Як керувати регулярними платежами й підписками

Щоб керувати регулярними платежами за підписки й інші послуги:

1. Увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ Підписки.
2. Знайдіть потрібний продукт.
3. Виберіть Керувати.

Залежно від продукту чи сервісу Google ваші регулярні платежі належать до однієї з 5 наведених нижче категорій.

• Автоматичні платежі. Коли ви маєте здійснити платіж, кошти автоматично стягуються з рахунку вашого способу оплати.
• Автоматичні щомісячні платежі. Кошти стягуються з вашого балансу щомісяця в той самий час.
• Платежі, здійснювані вручну. Ви заздалегідь сплачуєте за товар або послугу, які отримаєте пізніше.
• Щомісячне виставлення рахунка. Ви щомісяця отримуєте рахунок-фактуру й оплачуєте його протягом визначеного періоду часу.
• Плани з передоплатою. Ви здійснюєте передоплату за право користуватися продуктом або послугою протягом певного часу.
  • План не поновлюється автоматично.
  • Ви можете подовжувати план через додаток або в розділі "Підписки" у Play Маркеті.

Підказка. Деякі способи оплати не можна використовувати для підписок.

1. Увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ Підписки.
2. Знайдіть підписку, яку ви хочете скасувати.
3. Виберіть Керувати.
4. Виберіть Скасувати підписку.
   • Якщо такої опції немає, перейдіть у продукт Google, на який ви оформили підписку, і виберіть Керувати підпискою.
     • Там можна скасувати підписку.
   • Якщо обидва варіанти недоступні, скасуйте підписку через її постачальника.

Важливо. Коли ви видаляєте додаток, підписка не скасовується.

Підказка. Якщо у вас є підписка в додатку, який видалено з Google Play, вона більше не поновлюватиметься. Попередні періоди підписки не можна відшкодувати. Винятки з цього правила перелічено в цій статті та правилах повернення коштів у Google Play. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Як скасувати або змінити підписку в Google Play.

1. Увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ Підписки.
2. Угорі сторінки виберіть Скасовано.

Для деяких регулярних платежів можна оплачувати рахунки раніше безпосередньо з платіжного профілю.

1. Увійдіть в обліковий запис і відкрийте розділ Підписки.
2. Знайдіть підписку, яку хочете оплатити, і натисніть Керувати.
3. Виберіть Оплатити раніше.

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ)

• Щоб додати або змінити способи оплати, потрібно пройти додаткову перевірку.
• Якщо вам не вдається підтвердити свої способи оплати, виконайте ці вказівки.

Ви ввійшли як . Якщо в цьому обліковому записі Google немає підписок, перейдіть у потрібний і перевірте наведену нижче інформацію.

• Можливо, в додатку з підпискою і в обліковому записі Google ви вказали різні електронні адреси.
• Щоб з’ясувати, де саме ви оформили підписку, перевірте адреси в інших облікових записах і знайдіть відповідну квитанцію.

Якщо вам не вдається здійснити платіж, спробуйте оновити спосіб оплати.

1. Перейдіть на сторінку payments.google.com.
2. Угорі виберіть Способи оплати.
3. Біля способу оплати, який потрібно оновити, виберіть Редагувати.
   • Якщо опція "Редагувати" недоступна, вилучіть спосіб оплати й додайте його знову.
4. Щоб оновити картку, строк дії якої минув, натисніть Виправити.
5. Введіть місяць (ММ), рік (РР) і код безпеки.