Remediază o problemă de asociere

How to troubleshoot your Google Pixel Buds Pro | Google Pixel Buds Pro

Dă clic aici pentru Instrumentul de remediere a erorilor de asociere a căștilor intraauriculare Pixel Buds

Notă: dacă ai primit un dispozitiv înlocuitor sau ai achiziționat o piesă de schimb, procesul de asociere rămâne același indiferent dacă ai primit un dispozitiv înlocuitor sau ai achiziționat o piesă.

Căștile intraauriculare Pixel Buds nu se conectează la dispozitivul meu

1. Elimină dispozitivul Bluetooth® de pe telefoane

Accesează setările Bluetooth ale dispozitivului și uită de Google Pixel Buds.
Lasă carcasa de încărcare deschisă și asigură-te că Pixel Buds sunt așezate în siguranță înăuntru.
Apasă lung butonul de conectare timp de trei secunde.
Dacă vezi indicatorul luminos de stare al carcasei albe, dispozitivul este gata de conectare.
Caută o notificare pop-up pe telefon care te va îndruma în restul configurării.
Pe unele dispozitive Android, poate fi necesar să cauți Google Pixel Buds în meniul de setări Bluetooth și să le adaugi ca dispozitiv nou.

2. Asigură-te că există un răspuns de la căștile intraauriculare

Introdu carcasa de încărcare la o sursă de alimentare folosind cablul USB-A la USB-C® inclus.
Scoate Pixel Buds din carcasă.
Înlocuiește o cască intraauriculară și ceasul pentru ca indicatorul luminos de stare al căștilor intraauriculare să clipească când casca intraauriculară este introdusă în carcasă. Lumina va deveni portocalie dacă casca intraauriculară se încarcă sau albă dacă este încărcată complet.
Înlocuiește cealaltă cască intraauriculară și așteaptă ca indicatorul luminos de stare al căștilor intraauriculare să clipească. Dacă oricare cască intraauriculară se încarcă, lumina va fi portocalie. Dacă ambele sunt încărcate complet, lumina va fi albă.

3. Resetează Google Pixel Buds

Dacă resetezi Pixel Buds și carcasa, toate setările vor fi resetate. Aici sunt incluse numele dispozitivului și preferințele pentru activarea și dezactivarea funcțiilor. În cazul Pixel Buds Pro 2, acest lucru resetează și posibilitatea de a le localiza folosind Găsește-mi dispozitivul. Pentru a reseta Pixel Buds, urmează pașii de mai jos:

Accesează setările Bluetooth ale dispozitivului și uită de Google Pixel Buds.
Conectează carcasa de încărcare la o sursă de alimentare folosind un cablu USB-C®.
Asigură-te că Pixel Buds sunt așezate în carcasa de încărcare și lasă carcasa de încărcare deschisă.

Depozitează și încarcă căștile

Apasă lung butonul de conectare de pe spatele carcasei timp de 30 de secunde.
Când indicatorul luminos de stare al căștilor intraauriculare (pentru Google Pixel Buds, acesta este lumina din interiorul carcasei deschise) nu mai revine, eliberează butonul de asociere.
Verifică indicatoarele luminoase de stare ale căștilor intraauriculare.

Pixel Buds Pro 2

Indicatorul luminos de stare al căștilor intraauriculare clipește în alb și portocaliu în timpul procesului de resetare. Indicatoarele luminoase de stare încep să clipească în alb când sunt în modul de asociere. După resetare, căștile Google Pixel Buds sunt gata de asociere.

Pixel Buds Pro

Pixel Buds Pro sunt în modul de asociere când sunt vizibile lumini albe care clipesc, iar dacă luminile trec de la alb la portocaliu, căștile încearcă să se asocieze, dar una dintre ele nu este așezată corect în carcasa de încărcare. Încearcă să închizi și să redeschizi capacul pentru a alinia din nou căștile.

Note:

după ce resetezi Pixel Buds, le poți adăuga în Găsește-mi dispozitivul urmând instrucțiunile din Adaugă căști sau alte accesorii;
Pixel Buds Pro 2 achiziționate de la un proprietar anterior sau de la un distribuitor trebuie să fie resetate pentru a-ți transfera calitatea de proprietar al Pixel Buds. Acest lucru este necesar pentru ca rețeaua Găsește-mi dispozitivul să găsească sau să urmărească Pixel Buds Pro 2.

