Важливо. Зараз на вебсайті Google Гаманця не можна переглядати підписки й покупки в продуктах Google, зокрема в Google Play, Google One або на YouTube, а також керувати ними. Докладніше про те, де знайти такі трансакції.
На сайті Google Гаманця можна переглядати платежі, покупки й інші трансакції, які було здійснено через Google Pay або дані про які було надіслано в цей сервіс. Нижче наведено кілька прикладів.
- Безконтактні платежі, здійснені за допомогою пристрою Android
- Онлайн-трансакції, здійснені за допомогою віртуальної картки (лише для США)
- Трансакції з банківських рахунків, зв’язаних із Plaid (лише для США)
- Зміни балансу Google Pay (лише для США)
Переглянути трансакції
- Перейдіть на вебсайт Google Гаманця.
- Угорі ліворуч натисніть Трансакції.
- Виберіть трансакцію, щоб переглянути докладнішу інформацію.
Поради
- Нещодавні трансакції відображаються за умовчанням. Щоб переглянути давніші, натисніть Більше трансакцій.
- Інформація про трансакції також відображається, якщо вибрати певний спосіб оплати.
Щоб знайти трансакцію:
- Перейдіть на сайт Google Гаманця.
- Угорі ліворуч натисніть Трансакції.
- Торкніться рядка пошуку
.
- Можна шукати трансакції за вказаними нижче параметрами.
- Назва компанії
- Сума трансакції
- Дата або період часу, коли було здійснено трансакцію
- Категорія
- Повернення коштів
- Щоб переглянути докладнішу інформацію, натисніть будь-яку трансакцію.
.Підказка. Ви можете шукати за наведеними нижче ключовими словами.
- Покупки
- Цей місяць
- Від 100 $
Поширені запитання
Якщо ви не бачите трансакцій, можливо, у вас немає доступних трансакцій через Google Pay. Нижче наведено деякі трансакції, які можна переглянути на вебсайті Google Гаманця.
- Безконтактні платежі
- Платежі, здійснені за допомогою пристрою Android
- Трансакції з банківських рахунків, зв’язаних із Plaid (лише для США)
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб зробити ваші трансакції безпечними, тому деякі з них можна переглянути на вебсайті Google Гаманця лише протягом короткого періоду часу.
Підказка. Ви не зможете безпосередньо переглянути трансакції, здійснені за допомогою стороннього постачальника послуг із міжнародних грошових переказів. Доступна лише інформація на сайті Google Гаманця.
Якщо ви помітили невідому трансакцію, перегляньте виписку з банківського рахунку. Якщо ви все ще не впізнаєте трансакцію, зв’яжіться з емітентом картки.
Як повернути покупку або отримати відшкодування
- Якщо ви оплатили покупку на сторонньому сайті чи в додатку за допомогою Google Pay, зверніться в службу підтримки продавця. Кошти повернуться на баланс способу оплати, який використовувався під час покупки.
- Щоб повернути покупку, пов’язану з Google, знайдіть Довідковий центр відповідного продукту й зв’яжіться з командою підтримки Google.
- Щоб дізнатись, як повернути товар, придбаний за допомогою функції безконтактної оплати в Google Гаманці, перегляньте цю статтю.
Якщо ви хочете оскаржити шахрайські стягнення коштів або неавторизовані трансакції, здійснені через ваш обліковий запис Google Pay, дізнайтесь, як це зробити.
Деякі трансакції, як-от покупки в Google Play, Google One або на YouTube, не показуються на вебсайті Google Гаманця. Ними можна керувати в обліковому записі Google.
Дізнайтесь, як знайти підписки й керувати ними.
Якщо вам усе одно не вдається знайти трансакцію, перегляньте виписку з банківського рахунку або зв’яжіться з емітентом.
Якщо у вас виникли інші запитання, дізнайтесь, як оскаржити чи скасувати платіж або поскаржитися на нього.