Om Google Pixel Watch blir defekt utan att du har gjort något fel kan du eventuellt returnera den för ersättning, reparation eller återbetalning efter Googles gottfinnande. Skador som uppkommer till följd av olyckor täcks inte av garantin.
Obs! Villkoren i garantin kan variera beroende på i vilket land eller vilken region som du köpte enheten. Du kan få support online och via telefon överallt där vi säljer Pixel Watch. Du kan granska villkoren för garantin i garanticentret för Googles hårdvara.
Steg 1: Kontrollera garantistatusen för Pixel Watch
Med den interaktiva garantikontrollen kan du kontrollera garantin, hitta lösningar på vanliga enhetsproblem eller kontakta vårt team.
Kontrollera garantin för Pixel Watch
-
Med den interaktiva garantikontrollen kan du kontrollera garantin, hitta lösningar på vanliga enhetsproblem eller kontakta vårt team.
-
Om du är kund i Indien och får en Pixel Watch som inte fungerar kan du reklamera den inom 14 dagar efter köpet. Läs vår policy.
Steg 2: Reparera eller byta ut Pixel Watch
Obs!
-
Du måste följa Googles processer för att få service i enlighet med garantin. Du måste ange namn, kontaktuppgifter och IMEI-nummer eller serienummer. Du kan också behöva tillhandahålla inköpsbevis och svara på frågor för att diagnostisera problemet med Pixel Watch.
-
Se till att säkerhetskopiera enheten innan du skickar tillbaka den för ersättning. Klockan säkerhetskopierar automatiskt dina framsteg i spel eller inställningar så länge du är ansluten till wifi eller LTE.
-
Välj supportalternativ utifrån enhetens garantistatus eller om du har köpt Preferred Cares garanti:
Preferred Care
Om du har köpt Preferred Care kan du göra en reklamation online eller via telefon: Läs mer om hur du reklamerar.
Med garanti
Om du har köpt den i ett annat land eller en annan region ska du kontrollera garantin som följde med produkten. Om vi inte säljer produkten i ditt land eller din region kanske du inte kan få online- eller telefonsupport där.
Utan garanti
Om garantin för din Pixel Watch har löpt ut eller reklamationen inte omfattas av garantin kan du kanske köpa en ersättningsenhet till ett rabatterat pris (utan laddningskabeln och armbanden). Kontakta oss om du vill ha mer information eller om du vill påbörja ersättningsprocessen.
Obs! Vi erbjuder endast kundvagnslänkar eller att skicka in enheten vid byte av Pixel Watch. Du kan kontakta supporten för Google Store eller Pixel Watch för anspråk som inte omfattas av garantin, även om du köpte Pixel Watch från en annan återförsäljare.
1Ersättningsenheter finns inte tillgängliga hela tiden och överallt för den version av Pixel Watch du tidigare köpt. Färger kan variera och ändras med tiden. Alla färger är inte tillgängliga överallt.