Gerenciar pagamentos e assinaturas recorrentes

Para gerenciar pagamentos de cobranças recorrentes de assinaturas e outros serviços:

1. Acesse Assinaturas.
2. Encontre o produto que você quer visualizar.
3. Selecione Gerenciar.

Dependendo do produto ou serviço do Google, seus pagamentos recorrentes se enquadram em uma destas cinco categorias:

• Pagamentos automáticos: quando você deve uma quantia de dinheiro, a cobrança é efetuada automaticamente na sua forma de pagamento.
• Pagamentos mensais automáticos: a cobrança é efetuada na sua forma de pagamento no mesmo período todos os meses.
• Pagamentos manuais: você pode pagar uma tarifa antecipada por um produto ou serviço que vai receber ou usar depois.
• Faturamento mensal: depois de receber sua fatura mensal, você paga a conta em um determinado período.
• Planos pré-pagos: você pode pagar uma tarifa para usar um produto ou serviço por um período definido.
  • O plano não é renovado automaticamente.
  • É possível estender o plano no app ou na seção "Assinaturas" do app Play Store.

Observação: algumas formas de pagamento não podem ser usadas para assinaturas.

1. Acesse Assinaturas.
2. Encontre a assinatura que você quer cancelar.
3. Selecione Gerenciar.
4. Selecione Cancelar assinatura.
   • Se a opção "Cancelar assinatura" não estiver disponível: acesse o produto do Google que você assinou e selecione Gerenciar assinatura.
     • Cancele a assinatura nele.
   • Se as duas opções estiverem indisponíveis: cancele o serviço com o provedor da assinatura.

Importante: a assinatura não é cancelada ao desinstalar um app.

Dica: se você tiver uma assinatura com um app e ele for removido do Google Play, a assinatura futura vai ser cancelada. Não é possível reembolsar assinaturas anteriores, exceto conforme especificado neste artigo ou nas políticas de reembolso do Google Play. Para mais informações, consulte Cancelar ou mudar uma assinatura no Google Play.

1. Acesse Assinaturas.
2. Na parte superior da página, escolha Cancelada.

Se você quiser pagar uma conta antecipadamente para algumas cobranças recorrentes, faça o pagamento diretamente no seu perfil para pagamentos.

1. Acesse Assinaturas.
2. Encontre a assinatura que você quer pagar e selecione Gerenciar.
3. Selecione Pagar antecipadamente.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE):

• Para adicionar ou editar suas formas de pagamento, você precisa passar por outras etapas de verificação.
• Se você tiver problemas para verificar as formas de pagamento, siga estas etapas.

Você fez login como . Se esta não for a Conta do Google vinculada às assinaturas, mude para a conta certa e verifique o seguinte:

• O e-mail usado no app com assinatura pode ser diferente do e-mail da sua Conta do Google.
• Para descobrir em qual conta você fez a assinatura, procure o recibo da assinatura nas suas outras contas de e-mail.

Se não for possível fazer um pagamento, tente atualizar a forma de pagamento.

1. Acesse payments.google.com.
2. Na parte superior, selecione Formas de pagamento.
3. Clique em Editar ao lado da forma de pagamento que você quer atualizar.
   • Se a opção "Editar" não estiver disponível, remova e adicione novamente a forma de pagamento.
4. Para atualizar um cartão expirado, selecione Corrigir.
5. Digite o mês (MM), ano (AA) e o código de segurança.