Fă backup pentru dispozitiv

Dacă se întâmplă să pierzi accesul la Contul Google, opțiunile de recuperare te pot ajuta să-l redobândești. Află mai multe despre recuperarea contului pentru membrii Google One.

Verifică ce date sunt incluse în backup

Pentru a verifica ce date sunt incluse în backup:

pe telefonul Android, deschide aplicația Setări a dispozitivului;
selectează Google Backup;
- Sfat: dacă este prima dată, urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a activa backupul;
derulează la Detalii despre backup.

Fă backup automat dispozitivului

Poți să configurezi telefonul să facă backup automat pentru fișiere.

Pe telefonul Android, deschide aplicația Setări a dispozitivului.
Atinge Google Backup.
- Sfat: dacă este prima dată, urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a activa backupul.
Pentru a vedea setările pentru backup, atinge Gestionează backupul.

Backupul poate dura până la 24 de ore.

Dezactivează backupul

În plus, poți dezactiva oricând backupul automat.

Oprește backupurile ulterioare ale dispozitivului

Pe telefonul Android, deschide aplicația Setări a dispozitivului.
Atinge Google Backup.
Dezactivează Backup de la Google One.
Pentru a dezactiva backupul, urmează instrucțiunile de pe ecran.

Datele pentru care s-a făcut backup sunt șterse, cu excepția celor pentru care faci backup în Google Foto.

Transferă datele pe un dispozitiv nou

Fotografiile și videoclipurile sunt deja disponibile în Google Foto. Poți restabili datele cărora le-ai făcut backup când configurezi noul dispozitiv pentru prima dată sau după ce configurezi dispozitivul.

Pentru a restabili datele, în timpul configurării, urmează pașii de pe ecran.
Pentru a restabili datele după configurare:
1. deschide aplicația Setări a dispozitivului;
2. atinge Fă backup datelor sau copiază-le Copiază datele;
3. selectează datele pe care vrei să le transferi.Află cum să transferi date dintr-un backup în cloud.

Procesul poate dura până la 24 de ore.

Ștergeți backupurile pentru date

Dacă dezactivezi backupul pe dispozitiv, backupurile sunt șterse. Fotografiile și videoclipurile pentru care ai făcut backup rămân salvate în Google Foto.

Pentru a șterge backupul, poți și să folosești tabloul de bord al Contului Google.

Dacă nu folosești dispozitivul timp de 57 de zile, datele pentru care ai făcut backup (cu excepția fotografiilor sau a videoclipurilor) sunt șterse.

Unde sunt stocate datele dispozitivului

Backupurile sunt încărcate pe serverele Google. Unele date sunt criptate de la sursă la destinație cu codul PIN, modelul sau parola ta pentru blocarea ecranului dispozitivului.

Cum sunt protejate datele

Pentru a-ți păstra datele în siguranță, acestea sunt criptate astfel:

toate datele, inclusiv fotografiile și videoclipurile, mesajele și multe altele, sunt criptate atunci când circulă între dispozitiv, serviciile Google și centrele noastre de date;
unele date sunt criptate suplimentar prin blocarea ecranului dispozitivului. Fotografiile și videoclipurile stocate în Google Foto și conținutul media MMS primit de la operator nu sunt criptate prin blocarea ecranului dispozitivului.

Remediați problemele privind backupul

Nu puteți începe procesul de backup

Verificați dacă se poate face backup corect pentru telefon.

Dispozitivul trebuie să fie online. Dacă folosiți datele mobile, conectați-vă la o rețea Wi-Fi pentru o conexiune mai bună.
Asigurați-vă că bateria telefonului este încărcată.
Instalați sau actualizați aplicația Google One .
Pentru a accelera sincronizarea Fotografiilor, deschideți aplicația Google Foto .
În aplicația Google One, verificați spațiul de stocare. Dacă nu mai aveți spațiu de stocare, puteți alege dintre aceste opțiuni:
- cumpărați mai mult spațiu de stocare;
- eliberați spațiul de stocare.

Nu puteți găsi conținutul pentru care ați făcut backup

Nu uitați să verificați locația potrivită.Fișierele dvs. sunt salvate în alte aplicații, nu în Google One.

Pentru numere de telefon și alte informații de contact, consultați site-ul sau aplicația Agendă Google.
Pentru întâlniri și mementouri, consultați site-ul sau aplicația Google Calendar.
Pentru fotografii și videoclipuri, consultați site-ul sau aplicația Google Foto.

Dacă tot nu se face backup pentru fișierele media

Puteți încărca manual fișierele.

Aflați cum:

S-a afișat o eroare când ați făcut backup pentru telefon

Dacă nu se face backup pentru unul sau mai multe tipuri de date, încercați acești pași. După fiecare pas, verificați dacă backupul funcționează.

dispozitivul trebuie să fie online;
- dacă folosești datele mobile, conectează-te la o rețea Wi-Fi pentru o conexiune mai bună;
Instalați sau actualizați aplicația Google One.
Deschideți aplicația Google One. Dacă ați epuizat spațiul de stocare, puteți alege dintre aceste opțiuni:
- cumpărați mai mult spațiu de stocare;
- e liberați spațiu de stocare.
În aplicația Google One, atingeți Setări Gestionați setările pentru backup. Dacă se afișează recomandarea să actualizezi sau să instalezi o aplicație, urmează pașii de pe ecran.
- Sfat: dacă dispozitivul are nevoie de mai multe actualizări, backupul prin telefon poate dura câteva ore.
Atingeți Acasă, în partea de sus în aplicația Google One.

Dacă nu se va face backup pentru date

Puteți rula un backup manual:

Nu poți găsi fișiere în galerie sau pentru a le încărca pe rețelele sociale

Dacă nu ați făcut fotografia sau videoclipul cu dispozitivul, acesta nu va fi salvată în galerie. Toate fotografiile sunt salvate în aplicația Google Foto. Dacă doriți să le adăugați pe telefon, descărcați-le din Google Foto.

Remediați problemele legate de restabilire

Nu puteți începe procesul de restabilire

Dacă opțiunile de restabilire sunt inactive sau dacă se afișează un mesaj de eroare, poate fi necesar să urmezi pași suplimentari. O soluție folosită frecvent este să verificați dacă sistemul de operare Android este actualizat. Ca să faci backup și să restabilești telefonul, acesta trebuie să aibă Android 8 sau o versiune ulterioară.

Nu s-a restabilit nimic pe telefonul cel nou

Dacă unul sau mai multe tipuri de fișiere lipsesc după restabilirea backupului din Google One, încearcă acești pași:

dispozitivul trebuie să fie online;
- dacă folosești datele mobile, conectează-te la o rețea Wi-Fi pentru o conexiune mai bună;
instalați sau actualizați aplicația Google One;
deschideți setările Android. Confirmați că:
- există suficient spațiu de stocare local pentru backup;
- versiunea Android rulată de noul dispozitiv este aceeași sau mai recentă decât cea de pe dispozitivul vechi. Aflați cum să verificați numărul versiunii Android.
backupul se păstrează cât timp folosiți dispozitivul. Dacă nu ați folosit dispozitivul pentru o perioadă mai lungă de 57 de zile, backupul nu mai este disponibil.

Fișierele restabilite la configurare

Unele date pot fi restabilite doar în timpul configurării dispozitivului, precum datele aplicațiilor, datele setărilor și mesajele. Pentru restabilirea acestor date, resetează dispozitivul la setările din fabrică, apoi parcurge procesul de configurare Android.