Как отменить подписку Google One

Возврат средств за покупку дополнительного пространства не предусмотрен. Оно остается вашим на протяжении всего срока действия подписки, даже если вы решите отменить ее. В некоторых странах и регионах от подписки можно отказаться сразу и получить частичное возмещение.

Если покупка совершена в Google Play, узнайте правила возврата платежей в Google Play.

Если покупка совершена в Apple App Store, запросите возврат средств в службе поддержки Apple.

Если у вас уже есть подписка Google One и вы хотите оплатить ее через другую компанию, вы можете просто перенести подписку. Если у компании есть инструкции по переносу тарифного плана, она вам их предоставит.

Если перенос подписки до начала использования нового тарифного плана недоступен, возможно, вам нужно удалить сервис Google One из своего аккаунта Google. После удаления Google One все данные в сервисах "Google Фото" "Диск" и Gmail хранятся минимум 2 года. Сразу удаляются только данные, относящиеся к тарифному плану Google One, например настройки семейного доступа и прочие настройки, а также чаты с поддержкой.

Если вы купили оформили подписку, используя компьютер или устройство Android, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу https://myaccount.google.com/deleteservices в браузере.
2. Войдите в аккаунт Google, связанный с вашим тарифным планом.
3. Выберите Google One.
4. Отмените подписку и удалите тарифный план.

Если вы оформили подписку на устройстве iPhone или iPad, выполните следующие действия:

1. Отмените подписку в приложении App Store.
   • Откройте приложение App Store.
   • Нажмите на свое фото профиля.
   • Выберите Подписки > Google One > Отменить подписку.
2. Удалите тарифный план из аккаунта Google.
   • Откройте страницу https://myaccount.google.com/deleteservices в браузере.
   • Войдите в аккаунт Google, связанный с вашим тарифным планом.
   • Нажмите Google One.
   • Отмените подписку и удалите тарифный план.

Если вы являетесь участником семейной группы в Google, которой управляет администратор, есть три способа отказаться от действующего тарифного плана:

• Покиньте семейную группу.
  • Рекомендуется, если вы не планируете предоставлять доступ к новому тарифному плану участникам той же семейной группы.
  • Дополнительная информация о том, как покинуть семейную группу, приведена в этой статье.
• Попросите администратора семейной группы отменить ваш действующий тарифный план.
  • Рекомендуется, если вы планируете предоставить доступ к новому тарифному плану участникам той же семейной группы.
• Попросите администратора отключить параметр “Семейный доступ к Google One”.
  • Рекомендуется, если администратор является единственным участником семейной группы помимо вас и вы не ходите предоставлять ему доступ к новому тарифному плану.
  • Дополнительная информация о том, как закрыть доступ к тарифному плану, приведена в этой статье.

• С вас больше не будет списываться плата за подписку.
• Вы и участники вашей семейной группы потеряете доступ к дополнительным преимуществам и поддержке от специалистов Google в приложении и на сайте Google One.
• Вы и участники вашей семейной группы потеряете доступ к дополнительному пространству в хранилище. У каждого из вас останется по 15 ГБ бесплатного пространства.
• Вы потеряете доступ к платным подпискам, таким как Nest Aware, Fitbit Premium и YouTube Premium.

• Gmail. Вы не сможете получать или отправлять письма. Письма, адресованные вам, будут возвращены отправителю.
• Google Диск:
  • Вы не сможете синхронизировать файлы и загружать новые.
  • Синхронизация между папкой Google Диска на компьютере и разделом "Мой диск" прекратится.
  • Вы не сможете создавать файлы в следующих сервисах:
    • Google Документы;
    • Google Таблицы;
    • Google Презентации;
    • Google Рисунки;
    • Формы.
  • До тех пор пока вы не освободите место, ваши файлы будут недоступны для копирования и редактирования.
• Google Фото. Вы не сможете копировать фотографии и видео в облако.

Совет. Чтобы избежать этих ограничений, освободите место в хранилище Google. Вы также можете приобрести дополнительное пространство.

Освободить место в хранилище

• Для клиентов Metro by T-Mobile (только в США). Если вы оформили подписку в рамках тарифного плана Metro by T-Mobile, срок ее действия закончится сразу после отмены, и вы немедленно потеряете доступ ко всем своим преимуществам.