Fiks en Pixel Tablet som ikke lades eller ikke slår seg på

Viktig: Noen av disse trinnene fungerer bare på Android 14 eller nyere. Finn ut hvordan du oppdaterer Android-versjonen.

Følg trinnene på denne siden for å feilsøke følgende problemer når nettbrettet

ikke slår seg på
har svart eller blank skjerm
slås på, men slås av igjen med en gang
viser et varsel om å sjekke ladetilbehøret
ikke lades med USB-C-kabel og strømadapter
ikke lades ved tilkobling til en ladedokk med høyttaler
har en skadet USB-C-port

Hvis du har en ladedokk med høyttaler, må du forsikre deg om at nettbrettet er godt tilkoblet, før du begynner å feilsøke problemer. Se hvordan du setter Pixel Tablet i dokken og tar det ut.
Viktig: For å sette Pixel Tablet i dokken eller bruke Hub-modusen trenger du en ladedokk med høyttaler. Du kan kjøpe Pixel Tablet med eller uten dokk eller kjøpe en dokk separat.

1. Hold inne av/på-knappen på Pixel Tablet

Hvis Pixel Tablet ikke slår seg på, eller hvis skjermen er tom, kan du prøve å holde av/på-knappen på nettbrettet inne i 5–7 sekunder. Se hvordan du slår på Pixel Tablet.

2. Start Pixel Tablet på nytt

Hvis du støter på problemer som forhindrer lading, kan du prøve å starte Pixel Tablet på nytt:

Sveip ned fra toppen av skjermen.
Trykk på Av/på-knappen Start på nytt .

Merk: Hvis du har konfigurert en PIN-kode, et mønster eller et passord på nettbrettet, må du oppgi dette når du har startet nettbrettet på nytt – selv om du har konfigurert fingeravtrykk.

3. Sjekk USB-C-porten på Pixel Tablet

Sjekk om det er rusk eller skitt i USB-porten.
- Hvis du ser rusk eller skitt i porten, kan du banke nettbrettet forsiktig mot hånden med porten ned. Finn ut mer om hvordan du rengjør USB-porten på Pixel Tablet.
Koble til ladekabelen forsiktig for å sjekke om den er løs.
- Hvis du oppdager at ladeporten er løs, kan du kontakte oss.
Sjekk om USB-porten ser brent, smeltet eller korrodert ut.
- Hvis USB-porten ser skadet ut, kan du kontakte oss.

4. Feilsøk batteriladingen

For å feilsøke batterinivået, koble nettbrettet til et strømuttak med en fungerende USB-C-kabel og en strømadapter (minimum 15 W) vent i ett minutt.

Hvis du ser et batteriikon på skjermen, betyr det at nettbrettet lades, men at batteriet er for svakt til at nettbrettet kan slå seg på. La nettbrettet lade, og vent til batterinivået stiger. Det slås på automatisk når batterinivået når minimumsnivået.
Hvis du ser en batteriprosent på skjermen, betyr det at nettbrettet er slått av og lades. Trykk på av/på-knappen for å starte nettbrettet på nytt med en gang.

For å sjekke at nettbrettet lades, åpne Innstillinger-appen

trykk på Batteri.

5. Feilsøk ladetilbehøret

For å lade nettbrettet fra et fungerende strømuttak, bruk en kompatibel strømadapter som er koblet til strømuttaket koble en USB-C-kabel til USB-C-porten på nettbrettet.

Følg denne fremgangsmåten hvis det ikke lades:

Koble til ladetilbehøret for å sjekke om det fungerer med Pixel Tablet.
- Hvis USB-ladetilbehøret ikke fungerer med Pixel Tablet, får du et varsel på startskjermen eller i batteriinnstillingene på enheten om at det er et problem med ladetilbehøret.
- Prøv å lade nettbrettet med en annen kabel eller strømkilde. For å få best mulig ladeytelse, bruk strømadaptere og kabler som støtter 15 W USB Power Delivery (PD).
Sjekk at strømuttaket fungerer.
- Koble en annen enhet, for eksempel en lampe, til det samme strømuttaket.
- Koble laderen til nettbrettet til et annet strømuttak.
Sjekk at tilbehør som deksler og batteripakker ikke dekker pinnene og sensorene på nettbrettet eller presser mot knappene.

6. Feilsøk ladedokken med høyttaler

Hvis ikke nettbrettet lades når det er koblet til en ladedokk med høyttaler, kan du følge trinnene nedenfor.

Sjekk dette for å sikre at ladedokken med høyttaler fungerer:
- Dokken er koblet til et strømuttak.
  - Tips: Vent i noen sekunder etter at du har koblet til ladedokken med høyttaler, slik at den får tid til å starte.
- Strømkabelen er koblet skikkelig til dokken.
- Nettbrettet er godt festet til dokken.
- Det er ingen hindringer mellom pinnene på baksiden av nettbrettet og fremsiden av dokken. Se hvordan du rengjør Pixel Tablet.
Slik sjekker du at ladedokken med høyttaler får strøm:
- Ta Pixel Tablet ut av dokken
- Koble ladedokken med høyttaler fra strømuttaket.
- Koble dokken til strømuttaket igjen. (Ikke sett nettbrettet i dokken ennå.)
- Vent i 10 sekunder eller til dokken spiller av oppstartslyden.
- Sett Pixel Tablet tilbake i dokken, og finn ladeindikatoren øverst til høyre på nettbrettskjermen.
  - For å bekrefte at dokken får strøm, kan du også trykke og holde på den runde knappen på undersiden av dokken i 10 sekunder. Hvis tilbakestillingslyden spilles av, får dokken strøm.

Har du fortsatt problemer med Pixel Tablet?

Hvis du vil snakke med en brukerstøttemedarbeider om et nettbrett som ikke lades, slås på, starter eller holder seg påslått, kan du kontakte oss.

Relaterte artikler

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?