Se Google Pixel Watch è difettoso per cause non imputabili a te, puoi restituirlo per la sostituzione, la riparazione o il rimborso, a discrezione di Google. I danni accidentali non sono coperti dalla garanzia.
Importante: i termini della garanzia possono variare in base al paese o alla regione in cui hai acquistato il dispositivo. Puoi ricevere assistenza online e telefonica in ogni paese in cui è venduto Pixel Watch. Per leggere i termini della garanzia, visita il Centro garanzie per l'hardware Google.
Passaggio 1: controlla lo stato della garanzia di Pixel Watch
Lo strumento interattivo di controllo garanzia ti aiuta a controllare la copertura della garanzia, a trovare soluzioni a problemi comuni del dispositivo o a metterti in contatto con il nostro team.
Controlla la garanzia di Pixel Watch
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Lo strumento interattivo di controllo garanzia ti aiuta a controllare la copertura della garanzia, a trovare soluzioni a problemi comuni del dispositivo o a metterti in contatto con il nostro team.
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I clienti in India possono presentare una richiesta in garanzia entro 14 giorni dall'acquisto se ricevono un Pixel Watch non funzionante. Leggi le nostre norme.
Passaggio 2: ripara o sostituisci Pixel Watch
Importante:
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Per ottenere il servizio di garanzia, devi seguire le procedure di Google. Devi fornire il tuo nome, i tuoi dati di contatto, il codice IMEI e/o i numeri di serie. Potrebbe essere inoltre necessario fornire la prova d'acquisto e rispondere alle nostre domande diagnostiche sui problemi di Pixel Watch.
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Assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima di spedirlo per la sostituzione. Lo smartwatch esegue automaticamente il backup dei progressi o delle impostazioni dei giochi, a condizione che sia connesso a una rete Wi-Fi o LTE.
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Scegli l'opzione di assistenza in base allo stato della garanzia del tuo dispositivo o se hai acquistato la copertura Preferred Care:
Preferred Care
Se hai acquistato Preferred Care, puoi presentare una richiesta online o telefonicamente. Scopri come presentare una richiesta.
In garanzia
Se lo hai acquistato in un paese o in una regione diversi, controlla la garanzia fornita con il prodotto. Se non vendiamo il prodotto nel tuo paese o nella tua regione, potresti non essere in grado di usufruire dell'assistenza online o telefonica nella località in questione.
Fuori garanzia
Se Pixel Watch è fuori garanzia o la tua richiesta non è coperta, potresti avere la possibilità di acquistare un dispositivo sostitutivo a un prezzo scontato (senza il cavo di ricarica e i cinturini). Contattaci per saperne di più o per avviare la procedura di sostituzione.
Importante: offriamo solo link al carrello o spedizione per le sostituzioni di Pixel Watch. Puoi contattare il Google Store o l'assistenza di Pixel Watch per le richieste fuori garanzia, anche se hai acquistato il tuo Pixel Watch da un altro rivenditore.
1Sostituzioni non disponibili in ogni momento, in tutte le aree geografiche e per la versione di Pixel Watch che hai acquistato in precedenza. I colori potrebbero variare e modificarsi nel tempo. Non tutti i colori sono disponibili in tutte le aree geografiche.