మీ పేమెంట్ ఆప్షన్‌ను వెరిఫై చేయమని మిమ్మల్ని అడిగితే, మీరు మీ కార్డ్ లావాదేవీ హిస్టరీ లేదా స్టేట్‌మెంట్‌లో కనిపించే తాత్కాలిక ప్రామాణీకరణ ఛార్జీ లేదా విధించబడిన ఛార్జీతో పూర్తి చేయగలరు. మీకు వెరిఫికేషన్ కోడ్‌లతో సమస్యలు ఉంటే, కింది దశలను ఫాలో అవ్వండి.
ముఖ్య గమనిక: మీ లావాదేవీలలో కోడ్ వెంటనే కనిపించకపోవచ్చు. మీరు పరిష్కార ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి ముందు రెండు రోజులు వేచి ఉండండి.
సమస్యను వెంటనే పరిష్కరించడానికి, మీరు కింద పేర్కొన్న విధంగా చేయవచ్చు:
- ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉంటే, వెరిఫై చేయడానికి డాక్యుమెంట్‌లను సమర్పించండి.
- వేరే పేమెంట్ ఆప్షన్‌ను ఉపయోగించండి.
వెరిఫికేషన్ కోడ్‌తో ఎదురయ్యే ఏవైనా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి, కింద మీ సమస్యకు సంబంధించిన దశలను ఫాలో అవ్వండి.
కోడ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేస్తున్నప్పుడు ఎర్రర్ మెసేజ్ వచ్చింది
మీకు "కోడ్‌ను పంపడం సాధ్యం కాలేదు" అనే ఎర్రర్ మెసేజ్ వస్తే, మీరు ఇలా ట్రై చేయవచ్చు:
- ఖాతాకు నిధులను జోడించి, మళ్లీ ట్రై చేయండి.
- మీ కార్డ్‌తో అనుబంధించబడిన పేరు, అడ్రస్, CVC వంటి మొత్తం సమాచారం సరైనదేనని నిర్ధారించండి. అది సరిగా ఉంటే, కార్డ్‌ను మళ్లీ జోడించడానికి ట్రై చేయండి.
- ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉంటే, వెరిఫై చేయడానికి డాక్యుమెంట్‌లను సమర్పించండి.
చిట్కా: ఆ దశలు ఏవీ పని చేయకుంటే, వేరే పేమెంట్ ఆప్షన్‌ను ఉపయోగించండి
కోడ్‌ను కనుగొనడం సాధ్యపడలేదు
మీరు వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను కనుగొనలేకపోతే:
- మీరు వెరిఫై చేయాలనుకుంటున్న కార్డ్‌కు చెందిన కార్డ్ స్టేట్‌మెంట్ లేదా లావాదేవీ హిస్టరీకి వెళ్లండి.
- "GOOGLE" అనే పేరుతో $1.95 USD తాత్కాలిక ప్రామాణీకరణ ఛార్జీని లేదా విధించబడిన ఛార్జీని కనుగొనండి. ఈ అమౌంట్ కరెన్సీని బట్టి మారుతుంది.
- తాత్కాలిక ప్రామాణీకరణ ఛార్జీ, ఐడెంటిఫయర్ పక్కన, 6 అంకెల వెరిఫికేషన్ కోడ్ ఉంటుంది. మీరు pay.google.comలో వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను ఎంటర్ చేసినప్పుడు మీకు ఐడెంటిఫయర్ కనిపిస్తుంది.
మీరు కోడ్ కనిపించకపోతే, అలాగే మీరు దానిని రిక్వెస్ట్ చేసి 7 రోజుల కంటే ఎక్కువ సమయం దాటితే, మీరు ఇలా చేయవచ్చు:
- ఆప్షన్ ఉంటే, డాక్యుమెంట్‌లతో వెరిఫై చేయండి.
- వేరే పేమెంట్ ఆప్షన్‌ను ఉపయోగించండి.
కోడ్ ఆమోదించబడలేదు
కోడ్ ఆమోదించబడకపోతే:
- మీరు సరైన కార్డ్‌కు చెందిన వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను ఎంటర్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి.
- మీరు కోడ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేసి ఎన్ని రోజులు గడిచాయో చెక్ చేయండి. 14 రోజుల కంటే ఎక్కువ సమయం గడిచినట్లయితే, కోడ్ గడువు ముగుస్తుంది, మీరు తప్పనిసరిగా వెరిఫికేషన్‌ను మళ్లీ ట్రై చేయాలి.
- మీరు వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేసిన తర్వాత కార్డ్‌ను తొలగించినట్లయితే, కోడ్ చెల్లుబాటు కాదు. కార్డ్‌ను మళ్లీ జోడించి, కొత్త కోడ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేసి, మళ్లీ ట్రై చేయండి.
- కోడ్ 6 అంకెల కంటే తక్కువ ఉన్నట్లయితే, ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉంటే, వెరిఫై చేయడానికి డాక్యుమెంట్‌లను వెరిఫై చేయండి.
చిట్కా: ఈ ఆప్షన్‌లు ఏవీ పని చేయకుంటే, వేరే పేమెంట్ ఆప్షన్‌ను ఉపయోగించండి.
కోడ్‌ను ఎంటర్ చేయడం సాధ్యపడలేదు
మీరు కోడ్‌ను ఎంటర్ చేయలేకపోతే, ఈ ఆప్షన్‌లను ట్రై చేయండి:
- మీరు వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేసిన తర్వాత కార్డ్‌ను తొలగించినట్లయితే, కోడ్ చెల్లుబాటు కాదు. కార్డ్‌ను మళ్లీ జోడించి, కొత్త కోడ్‌ను రిక్వెస్ట్ చేసి, మళ్లీ ట్రై చేయండి.
- ఆప్షన్ అందుబాటులో ఉంటే, వెరిఫై చేయడానికి డాక్యుమెంట్‌లను సమర్పించండి.
- ఈ ఆప్షన్‌లు ఏవీ పని చేయకుంటే, వేరే పేమెంట్ ఆప్షన్‌ను ఉపయోగించండి.
తాత్కాలికంగా విధించబడిన ఛార్జీకి సంబంధించిన రీఫండ్ రాలేదు
మీ ఖాతాకు ఛార్జీ విధించడితే, రీఫండ్ మీ ఖాతాలో కనిపించడానికి 30 రోజుల వరకు పట్టవచ్చు.
మీరు వెరిఫికేషన్ కోడ్‌ను ఉపయోగించకుంటే, రీఫండ్ 14 రోజుల్లోపు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడిన తర్వాత, రీఫండ్ మీ ఖాతాలో కనిపించడానికి మరో 2 వారాల వరకు పట్టవచ్చు.
30 రోజుల తర్వాత మీకు రీఫండ్ అందకపోతే, Google సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.