications.
  3. Mettez à jour Sécurité personnelle.
Exemple de message vocal automatique

Utilisez l'application Pixel Watch pour entendre un exemple de message audio automatique qui partage la position de votre appareil.

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Google Pixel Watch Google Pixel Watch.
  2. Appuyez sur Sécurité et urgences puis Détection de chute puis Ce qu'entend l'opérateur des services d'urgence. Si vous le souhaitez, vous pouvez également parler en même temps que le message vocal automatique lors d'un incident.
Contribuer à améliorer la Détection de chute
Partagez les données des capteurs de mouvement avec Google pour améliorer la Détection de chute. Ces données nous permettent d'améliorer cette fonctionnalité pour tous les utilisateurs. Elles ne seront utilisées à aucune autre fin. Elles ne seront pas associées à votre compte Google ni aux informations permettant de vous identifier personnellement.
Remarque : Vous pouvez activer la Détection de chute, que vous choisissiez d'aider Google à l'améliorer ou non.

Sur la Google Pixel Watch

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur Sécurité puis Détection de chute.
  3. Activez Contribuer à améliorer la détection de chute.

Dans l'application Google Pixel Watch

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Google Pixel Watch Google Pixel Watch.
  2. Appuyez sur  Paramètres  puis Sécurité et urgences puis Sécurité.
  3. Activez Contribuer à améliorer la détection de chute.
Balise de détresse

Cette fonctionnalité transmet des infos et votre position en temps réel à vos contacts à joindre en cas d'urgence.

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur Sécurité puis Balise de détresse.
  3. Sélectionnez les contacts avec lesquels vous souhaitez partager votre position, puis appuyez sur Partager ma position en temps réel.
  4. Pour désactiver la balise de détresse, appuyez sur sur l'écran "Partage de position en temps réel" puis Arrêter la balise de détresse .

Vous pouvez également personnaliser les informations à partager avec vos contacts à joindre en cas d'urgence.

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur Sécurité et urgences puis Balise de détresse.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'en bas et appuyez sur Paramètres.
  4. Sélectionnez les informations que vous souhaitez partager avec vos contacts à joindre en cas d'urgence lorsque la balise de détresse est activée.
  5. Activez ou désactivez le partage de position multi-appareil8.
Contrôle de situation

Cette fonctionnalité permet à votre montre d'activer un minuteur de confirmation visant à vérifier que vous êtes en sécurité. Au terme du délai défini, si vous n'avez pas confirmé que vous allez bien, le contrôle de situation partage automatiquement votre position avec vos contacts à joindre en cas d'urgence.

  1. Sur la Google Pixel Watch, appuyez sur la couronne.
  2. Appuyez sur Sécurité puis Contrôle de situation.
  3. Sélectionnez votre activité.
  4. Définissez la durée du minuteur.
  5. Sélectionnez les contacts avec lesquels vous souhaitez partager votre position, puis appuyez sur Démarrer le minuteur. Vous pouvez choisir d'informer ou non vos contacts lorsque vous lancez ou annulez un contrôle de situation. Vous pouvez également le configurer de façon à avertir vos contacts uniquement si vous ne vous êtes pas manifesté au terme du délai du minuteur. Si vous ne répondez pas au contrôle de situation, la balise de détresse s'active automatiquement.
  6. Pour arrêter le contrôle de situation, appuyez sur sous la durée du minuteur puis Arrêter le contrôle de situation .
Informations médicales
  1. Sur votre téléphone, ouvrez Sécurité Application Sécurité.
  2. Appuyez sur Vos infos puis Informations médicales.
  3. Indiquez vos informations médicales. En cas d'urgence, ces informations seront consultables même si la montre est verrouillée.
Important : Les utilisateurs d'appareils Samsung n'ont pas accès à cette fonctionnalité, car ils disposent d'une autre application de sécurité.
Partager des informations d'urgence avec les services d'urgence

Utilisez l'application Sécurité personnelle pour envoyer des informations aux services d'urgence.

Sur votre téléphone :

  1. Ouvrez Sécurité Application Sécurité.
  2. Appuyez sur Vos infos puis Accès aux infos d'urgence puis Partager pendant l'appel d'urgence.

