Flere enheter reagerer på «Hey Google»

Hvis du er i nærheten av Google Nest- eller Home-enheten din og Pixel Tablet eller en telefon, skal bare én av enhetene svare på «Hey Google». Det er mulig at flere av enhetene aktiveres, men bare én skal svare.

Google velger ut hvilken enhet som skal respondere, basert på ulike faktorer, blant annet enhetens avstand, type forespørsel og enhetens egenskaper.

Trinn 1: Oppdater Google-appen til nyeste versjon

  1. Åpne Google-appen Google-appen på enheten.
  2. Trykk på profilen din og så Innstillinger Innstillinger og så Info.
  3. Sjekk versjonsnummeret.
  4. Hvis du har en eldre versjon enn 6.5, bør du gå til siden for Google-appen og så trykk på Oppdater.

Trinn 2: Legg til den samme kontoen på alle enhetene

Hvis du har flere Google-kontoer, legger du til kontoen du brukte da du konfigurerte Google Home på enheten.

Viktig: Hvis enheten som svarer, ikke er din, kan ikke problemet løses med denne fremgangsmåten.

Trinn 1: Finn ut hvilken konto du bruker på Google Home

  1. Åpne Google Home-appen Google Home-appen.
  2. Trykk på Enheter og så trykk på Google Nest- eller Home-enheten din.
  3. Trykk på Innstillinger og så Gjenkjenning og deling og så Tilknyttede kontoer.
  4. Sjekk Google-kontoen(e) som er tilknyttet enheten.

Trinn 2: Legg til kontoen på enheten

  1. På startskjermen til Pixel-enheten trykker du på profilen din og så trykk på Legg til.
  2. Følg veiledningen på skjermen. Når kontoen er lagt til, trenger du ikke å være pålogget lenger.

Få mer hjelp eller send tilbakemelding

Du kan kontakte oss på brukerstøttesiden, i brukerforumet, i Innstillinger-appen til enheten eller i Google Home-appen Google Home-appen.

Merk: Når du sender tilbakemeldinger, hjelper det oss med å løse problemet, men vi svarer deg ikke direkte.

Kontakt oss via brukerstøtten

  1. Gå til brukerstøtten for Google Pixel Tablet.
  2. Trykk på Kontakt oss.
  3. Velg hvordan du vil snakke med oss.

Kontakt oss på enheten din

  1. Åpne Innstillinger-appen Innstillinger-app på enheten din.
  2. Trykk på Tips og brukerstøtte.
  3. Følg veiledningen på skjermen for å ringe oss, chatte med oss på nettet eller sende tilbakemeldinger.

I Google Home-appen

  1. Åpne Google-appen Google-appen på enheten.
  2. Trykk på profilen din og så Hjelp og tilbakemelding og så Send tilbakemelding.
  3. Følg veiledningen på skjermen for å fortelle oss om problemet og så trykk på Send Send.

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Hovedmeny
14908143006843038419
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true
false
false
false
false