Melding

Vanwege een systeemupdate kan de wachttijd langer zijn. We werken eraan dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. In de tussentijd kun je naar ons communityforum gaan om vragen te stellen of feedback te geven over onze producten en services.

De instellingen van je Pixel Buds wijzigen via de bijbehorende web-app

Met de bijbehorende web-app voor de Pixel Buds kun je de Pixel Buds beheren en de nieuwste firmware op je computer downloaden. Je kunt ook Actieve ruisonderdrukking, geluidsinstellingen en andere Pixel Buds-functies beheren en aanpassen, zoals Gespreksdetectie aanzetten en aanraakbediening aanpassen.

Ga naar mypixelbuds.google.com om aan de slag te gaan.

Compatibiliteit

Ondersteunde Pixel Buds-apparaten

  • Pixel Buds Pro
  • Pixel Buds Pro 2

Ondersteunde browsers

De bijbehorende web-app werkt het beste als je Chrome of Edge gebruikt.

Ondersteunde besturingssystemen

Besturingssysteem (OS)

Ondersteunde versie

ChromeOS

ChromeOS 128 of hoger

MacOS

Sonoma (versie 14) of hoger

Windows

Windows 11 of hoger

Problemen oplossen

Overschakelen naar andere Pixel Buds

De bijbehorende web-app kan maar met maximaal één apparaat verbonden zijn. Zo schakel je over naar een ander apparaat:

  1. Tik op Verwijderen om het huidige apparaat van de bijbehorende web-app te ontkoppelen.
  2. Zorg dat je nieuwe apparaat aan je computer is gekoppeld en ermee verbonden is.
  3. Selecteer de nieuwe Pixel Buds die je wilt verbinden.
Firmware-update loopt vast

Als de firmware-update op Windows vastloopt op 0% of 50%:

  1. Ga terug naar de homepage.
  2. Klik op Verwijderen om de oordopjes van de bijbehorende web-app te ontkoppelen.
  3. Klik in de Windows-taakbalk met de rechtermuisknop op het menu Start.
  4. Selecteer Instellingen en dan Bluetooth en apparaten en dan je Pixel Buds.
  5. Tik op Apparaat verwijderen en dan Ja om te bevestigen.
  6. Koppel je Pixel Buds opnieuw aan je computer. Ontdek hoe je de Pixel Buds koppelt.
  7. Als ze zijn gekoppeld en verbonden, ga je terug naar de bijbehorende web-app.
  8. Selecteer je Pixel Buds en probeer de firmware-update opnieuw.
Er gebeurt niets nadat je op Je Pixel Buds selecteren hebt geklikt

Zorg dat je browser rechten heeft voor:

  • Seriële poort
    1. Ga naar Instellingen en dan Privacy en beveiliging en dan Site-instellingen en dan Aanvullende rechten en dan Seriële poorten.

      • Of typ:

        chrome://settings/content/serialPorts.

    2. Zet Sites kunnen vragen of ze verbinding mogen maken met seriële poorten aan.
  • Pixel Buds
    1. Ga naar Instellingen en dan Privacy en beveiliging en dan Site-instellingen en dan Rechten en op sites opgeslagen gegevens bekijken en dan mypixelbuds.google.com.
      • Of typ:

        chrome://settings/content/siteDetails?site=https://mypixelbuds.google.com.

    2. Zet Seriële poorten op Vragen.
Het apparaat staat niet in het dialoogvenster Apparaatkiezer nadat je op Je Pixel Buds selecteren hebt geklikt

In het dialoogvenster staan alleen de Pixel Buds Pro en Pixel Buds Pro 2.

Mac: Geef Chrome bluetooth-rechten. Klik op het icoon Systeeminstellingen in het dock en dan Privacy en beveiliging en dan Bluetooth. Zorg dat je browser aanstaat.

Feedback sturen

Als je feedback wilt sturen in de app, klik je in de kop op Feedback . Geef informatie over het probleem, het merk en model van je computer en het model van de Pixel Buds.

Was dit nuttig?

Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht wissen
Zoekfunctie sluiten
Hoofdmenu
838042268033423180
true
Zoeken in het Helpcentrum
true
true
true
true
true
5035777
false
false
false
false