Connecter votre enfant à son compte sur un appareil Android

Pour gérer le compte Google de votre enfant avec Family Link, connectez-le sur son appareil Android. Vous pouvez également connecter votre enfant sur d'autres appareils et le connecter avec un compte scolaire.

Que se passe-t-il lorsque mon enfant est connecté ?

Lorsque votre enfant se connecte à son appareil Android avec son compte Google, ces paramètres configurés par ses parents s'appliquent :

Se connecter sur un appareil Android

Important : Si vous avez activé la supervision pour le compte Google actuel de votre enfant, vous aurez besoin de son aide pour vous connecter ou déverrouiller son appareil. Si votre enfant ne possède pas de compte enfant, vous pouvez en créer un pour lui.

Si vous gérez le compte Google de votre enfant via Family Link, vous pouvez le connecter sur des appareils équipés d'Android 5.1 ou d'une version ultérieure. Votre enfant ne peut pas se connecter sur des appareils équipés d'Android 5.0 ou version antérieure lorsque son compte est géré avec Family Link.

Étape 1 : Supprimer tous les comptes précédents sur l'appareil

Important : Lorsque vous supprimez le compte de votre enfant de l'appareil, les informations associées ne sont plus conservées. Cela comprend les e-mails, les contacts, les paramètres de l'appareil et les paramètres de supervision parentale. Si vous vous reconnectez au compte de votre enfant sur l'appareil, les informations associées seront de nouveau disponibles sur l'appareil.

Pour supprimer le compte d'un enfant :

Sur l'appareil Android de votre enfant :

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Mots de passe et comptes ou Mots de passe, clés d'accès et saisie automatique.
Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer Supprimer le compte.
S'il s'agit du seul compte Google sur le téléphone, saisissez le schéma, le code ou le mot de passe de votre téléphone pour des raisons de sécurité.

Astuce : Si l'appareil de votre enfant n'est pas connecté à Internet, utilisez le code d'accès parental qui se trouve dans l'application Family Link pour supprimer son compte.

Étape 2 : Connecter votre enfant

Connecter votre enfant à son compte pendant la configuration :

Allumez l'appareil.
Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Google de votre enfant. Confirmez que vous êtes un parent.
Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.
Une fois la configuration terminée, votre enfant peut utiliser l'appareil.

Connecter votre enfant plus tard :

Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Mots de passe et comptes ou Mots de passe, clés d'accès et saisie automatique.
Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Google de votre enfant. Confirmez que vous êtes un parent.
Suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil.

Astuce : Si, après avoir rétabli la configuration d'usine de l'appareil, vous ne parvenez pas à vous connecter au compte de votre enfant sur son appareil Android, vous devrez peut-être suivre cette procédure.

Étape 3 : (Facultatif) Ajouter un deuxième profil utilisateur sur l'appareil de votre enfant

Les procédures ci-dessous ne donnent de résultats que s'il est possible de configurer plusieurs profils sur l'appareil de votre enfant. Pour en savoir plus, consultez la page d'assistance du fabricant de l'appareil.

Important :

Vous ne pouvez ajouter qu'un seul compte enfant par profil utilisateur.
Si vous ajoutez d'autres profils utilisateur auxquels le compte de votre enfant n'est pas connecté, les paramètres Family Link du compte de votre enfant ne s'appliquent pas aux nouveaux profils utilisateur.
Utilisez un mot de passe ou un code pour verrouiller tout autre profil. Cette approche permet d'éviter que votre enfant change d'utilisateur et contourne les paramètres de contrôle parental.

Étape 1 : Autoriser l'ajout d'utilisateurs

Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link .
Sélectionnez le compte de votre enfant.
Appuyez sur Paramètres Appareils connectés au compte.
Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
Activez l'option Ajouter/Supprimer un utilisateur.

Astuce : Pour gérer le compte de votre enfant sur le Web, cliquez sur son nom à l'adresse g.co/YourFamily.

