Aqui pode encontrar informações sobre como devolver algo ou obter um reembolso de uma compra que efetuou com o Google Pay.
Para obter ajuda para denunciar uma compra não autorizada, aceda aqui.
Devolva algo que comprou numa loja
- Localize o recibo da loja.
- Dirija-se à loja com o recibo e o artigo.
- Se o comerciante lhe pedir para passar o seu cartão, encoste a parte de trás do seu telemóvel ao terminal de pagamento sem contacto.
- Para determinadas devoluções, pode ser necessário indicar os últimos quatro dígitos do seu número de conta virtual. Pode encontrar o seu número de conta virtual no ecrã de detalhes do cartão na app Google Pay
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- Para determinadas devoluções, pode ser necessário indicar os últimos quatro dígitos do seu número de conta virtual. Pode encontrar o seu número de conta virtual no ecrã de detalhes do cartão na app Google Pay
Nota: o retalhista informará sobre quando vai receber o reembolso.
Devolva algo que comprou online com o Google Pay
Se usou o Google Pay para comprar algo num Website ou app não pertencente à Google, contacte a equipa do apoio ao cliente do retalhista. Os reembolsos são depositados na sua conta bancária associada e não no seu saldo do Google Pay.
Devolva um produto Google
Contacte a equipa de apoio técnico do produto que pretende devolver.