Sur votre montre :

  1. Ouvrez Sécurité Application Sécurité.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à "Infos d'urgence".
  3. Appuyez sur Accès aux infos d'urgence puis Partager pendant l'appel d'urgence.

1 La Google Pixel Watch fonctionne à l'aide de signaux radio. Il est donc impossible de garantir une connexion en toutes circonstances. Ne comptez jamais seulement sur un appareil sans fil pour passer des appels d'urgence.

2 La détection de chute fonctionne grâce aux capteurs de mouvement de votre Pixel Watch. N'oubliez pas que les activités occasionnant des chocs violents peuvent déclencher la détection de chute. Il se peut que la détection de chute ne détecte pas toutes les chutes.

3 SOS Urgence nécessite l'activation de la localisation, ainsi qu'un réseau 4G LTE ou une connexion Internet. Cette fonctionnalité dépend de la connectivité du réseau ainsi que d'autres facteurs. Elle risque de ne pas fonctionner pour les communications d'urgence, ou de ne pas être disponible dans certains pays ou dans certaines langues. Pour en savoir plus, consultez g.co/pixelwatch/personalsafety.

4 La fonctionnalité Détection de chute n'est pas disponible dans tous les pays et dépend de la connectivité du réseau et d'autres facteurs. Il est possible que les communications d'urgence ne fonctionnent pas sur votre montre. Il se peut que la Détection de chute ne détecte pas toutes les chutes. Pour que vous puissiez appeler les services d'urgence avec une Google Pixel Watch sans réseau 4G LTE, votre téléphone associé doit se trouver à proximité. Les utilisateurs doivent accorder l'autorisation d'accéder à la position pour que la Détection de chute puisse partager leur position en externe. Des frais de données peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus, consultez g.co/pixelwatch/personalsafety.

5 Signal de sécurité : non disponible sur la Pixel Watch 2 et 3 (Wi-Fi) ni dans certains pays. Signal de sécurité nécessite l'activation de la localisation. Grâce à ce service, en cas d'urgence, les abonnés Fitbit Premium n'ayant pas accès à la 4G LTE sur leur montre peuvent accéder à un réseau 4G LTE, mais uniquement pour utiliser les fonctionnalités de sécurité. Lorsque votre montre n'est pas connectée à votre téléphone, Signal de sécurité ne permet pas de passer des appels Wi-Fi.

6 Balise de détresse : des frais de données peuvent s'appliquer. La balise de détresse nécessite l'activation de la localisation, ainsi qu'une connexion Internet ou 4G LTE. Cette fonctionnalité dépend de la connectivité du réseau ainsi que d'autres facteurs. Elle risque de ne pas fonctionner pour les communications d'urgence, ou de ne pas être disponible dans certains pays ou certaines langues. Pour en savoir plus, consultez g.co/pixelwatch/personalsafety.

7 Contrôle de situation : des frais de données peuvent s'appliquer. Le contrôle de situation nécessite l'activation de la localisation, ainsi qu'une connexion Internet ou 4G LTE. Cette fonctionnalité dépend de la connectivité du réseau ainsi que d'autres facteurs. Elle risque de ne pas fonctionner pour les communications d'urgence, ou de ne pas être disponible dans certaines langues ou dans certains pays. Pour en savoir plus, consultez g.co/pixelwatch/personalsafety.

8 Lorsque le partage de position multi-appareil est activé pour votre appareil, nous utilisons sa position comme solution de secours si vous activez la balise de détresse sur un autre appareil qui ne peut plus partager sa position.

SOS Urgence nécessite l'activation de la localisation ainsi qu'une connexion Internet ou 4G LTE. La Détection de chute et SOS Urgence dépendent de la connectivité du réseau ainsi que d'autres facteurs. Ces fonctionnalités risquent donc de ne pas fonctionner pour les appels d'urgence, ou de ne pas être disponibles dans certaines régions ou dans certaines langues. Il se peut que la Détection de chute ne détecte pas toutes les chutes. La fonctionnalité d'appel automatique aux services d'urgence n'est pas disponible dans tous les pays. Pour en savoir plus, consultez g.co/pixelwatch/personalsafety.

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