Hvis Google Pixel Watch blir defekt uten at det er din feil, kan du kanskje returnere klokken for å få den byttet ut, reparert eller refundert – etter Googles eget skjønn. Skade på grunn av uhell dekkes ikke av garantien.
Viktig: Garantivilkårene kan variere avhengig av landet eller regionen der du kjøpte enheten. Du kan få hjelp via nettet og telefon overalt hvor vi selger Pixel Watch. For å gå gjennom garantivilkårene kan du gå til Googles senter for maskinvaregaranti.
Trinn 1: Sjekk garantistatusen for Pixel Watch
I den interaktive garantikontrollen kan du sjekke garantidekningen din, finne løsninger på vanlige problemer med enheter eller kontakte teamet vårt.
Sjekk garantien for Pixel Watch
-
I den interaktive garantikontrollen kan du sjekke garantidekningen din, finne løsninger på vanlige problemer med enheter eller kontakte teamet vårt.
-
Hvis du er kunde i India og mottar en Pixel Watch som ikke fungerer, og det er gått mindre enn 14 dager etter kjøpet, kan du sende inn et krav. Les retningslinjene våre.
Trinn 2: Reparer eller bytt ut Pixel Watch
Viktig:
-
For å få garantitjenester må du følge Googles prosedyrer. Du må oppgi navnet ditt, kontaktinformasjonen din og IMEI-nummer og/eller serienummer. Du må kanskje også fremlegge kjøpsbevis og svare på diagnostikkspørsmålene om problemene du har med Pixel Watch.
-
Sørg for å sikkerhetskopiere innholdet på enheten før du sender den tilbake for erstatning. Klokken sikkerhetskopierer spillfremgangen din eller innstillingene dine automatisk så lenge du er tilkoblet via wifi eller LTE.
-
Velg et brukerstøttealternativ basert på enhetens garantistatus eller om du har kjøpt Preferred Care-dekning:
Preferred Care
Hvis du har kjøpt Preferred Care, kan du sende inn et krav via nettet eller telefon. Se hvordan du sender inn krav.
Dekket av garanti
Hvis du har kjøpt den i et annet land eller en annen region, sjekker du garantien som fulgte med produktet. Hvis vi ikke selger produktet i landet eller regionen der du bor, kan du kanskje ikke få brukerstøtte på nettet eller via telefon der.
Ikke dekket av garanti
Hvis Pixel Watch ikke er dekket av garantien eller kravet ditt ikke er dekket, kan det hende du kan kjøpe en erstatningsenhet til en rabattert pris (uten ladekabelen og remmene). Kontakt oss for å få mer informasjon eller starte prosessen med å få erstatningsenheten.
Viktig: Vi tilbyr bare handlekurvlinker eller innsending for Pixel Watch-erstatningsenheter. Du kan kontakte brukerstøtten for Google Store eller Pixel Watch for krav som ikke er dekket av garantien, selv om du har kjøpt Pixel Watch hos en annen forhandler.
1Det er ikke sikkert at erstatningsdeler er tilgjengelige til enhver tid eller i alle områder, eller for eldre versjoner av Pixel Watch. Fargene kan variere og endres over tid. Alle fargene er ikke tilgjengelige i alle områder.