Étape 2 : Ajouter un utilisateur sur l'appareil

Si les instructions ci-dessous ne fonctionnent pas, recherchez comment ajouter un profil utilisateur dans le centre d'aide du fabricant de votre appareil.

Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
Appuyez sur Système Utilisateurs multiples.
Activez l'option Autoriser plusieurs utilisateurs.
Appuyez sur Ajouter des utilisateurs. L'invite "Ajouter des utilisateurs" s'affiche.
- Si vous utilisez un appareil Android 13, appuyez sur OK.
- Si vous utilisez un appareil Android 14, appuyez sur SuivantOK.

Astuce : Ajoutez le verrouillage de l'écran pour le nouveau profil afin que votre enfant ne puisse pas changer de profil utilisateur.

Étape 3 : Désactiver l'option "Ajouter/Supprimer un utilisateur"

Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link .
Sélectionnez le compte de votre enfant.
Appuyez sur Paramètres Appareils connectés au compte.
Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
Désactivez l'option Ajouter/Supprimer un utilisateur.

Étape 4 : Changer de profil d'utilisateur

Depuis le haut de l'écran d'accueil, balayez vers le bas.
- Sur votre téléphone Android, balayez l'écran de haut en bas à nouveau.
Appuyez sur l'icône de l'utilisateur .
Appuyez sur l'utilisateur auquel vous souhaitez accéder.

Se connecter sur une Pixel Tablet

Important : Si le compte Google de votre enfant n'a pas d'adresse e-mail ni de mot de passe, vous devez d'abord vous connecter à votre compte parental.

Allumez la Pixel Tablet et suivez les instructions à l'écran pour configurer l'appareil avec le compte parental.
Appuyez sur Système Utilisateurs multiples.
Activez Autoriser plusieurs utilisateurs Ajouter un enfant.
Sélectionnez le compte de votre enfant.
Sélectionnez votre compte parental, puis saisissez votre mot de passe.
Si vous y êtes invité, vérifiez les paramètres du contrôle parental, puis appuyez sur Suivant.
Passez en revue les écrans, puis sélectionnez Suivant.
Lorsque vous avez terminé, un message de confirmation s'affiche à l'écran.

Résoudre les problèmes

Résoudre les problèmes de connexion

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au compte de votre enfant, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Ajoutez votre compte parental

Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres .
Appuyez sur Mots de passe et comptes ou Mots de passe, clés d'accès et saisie automatique.
Connectez-vous avec le compte parental que vous utilisez dans Family Link.

Étape 2 : Mettez à jour les services Google Play

Sur l'appareil Android de votre enfant, suivez cette procédure pour mettre à jour les services Google Play.

Vérifiez que les services Google Play sont à jour avant de passer à l'étape 3.

Étape 3 : Ajoutez le compte de votre enfant

Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres .
Appuyez sur Mots de passe et comptes ou Mots de passe, clés d'accès et saisie automatique.
Appuyez sur votre compte parental Supprimer le compte.
Appuyez sur Ajouter un compte.
Connectez-vous avec le compte de votre enfant.

Corriger les erreurs de mot de passe

"Mot de passe incorrect. Veuillez réessayer."

Ce message d'erreur s'affiche lorsque la combinaison du nom d'utilisateur et du mot de passe est incorrecte. Vérifiez qu'il n'y a aucune erreur dans votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe lorsque vous les saisissez à nouveau.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre enfant, découvrez comment le réinitialiser.

"Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ne correspondent pas."

Cette erreur s'affiche si votre appareil est équipé d'une version d'Android antérieure à la version 5.0, qui est trop ancienne pour être compatible avec Family Link. Dans ce cas, mettez à jour votre logiciel.

Se connecter à un compte sur d'autres appareils

Important : Les paramètres de contrôle parental de Family Link peuvent varier en fonction de l'appareil de votre enfant.

Avec une autorisation parentale, votre enfant peut se connecter aux appareils suivants en utilisant son compte Google :

Découvrez comment connecter votre enfant à son compte scolaire.

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