Her finner du informasjon om hvordan du returnerer noe du har kjøpt med Google Pay, eller hvordan du får refusjon for slike kjøp.
Gå hit for å få hjelp med å rapportere et uautorisert kjøp.
Returner noe du har kjøpt i en butikk
- Finn kvitteringen fra butikken.
- Ta med kvitteringen og varen til butikken.
- Hvis selgeren ber deg om å dra kortet, holder du baksiden av telefonen mot den kontaktløse betalingsterminalen.
- For enkelte returer må du kanskje oppgi de fire siste sifrene i det virtuelle kontonummeret ditt. Du finner det virtuelle kontonummeret i skjermbildet med kortinformasjon i Google Pay-appen
.
- For enkelte returer må du kanskje oppgi de fire siste sifrene i det virtuelle kontonummeret ditt. Du finner det virtuelle kontonummeret i skjermbildet med kortinformasjon i Google Pay-appen
.Tips: Forhandleren gir deg beskjed om når du kan forvente å motta refusjonen.
Returner noe du har kjøpt på nettet med Google Pay
Hvis du har brukt Google Pay til å kjøpe noe via et nettsted eller en app som ikke tilhører Google, må du kontakte brukerstøtten for den aktuelle forhandleren. Refusjoner overføres til den tilknyttede bankkontoen, ikke Google Pay-saldoen din.
Returner et Google-produkt
Kontakt kundestøtten for produktet du vil returnere.