Ви можете будь-коли скасувати підписку Google One. За потреби ви також можете змінити її або перейти на тарифний план із ширшим чи вужчим функціоналом.
Як скасувати тарифний план Google One
Щоб припинити платити за підписку Google One і скасувати її:
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Google One
.
- Угорі натисніть Меню
Налаштування
- Щоб підтвердити дію, натисніть Скасувати підписку.
.
Налаштування Ви отримаєте підтвердження, що підписку скасовано.
Якщо ви оформили підписку через App Store
Якщо ви оформили підписку Google One через App Store на пристрої iPhone або iPad, а потім почали користуватися пристроєм Android, ви не можете змінити підписку чи вибрати інший спосіб оплати в додатку Google One. Щоб оновити обліковий запис та іншу інформацію, перейдіть в App Store на іншому пристрої.
Якщо ви не хочете зовсім скасовувати підписку, можете вибрати менший обсяг пам’яті.
Правила повернення коштів
Сплачені кошти за пакет обсягу пам’яті Google не повертаються. Придбаний обсяг пам’яті належить вам до закінчення дії підписки, навіть якщо ви скасуєте її. У деяких країнах і регіонах підписку можна скасувати негайно й отримати часткове відшкодування.
Щоб дізнатися про правила повернення коштів за покупки в Google Play, перегляньте цю статтю.
Щоб повернути кошти за покупки в Apple App Store, зверніться в службу підтримки Apple.
Як скасувати тарифний план Google One у разі переходу на новий сервіс
Якщо у вас уже є тарифний план Google One і ви хочете оплачувати його через іншу компанію, то можете перенести підписку. Якщо це можливо, компанія має надати вказівки з перенесення.
Якщо підписку не можна перенести напряму до початку дії нового тарифного плану, можливо, доведеться видалити сервіс Google One зі свого облікового запису Google. У такому разі всі дані, які ви зберігаєте в Google Фото, Gmail і на Диску, залишатимуться доступними протягом принаймні 2 років. Ми видалимо лише дані про ваш тарифний план Google One, зокрема параметри сімейного доступу, інші налаштування й чати зі службою підтримки.
Якщо ви придбали тарифний план із комп’ютера або пристрою Android, виконайте наведені нижче вказівки.
- Перейдіть на сторінку https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Увійдіть в обліковий запис Google, зв’язаний із поточним тарифним планом.
- Виберіть Google One.
- Скасуйте й видаліть поточний тарифний план.
Якщо ви придбали тарифний план із пристрою iPhone чи iPad, виконайте наведені нижче вказівки.
- Скасуйте свій тарифний план, придбаний в App Store. Для цього:
- Відкрийте додаток App Store.
- Натисніть своє ім’я.
- Натисніть Підписки > Google One > Скасувати підписку.
- Видаліть тарифний план з облікового запису Google, виконавши дії нижче.
- Перейдіть на сторінку https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Увійдіть в обліковий запис Google, зв’язаний із поточним тарифним планом.
- Натисніть Google One.
- Скасуйте й видаліть поточний тарифний план.
Якщо ви є учасником сімейної групи Google, якою керує хтось інший, відмовитися від поточних переваг можна трьома способами.
- Вийти із сімейної групи
- Рекомендовано, якщо ви не хочете надавати доступ до свого нового тарифного плану тій самій сімейній групі.
- Дізнайтесь, як вийти зі своєї сімейної групи.
- Попросити адміністратора сімейної групи скасувати ваш поточний тарифний план
- Рекомендовано, якщо ви хочете надати доступ до свого нового тарифного плану тій самій сімейній групі.
- Попросити адміністратора сімейної групи вимкнути опцію "Поділитися Google One із сім’єю"
- Рекомендовано, якщо в сімейну групу, крім вас, входить лише її адміністратор, і ви не хочете надавати йому доступ до свого нового тарифного плану.
- Дізнайтесь, як закрити сімейний доступ.
Що станеться після скасування підписки Google One
- Ми більше не стягуватимемо з вас плату за підписку Google One.
- Ви й учасники сімейної групи більше не зможете користуватися додатковими перевагами та отримувати допомогу від спеціалістів Google через додаток і веб-сайт Google One.
- Ви й учасники сімейної групи втратите доступ до додаткового місця в сховищі. У кожного з вас залишиться по 15 ГБ обсягу сховища, що надається без оплати.
- Ви втратите доступ до платних підписок, таких як Nest Aware, Fitbit Premium і YouTube Premium.
Якщо ви скасуєте підписку, але використовуватимете на цей час більше ніж 15 ГБ пам’яті, деякі функції буде обмежено. Нижче наведено приклади.
- Gmail. Ви не можете надсилати й отримувати повідомлення. Надіслані вам повідомлення повертаються відправнику.
- Google Диск:
- Ви не можете синхронізувати й завантажувати нові файли.
- Синхронізація папки Google Диска на вашому комп’ютері з розділом "Мій диск" припиняється.
- Ви не можете створювати нові файли в таких продуктах:
- Google Документи
- Таблиці
- Презентації
- Малюнки
- Форми
- Доки ви не звільните місце в сховищі, ніхто не зможе змінювати й копіювати ваші файли.
- Google Фото. Ваші фотографії і відео не завантажуватимуться автоматично в хмарне сховище.
Підказка. Щоб позбутися цих обмежень, звільніть місце в сховищі Google або придбайте додатковий обсяг пам’яті Google.
Коли закінчиться строк дії підписки
Скасувавши підписку Google One, ви не одразу втратите доступ до її переваг, а зможете користуватися ними до кінця платіжного циклу. Після його завершення переваги підписки стануть недоступними.
- Для користувачів тарифного плану Metro від T-Mobile (лише для США). Якщо ви отримали підписку в межах тарифного плану Metro від T-Mobile, доступ до її переваг буде втрачено одразу після скасування.