Správa opakovaných plateb a předplatných

Postup správy plateb za opakované poplatky za předplatná a další služby:

1. Přihlaste se do Odběrů.
2. Vyhledejte produkt, který chcete zobrazit.
3. Klikněte na Spravovat.

Opakované platby za produkty a služby Google se dělí do pěti kategorií:

• Automatické platby: Když dlužná částka dosáhne určité výše, je platba automaticky naúčtována na vrub nastavené platební metody.
• Automatické měsíční platby: Platba je strhávána každý měsíc ve stejnou dobu.
• Ruční platby: Můžete předem zaplatit za produkt nebo službu, kterou využijete teprve následně.
• Měsíční fakturace: Každý měsíc vám zašleme fakturu, kterou je třeba do stanoveného termínu zaplatit.
• Předplacené tarify: Můžete zaplatit za používání produktu nebo služby po stanovenou dobu.
  • Tarif se automaticky neobnoví.
  • Platnost tarifu můžete prodloužit pomocí aplikace nebo v Obchodu Play v sekci Předplatné.

Poznámka: Některé platební metody nelze použít pro odběry.

1. Přihlaste se do Odběrů.
2. Vyhledejte odběr, který chcete zrušit.
3. Klikněte na Spravovat.
4. Vyberte možnost Zrušit odběr.
   • Pokud možnost Zrušit předplatné není k dispozici: Přejděte do služby Google, kterou jste si předplatili, a vyberte Spravovat předplatné.
     • Zrušit odběr můžete tam.
   • Pokud nejsou k dispozici obě možnosti: Zrušte předplatné prostřednictvím poskytovatele předplatného.

Důležité: Když aplikaci odinstalujete, předplatné nebude zrušeno.

Tip: Pokud máte předplacenou aplikaci, která byla z Google Play odstraněna, budoucí předplatné bude zrušeno. Platby za minulá předplatná nelze vrátit. Existují však výjimky, které jsou uvedeny v tomto článku nebo v pravidlech pro vracení peněz na Google Play. Další informace najdete v článku o zrušení nebo změně předplatného na Google Play.

1. Přihlaste se do Odběrů.
2. V horní části stránky zvolte možnost Zrušené.

Pokud chcete u některých opakovaných plateb zaplatit předem, můžete provést platbu přímo z platebního profilu.

1. Přihlaste se do Odběrů.
2. Vyhledejte předplatné, za které chcete zaplatit, a vyberte Spravovat.
3. Vyberte možnost Zaplatit předčasně.

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP):

• Pokud chcete přidat nebo upravit platební metody, musíte projít dalšími kroky ověření.
• Pokud máte s ověřením platebních metod problémy, vyzkoušejte tyto kroky.

Momentálně jste přihlášeni jako . Pokud se nejedná o váš účet Google s předplatnými, přepněte na správný účet a zkontrolujte následující:

• E-mail použitý k zakoupení předplatného se může lišit od vašeho účtu Google.
• Pokud chcete zjistit, kam jste předplatné přidali, zkontrolujte své další e-mailové účty a vyhledejte potvrzení o předplatném.

Pokud se vám nedaří provést platbu, zkuste platební metodu aktualizovat.

1. Přejděte na adresu payments.google.com.
2. V horní části vyberte možnost Platební metody.
3. Vedle platební metody, kterou chcete upravit, vyberte možnost Upravit.
   • Pokud možnost Upravit není k dispozici, můžete platební metodu odstranit a znovu ji přidat.
4. Pokud chcete aktualizovat kartu, jejíž platnost vypršela, vyberte Opravit.
5. Zadejte měsíc (MM), rok (RR) a bezpečnostní kód.