Gestire abbonamenti e pagamenti ricorrenti

Per gestire i pagamenti per gli addebiti ricorrenti relativi ad abbonamenti e altri servizi:

  1. Accedi ad Abbonamenti.
  2. Trova il prodotto che vuoi visualizzare.
  3. Seleziona Gestisci.
Tipi di pagamenti

A seconda del prodotto o del servizio Google, i pagamenti ricorrenti rientrano in una di queste cinque categorie:

  • Pagamenti automatici: quando devi pagare un determinato importo, l'addebito viene eseguito automaticamente sul tuo metodo di pagamento.
  • Pagamenti mensili automatici: l'addebito sul tuo metodo di pagamento viene eseguito lo stesso giorno ogni mese.
  • Pagamenti manuali: puoi pagare in anticipo un prodotto o un servizio che riceverai o utilizzerai più tardi.
  • Fatturazione mensile: dopo aver ricevuto la fattura mensile, eseguirai il pagamento entro un periodo di tempo prestabilito.
  • Piani prepagati: puoi pagare una quota per utilizzare un prodotto o un servizio per un determinato periodo di tempo.
    • Il piano non si rinnova automaticamente.
    • Puoi estendere il piano tramite l'app o nella sezione "Abbonamenti" dell'app Play Store.

Gestire il metodo di pagamento automatico

Modificare il metodo di pagamento automatico
  1. Accedi ad Abbonamenti.
  2. Trova l'abbonamento che vuoi modificare e fai clic su Gestisci.
  3. Sotto la carta che utilizzi attualmente per effettuare i pagamenti, seleziona Cambia metodo di pagamento. Se non vedi questa opzione, seleziona Gestisci metodi di pagamento.
  4. Scegli un metodo di pagamento.
  5. Seleziona Invia.
Impostare un metodo di pagamento alternativo
  1. Accedi ad Abbonamenti.
  2. Trova l'abbonamento che vuoi modificare e fai clic su Gestisci.
  3. Sotto la carta che utilizzi attualmente per effettuare i pagamenti, seleziona Cambia metodo di pagamento. Se non vedi questa opzione, seleziona Gestisci metodi di pagamento.
  4. Seleziona Aggiorna il metodo di pagamento alternativo.
  5. Scegli un metodo di pagamento.
  6. Seleziona Invia.

Nota: alcuni metodi di pagamento non possono essere utilizzati per gli abbonamenti.

Annullare un abbonamento

Se annulli un abbonamento, gli eventuali pagamenti già effettuati non ti verranno rimborsati. L'operazione non può essere annullata, ma puoi sempre sottoscrivere un nuovo abbonamento.

Annullare un abbonamento in Google Play
  1. Accedi ad Abbonamenti.
  2. Trova l'abbonamento che vuoi annullare.
  3. Seleziona Gestisci.
  4. Seleziona Annulla abbonamento.
    • Se l'opzione "Annulla abbonamento" non è disponibile: vai al prodotto Google a cui hai effettuato l'abbonamento e seleziona Gestisci abbonamento.
      • Da qui è possibile annullarlo.
    • Se entrambe le opzioni non sono disponibili: annulla l'abbonamento tramite il fornitore.
Annullare un abbonamento in Google Play

Importante: se disinstalli un'app, l'abbonamento non viene annullato.

  1. Sul dispositivo, vai ai tuoi abbonamenti in Google Play.
  2. Seleziona l'abbonamento che vuoi annullare.
  3. Seleziona Annulla abbonamento.
  4. Segui le istruzioni.

Suggerimento: se hai un abbonamento a un'app e questa viene rimossa da Google Play, il prossimo rinnovo dell'abbonamento sarà annullato. Gli abbonamenti passati non sono rimborsabili, con alcune eccezioni specificate in questo articolo o nelle norme sui rimborsi di Google Play. Per ulteriori informazioni, vedi Annullare o modificare un abbonamento su Google Play.

Trovare gli abbonamenti annullati
  1. Accedi ad Abbonamenti.
  2. Nella parte superiore della pagina, seleziona Annullati.

Eseguire un pagamento anticipato

Se vuoi pagare la fattura di alcuni addebiti ricorrenti in anticipo, puoi farlo direttamente dal tuo profilo pagamenti.

  1. Accedi ad Abbonamenti.
  2. Trova l'abbonamento che vuoi pagare e seleziona Gestisci.
  3. Scegli Paga in anticipo.
Estendere un piano prepagato
Puoi scegliere di estendere il piano se non vuoi trasformare il tuo piano prepagato in un pagamento ricorrente.
Per estendere un piano di abbonamento prepagato dalla sezione Abbonamenti:
  1. Apri l'app Google Play Google Play.
  2. Assicurati di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
  3. Tocca Pagamenti e abbonamenti e poi Abbonamenti.
  4. Sul piano prepagato che vuoi estendere, tocca Estendi.
Per estendere un piano di abbonamento prepagato dalla pagina dei dettagli dell'app:
  1. Apri l'app Google Play Google Play.
  2. Assicurati di aver eseguito l'accesso all'Account Google corretto.
  3. Cerca l'app con il piano prepagato che vuoi estendere e aprila.
  4. Tocca Gestisci abbonamento e poi Estendi.
Suggerimento: se disinstalli l'app, il piano prepagato non viene annullato.

Risolvere i problemi di gestione di abbonamenti e pagamenti ricorrenti

Impossibile verificare il metodo di pagamento

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE):

  • Per aggiungere o modificare i metodi di pagamento, devi completare ulteriori passaggi di verifica.
  • Se riscontri problemi durante la verifica dei metodi di pagamento, prova a svolgere questi passaggi.
Impossibile trovare gli abbonamenti mancanti

Hai eseguito l'accesso come . Se questo non è l'Account Google in cui sono presenti i tuoi abbonamenti, passa all'account corretto e controlla quanto segue:

  • L'indirizzo email che utilizzi con l'app in abbonamento può essere diverso dal tuo Account Google.
  • Per sapere dove hai aggiunto l'abbonamento, controlla gli altri tuoi account email e cerca la ricevuta dell'abbonamento.
Il metodo di pagamento viene rifiutato

Se non riesci a effettuare un pagamento, prova ad aggiornare il metodo di pagamento.

  1. Vai all'indirizzo payments.google.com.
  2. In alto, seleziona Metodi di pagamento.
  3. Accanto al metodo di pagamento che vuoi aggiornare, fai clic su Modifica.
    • Se l'opzione "Modifica" non è disponibile, rimuovi il metodo di pagamento e aggiungilo di nuovo.
  4. Per aggiornare una carta scaduta, seleziona Correggi.
  5. Inserisci il mese (MM), l'anno (AA) e il codice di sicurezza.

Risorse correlate

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Se hai ancora problemi o domande, puoi chiedere alla community o contattarci.

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