Dacă Google Pixel Watch se defectează fără să fie vina ta, îl poți returna pentru înlocuire, reparare sau rambursare, la alegerea Google. Daunele accidentale nu sunt acoperite de garanție.
Important: condițiile garanției pot varia în funcție de țara sau regiunea în care ai cumpărat dispozitivul. Poți solicita asistență telefonică sau online pretutindeni unde vindem Pixel Watch. Pentru a consulta condițiile garanției, accesează Centrul de garanții pentru hardware Google.
Pasul 1: verifică starea garanției Pixel Watch
Verificarea interactivă a garanției te ajută să verifici acoperirea garanției, să găsești soluții la probleme frecvente legate de dispozitive sau să iei legătura cu echipa noastră.
Verifică garanția Pixel Watch
-
verificarea interactivă a garanției te ajută să verifici acoperirea garanției, să găsești soluții la probleme frecvente legate de dispozitive sau să iei legătura cu echipa noastră;
-
pentru clienții din India, dacă primești un dispozitiv Pixel Watch care nu funcționează în termen de 14 zile de la achiziție, poți trimite o reclamație. Citește politica noastră.
Pasul 2: repară sau înlocuiește Pixel Watch
Important:
-
Pentru a solicita reparații în perioada de garanție, trebuie să respecți procedurile Google. Trebuie să trimiți numele, informațiile de contact și codul IMEI și/sau numerele de serie. În plus, ți se poate solicita să trimiți dovada achiziției și să răspunzi la întrebările de diagnosticare despre problemele Pixel Watch.
-
Fă backup dispozitivului înainte de a-l trimite înapoi pentru înlocuire. Ceasul face backup automat progresului sau setărilor jocului atât timp cât te-ai conectat la Wi-Fi sau LTE.
-
Alege opțiunea de asistență în funcție de starea garanției dispozitivului sau dacă ai achiziționat acoperirea Preferred Care:
Preferred Care
Dacă ai cumpărat Preferred Care, poți să faci o revendicare online sau prin telefon. Află cum să trimiți o reclamație.
În garanție
Dacă l-ai cumpărat într-o altă țară sau regiune, verifică garanția care însoțește produsul. Dacă nu vindem produsul în țara sau regiunea respectivă, poți să nu primești asistență online sau telefonică.
În afara garanției
Dacă Pixel Watch a ieșit din garanție sau revendicarea nu este acoperită, poți să cumperi un dispozitiv de schimb la preț redus (fără cablu de încărcare și curele). Pentru mai multe informații sau pentru a începe procesul de înlocuire, contactează-ne.
Important: oferim linkuri către coșul de cumpărături sau trimitere prin poștă numai pentru înlocuirile Pixel Watch. Poți contacta asistența Google Store sau Pixel Watch pentru revendicări în afara garanției, chiar dacă Pixel Watch a fost achiziționat de la alt comerciant.
11Replacements not available at all times and in all areas and for the version of the Pixel Watch you previously purchased. Colors may vary and change over time. Not all colors are available in all areas.