सदस्यताओं और अन्य सेवाओं के लिए बार-बार लगने वाले शुल्कों के पेमेंट मैनेज करने के लिए:
- सदस्यताएं में साइन इन करें.
- वह प्रॉडक्ट ढूंढें जिसे आपको देखना है.
- मैनेज करें को चुनें.
Google के प्रॉडक्ट या सेवा के आधार पर, बार-बार होने वाले आपके पेमेंट इन पांच में से किसी एक कैटगरी में आते हैं:
- पेमेंट अपने-आप होने की सुविधा: जब आपको किसी तय रकम का पेमेंट करना होता है, तो पैसे चुकाने के आपके तरीके से अपने-आप शुल्क ले लिया जाता है.
- हर महीने पेमेंट अपने-आप होने की सुविधा: इसमें, आपके पेमेंट के तरीके से हर महीने एक ही समय पर शुल्क लिया जाता है.
- मैन्युअल भुगतान: आप जो उत्पाद या सेवा बाद में लेंगे या इस्तेमाल करेंगे, उसके लिए पहले से ही शुल्क का भुगतान कर सकते हैं.
- महीने का इनवॉइस: महीने का इनवॉइस मिलने के बाद, तय समयसीमा में बिल के पैसे चुकाए जा सकते हैं.
- प्रीपेड प्लान: पैसे चुकाकर किसी प्रॉडक्ट या सेवा का इस्तेमाल, तय समयसीमा तक किया जा सकता है.
- यह प्लान अपने-आप रिन्यू नहीं होता.
- ऐप्लिकेशन से या Play Store ऐप्लिकेशन के "सदस्यताएं" सेक्शन में जाकर, प्लान की अवधि बढ़ाई जा सकती है.
अपने आप होने वाले भुगतान के तरीके को प्रबंधित करना
- सदस्यताएं में साइन इन करें.
- वह सदस्यता ढूंढें जिसमें आपको बदलाव करना है. इसके बाद, मैनेज करें को चुनें.
- पेमेंट करने के लिए जिस कार्ड का इस्तेमाल किया जा रहा है उसमें जाकर, पेमेंट का तरीका बदलें को चुनें. अगर आपको यह विकल्प नहीं दिखता है, तो पेमेंट के तरीके मैनेज करें को चुनें.
- भुगतान विधि चुनें.
- सबमिट करें चुनें.
- सदस्यताएं में साइन इन करें.
- वह सदस्यता ढूंढें जिसमें आपको बदलाव करना है. इसके बाद, मैनेज करें को चुनें.
- पेमेंट करने के लिए जिस कार्ड का इस्तेमाल किया जा रहा है उसमें जाकर, पेमेंट का तरीका बदलें को चुनें. अगर आपको यह विकल्प नहीं दिखता है, तो पेमेंट के तरीके मैनेज करें को चुनें.
- पेमेंट का दूसरा तरीका अपडेट करें को चुनें.
- भुगतान विधि चुनें.
- सबमिट करें चुनें.
ध्यान दें: पेमेंट के कुछ तरीकों का इस्तेमाल, सदस्यताओं के लिए नहीं किया जा सकता.
सदस्यता अभी नहीं लेना
अगर आप सदस्यता अभी नहीं लेते हैं, तो आपने पहले जो भुगतान किया है, उसे रिफ़ंड नहीं किया जाएगा. अभी नहीं ली गई सदस्यताएं बहाल नहीं की जा सकती हैं, लेकिन आप कभी-भी फिर से सदस्यता ले सकते हैं.
Google Pay में सदस्यता रद्द करना- सदस्यताएं में साइन इन करें.
- वह सदस्यता ढूंढें जिसे आप बंद करना चाहते हैं.
- मैनेज करें चुनें.
- सदस्यता रद्द करें चुनें.
- अगर "सदस्यता रद्द करें" विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो: Google के उस प्रॉडक्ट पर जाएं जिसकी आपने सदस्यता ली है. इसके बाद, सदस्यता मैनेज करें चुनें.
- आप वहां सदस्यता अभी नहीं ले सकते हैं.
- अगर दोनों विकल्प उपलब्ध नहीं हैं, तो: सदस्यता देने वाली कंपनी की मदद से सदस्यता रद्द करें.
