Importante: al momento non è possibile visualizzare o gestire gli abbonamenti e gli acquisti effettuati su prodotti Google, tra cui Google Play, YouTube o Google One, sul sito web di Google Wallet. Scopri di più su dove trovare queste transazioni.
Sul sito web di Google Wallet puoi visualizzare pagamenti, acquisti e altre transazioni effettuate o condivise con Google Pay. Tra gli esempi possibili:
- Pagamenti contactless effettuati con il tuo dispositivo Android
- Transazioni con carta virtuale effettuate online (solo Stati Uniti)
- Transazioni provenienti da account collegati a Plaid (solo Stati Uniti)
- Modifiche al saldo di Google Pay (solo Stati Uniti)
Visualizzare le transazioni
- Visita il sito web di Google Wallet.
- In alto a sinistra, fai clic su Transazioni.
- Per visualizzare ulteriori dettagli, seleziona una transazione.
Suggerimenti:
- Per impostazione predefinita vengono visualizzate le transazioni più recenti. Per le transazioni precedenti, fai clic su Visualizza altre transazioni.
- I dati delle transazioni vengono visualizzati anche se fai clic su un metodo di pagamento specifico.
Cerca una transazione
- Visita il sito web di Google Wallet.
- In alto a sinistra, tocca Transazioni.
- Tocca la barra di ricerca
.
- Cerca le transazioni in base a:
- Nome dell'attività
- Importo della transazione
- Data o periodo della transazione
- Categoria
- Rimborsi
- Per ulteriori dettagli, tocca una qualsiasi transazione.
.Suggerimento: puoi eseguire ricerche con parole chiave come:
- Shopping
- Questo mese
- Maggiore di 100 €
Domande frequenti
Se non hai transazioni, potresti non avere transazioni disponibili con Google Pay. Di seguito sono riportate alcune delle transazioni che puoi ricevere sul sito web di Google Wallet:
- Contactless payments
- Pagamenti effettuati con il tuo dispositivo Android
- Transazioni provenienti da account collegati a Plaid (solo Stati Uniti)
Ci impegniamo al massimo per garantire la sicurezza delle tue transazioni, pertanto alcune transazioni potrebbero essere disponibili sul sito web di Google Wallet solo per un breve periodo di tempo.
Suggerimento: nel caso di trasferimenti internazionali, non troverai le transazioni effettuate direttamente con il fornitore di servizi di trasferimento di denaro di terze parti, ma solo quelle inviate sul sito web di Google Wallet.
Se trovi una transazione che non riconosci, controlla l'estratto conto bancario. Se il problema persiste, contatta l'emittente della carta.
Per restituire un articolo o ricevere un rimborso:
- Quando utilizzi Google Pay per acquistare un articolo da un sito web o un'app non di Google, contatta il team di assistenza clienti del commerciante. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Per restituire un acquisto correlato a Google, vai al Centro assistenza del tuo prodotto per contattare direttamente l'Assistenza Google.
- Per restituire un articolo acquistato tramite pagamento contactless su Google Wallet, scopri di più su come restituire un articolo in negozio.
Se vuoi contestare addebiti fraudolenti o transazioni non autorizzate effettuate con il tuo account Google Pay, scopri come contestare, segnalare o annullare un pagamento.
Alcune transazioni, come un acquisto su Google Play, YouTube o Google One, non vengono visualizzate sul sito web di Google Wallet. Puoi gestire queste transazioni nel tuo Account Google.
Scopri come trovare e gestire i tuoi abbonamenti.
Se non riesci ancora a trovare una transazione, controlla l'estratto conto bancario o contatta l'emittente della carta.
Per altri problemi, scopri come contestare, segnalare o annullare un pagamento.