Pixel Buds (2017)

Probleme frecvente

Pixel Buds nu intră în modul de asociere

Asigură-te că carcasa de încărcare este alimentată, conectând-o folosind cablul USB-C inclus.
Pune Pixel Buds în carcasa de încărcare cu capacul închis timp de 10 minute.
Scoate Pixel Buds din carcasa de încărcare timp de cel puțin trei secunde.
Înlocuiește Pixel Buds la loc în carcasa de încărcare. Potrivește indicatorii L și R ai Pixel Buds la buzunarele magnetizate ale carcasei de încărcare (va apărea un LED verde ) și închide carcasa.
Deschide carcasa de încărcare de lângă telefon cu Google Pixel Buds încă înăuntru.
Dacă vezi un LED alb intermitent , dispozitivul este gata de asociere.
Caută o notificare pop-up pe telefon care te va îndruma în restul configurării.

Nu vezi o notificare de configurare?

Scoate căștile Pixel Buds din carcasă timp de peste trei secunde, apoi pune-le înapoi în carcasă.
Închide și redeschide cazul.
Apasă și menține apăsat butonul carcasei timp de trei secunde. Dacă vezi un LED alb intermitent, dispozitivul este gata de asociere.
Caută o notificare pop-up pe telefon care te va îndruma în restul configurării.
Pe anumite dispozitive Android, poate fi necesar să cauți Google Pixel Buds și să le adaugi ca dispozitiv nou.

Căștile nu răspund în carcasă

Înainte de a încerca să resetezi carcasa de încărcare, este important să verifici dacă Pixel Buds nu pot să răspundă la interacțiunile cu carcasa de încărcare. Pentru a testa acest lucru:

Îndepărtează și înlocuiește căștile Pixel Buds în carcasa de încărcare, apăsându-le ușor în sloturi pentru a te asigura că sunt așezate corect.
După ce stai jos, apasă butonul carcasei.

Dacă funcționează corect, când apeși butonul carcasei trebuie să comute între nivelul bateriei carcasei de încărcare (LED-uri albe ) și starea de încărcare Pixel Buds (LED verde ). Acest lucru indică faptul că există răspuns de la căști și că nu este necesară nicio altă acțiune.

Dacă nu poți trece la un LED verde când apeși pe butonul carcasei de încărcare cu Pixel Buds în carcasa de încărcare, începe procesul de resetare:

Resetează carcasa de încărcare

Scoate Pixel Buds din carcasa de încărcare.
Apasă lung butonul carcasei de încărcare timp de 40 de secunde. (La apăsarea inițială a butonului, vor apărea LED-urile albe ).
După 7 secunde, LED-urile se vor stinge. Ține în continuare apăsat butonul carcasei de încărcare.
La sfârșitul celor 40 de secunde, ultimul LED din stânga va clipi intermitent în portocaliu de șapte ori.

După resetarea carcasei de încărcare, Pixel Buds vor răspunde cât timp se află în carcasă. Între acestea se numără:

încărcarea Pixel Buds;
verificarea nivelului bateriei Pixel Buds și al carcasei de încărcare;
asocierea Pixel Buds cu dispozitivul mobil.

Asigură-te că poți comuta între LED-uri

Înlocuiește Pixel Buds în carcasă.
Verifică dacă poți comuta între LED-urile albe și un singur LED verde apăsând butonul carcasei de încărcare.

Asociază din nou Pixel Buds cu telefonul

Când carcasa de încărcare afișează un LED verde , ține apăsat butonul pentru scrierea cu majuscule sau minuscule timp de trei secunde.
Dacă vezi un LED alb intermitent , dispozitivul este gata de asociere.
Caută o notificare pop-up pe telefon care te va îndruma în restul configurării.
Pe anumite dispozitive Android, poate fi necesar să cauți Google Pixel Buds în meniul de setări Bluetooth și să le adaugi ca dispozitiv nou.

_{Google, Pixel, sigla G și alte mărci și sigle asociate sunt mărci comerciale deținute de Google LLC.}

_{USB-C^® is a registered trademark of USB Implementers Forum.}

_{The Bluetooth® word mark and logo are registered trademarks owned by Bluetooth SIG, Inc.}

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?