- अगर "सदस्यता रद्द करें" विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो: Google के उस प्रॉडक्ट पर जाएं जिसकी आपने सदस्यता ली है. इसके बाद, सदस्यता मैनेज करें चुनें.
अहम जानकारी: किसी ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बावजूद, आपके पास उस ऐप्लिकेशन की सदस्यता बनी रहती है.
- अपने डिवाइस पर, Google Play में सदस्यताएं पर जाएं.
- वह सदस्यता चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं.
- सदस्यता रद्द करें चुनें.
- निर्देशों का पालन करें.
जानकारी: अगर Google Play से उस ऐप्लिकेशन को हटा दिया जाता है जिसकी सदस्यता आपके पास है, तो वह सदस्यता रिन्यू नहीं होगी. आपने पहले से जो सदस्यताएं ली हुई हैं उनके लिए रिफ़ंड नहीं दिया जाएगा. हालांकि, इसके कुछ अपवाद हैं, जिनकी जानकारी इस लेख में या Google Play की रिफ़ंड नीतियों में दी गई है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Play पर सदस्यता रद्द करना या उसमें बदलाव करना लेख पढ़ें.
- सदस्यताएं में साइन इन करें.
- पेज में सबसे ऊपर, रद्द की गई चुनें.
अग्रिम भुगतान करें
बार-बार लगने वाले कुछ शुल्कों के लिए, अगर आपको बिल का पेमेंट आखिरी तारीख से पहले करना है, तो सीधे अपनी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल से पेमेंट किया जा सकता है.
- सदस्यताएं में साइन इन करें.
- वह सदस्यता ढूंढें जिसके लिए आपको पेमेंट करना है और मैनेज करें को चुनें.
- अग्रिम भुगतान करें चुनें.
- Google Play ऐप्लिकेशन
खोलें.
- पक्का करें कि आपने सही Google खाते में साइन इन किया हो.
- पेमेंट और सदस्यताएं
सदस्यताएं पर टैप करें.
- आपको जिस प्रीपेड प्लान की अवधि बढ़ानी है उस पर जाकर, अवधि बढ़ाएं पर टैप करें.
- Google Play ऐप्लिकेशन
खोलें.
- पक्का करें कि आपने सही Google खाते में साइन इन किया हो.
- उस ऐप्लिकेशन को खोजें और खोलें जिसके प्रीपेड प्लान की अवधि आपको बढ़ानी है.
- सदस्यता मैनेज करें
अवधि बढ़ाएं पर टैप करें.
बार-बार होने वाले पेमेंट और सदस्यताओं को मैनेज करने से जुड़ी समस्याएं ठीक करना
पेमेंट के तरीके की पुष्टि नहीं हो पा रही हैअगर आप यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में हैं, तो:
- पेमेंट के तरीके जोड़ने या उनमें बदलाव करने के लिए, आपको पुष्टि करने के लिए कुछ और चरण पूरे करने होंगे.
- अगर आपको पेमेंट के तरीकों की पुष्टि करने में समस्याएं आ रही हैं, तो यह तरीका आज़माएं.
फ़िलहाल, आपने के तौर पर साइन इन किया है. अगर यह आपकी सदस्यताओं से जुड़ा Google खाता नहीं है, तो सही खाते पर स्विच करें और इनकी जांच करें:
- ऐप्लिकेशन की सदस्यता लेने के लिए आपने जिस ईमेल पते का इस्तेमाल किया है वह आपके Google खाते से अलग हो सकता है.
- आपने सदस्यता से जुड़ा ईमेल कहां सेव किया है, इसका पता लगाने के लिए अन्य ईमेल खाते चेक करें और सदस्यता से जुड़ी रसीद देखें.
अगर पेमेंट नहीं हो पा रहा है, तो पेमेंट का तरीका अपडेट करें.
- payments.google.com पर जाएं.
- सबसे ऊपर, पैसे चुकाने का तरीका चुनें.
- पेमेंट के जिस तरीके को अपडेट करना है उसके बगल में, बदलाव करें चुनें.
- अगर "बदलाव करें" विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो पेमेंट का वह तरीका हटाएं और उसे फिर से जोड़ें.
- जिस कार्ड की समयसीमा खत्म हो चुकी है उसे अपडेट करने के लिए, ठीक करें को चुनें.
- महीना (MM), साल (YY), और सुरक्षा कोड डालें.
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