Avisering

På grund av en systemuppdatering kan väntetiden vara längre än vanligt. Vi arbetar med att lösa detta så snabbt som möjligt. Under tiden kan du besöka vårt forum och ställa frågor eller ge feedback om våra produkter och tjänster.

Ändra inställningarna för Pixel Buds via Web Companion-appen

Du kan hantera Pixel Buds och hämta den senaste firmwareversionen på datorn via Web Companion-appen för Pixel Buds. Du kan även hantera och justera aktiv brusreducering, ljudinställningar och andra Pixel Buds-funktioner, till exempel aktivera samtalsdetektering, anpassa pekgester med mera.

Kom igång genom att besöka mypixelbuds.google.com.

Kompatibilitet

Pixel Buds-enheter som stöds

  • Pixel Buds Pro
  • Pixel Buds Pro 2

Webbläsare som stöds

För bästa upplevelse med Web Companion-appen använder du Chrome eller Edge.

Operativsystem som stöds

Operativsystem (OS)

Version som stöds

ChromeOS

ChromeOS 128 eller senare

MacOS

Sonoma (version 14) eller senare

Windows

Windows 11 eller senare

Felsökning

Byta till andra Pixel Buds

Web Companion-appen kan bara ansluta till en enhet i taget. Så här byter du till en annan enhet:

  1. Tryck på Ta bort om du vill koppla från den aktuella enheten från Web Companion-appen.
  2. Kontrollera att den nya enheten är parkopplad och ansluten till datorn.
  3. Välj de nya Pixel Buds som du vill ansluta.
Firmwareuppdateringen har fastnat

Om firmwareuppdateringen fastnar på 0 % eller 50 % i Windows:

  1. Återvänd till startsidan.
  2. Klicka på Ta bort för att koppla bort hörsnäckorna från Web Companion-appen.
  3. Högerklicka på Start-menyn i aktivitetsfältet på Windows.
  4. Välj Inställningar följt av Bluetooth och enheter följt av dina Pixel Buds.
  5. Tryck på Ta bort enhet följt av Ja för att bekräfta.
  6. Parkoppla Pixel Buds med datorn igen. Läs mer om hur du parkopplar Pixel Buds.
  7. När de har parkopplats och anslutits öppnar du Web Companion-appen igen.
  8. Välj hörsnäckorna och försök göra firmwareuppdateringen igen.
Inget händer när du klickar på Välj dina hörsnäckor

Kontrollera att webbläsaren har aktiverat behörigheter för

  • Serieport
    1. Öppna Inställningarföljt av Integritet och säkerhetföljt avWebbplatsinställningarföljt avYtterligare behörigheterföljt avSerieportar.

      • Du kan även skriva:

        chrome://settings/content/serialPorts.

    2. Aktivera Webbplatser får begära tillstånd att ansluta till en serieport.
  • Pixel Buds
    1. Öppna Inställningar följt av Integritet och säkerhet följt av Webbplatsinställningar följt av Visa behörigheter och data som har lagrats på webbplatser följt av mypixelbuds.google.com.
      • Du kan även skriva:

        chrome://settings/content/siteDetails?site=https://mypixelbuds.google.com.

    2. Ändra Serieport till Fråga.
Enheten visas inte i dialogrutan Enhetsväljare när du har klickat på Välj dina hörsnäckor

Endast Pixel Buds Pro och Pixel Buds Pro 2 visas i dialogrutan.

Mac: Ge Chrome Bluetooth-behörighet. Klicka på ikonen Systeminställningar i Dock följt av Integritet och säkerhet följt av Bluetooth. Kontrollera att webbläsaren är aktiverad.

Skicka feedback

Om du vill skicka feedback i appen klickar du på Feedback högst upp. Ange information om problemet, datorns märke och modell samt modellen på Pixel Buds.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?
Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
9050026674548003679
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
5035777
false
false
false
false