Avsluta Google One-medlemskapet

Köp av prenumerationer på lagringsutrymme hos Google återbetalas inte. Du har tillgång till det lagringsutrymme som du har köpt under prenumerationens löptid, även om du bestämmer dig för att säga upp den. I vissa länder/regioner kan du säga upp prenumerationen med omedelbar verkan och få en partiell återbetalning.

För köp i Play Butik läser du Läs mer om Google Plays återbetalningspolicyer.

Om du har köpt prenumerationen i Apple App Store kan du begära återbetalning från Apples support.

Om du redan har en Google One-prenumeration och vill betala för den via ett annat företag kan du överföra prenumerationen direkt. Om det finns anvisningar om hur du överför betalningsplanen får du dem från företaget.

Om direkt överföring av prenumeration inte är tillgängligt innan du startar den nya prenumerationen kan du behöva radera Google One-tjänsten från Google-kontot. När du raderar Google One-tjänsten behåller du allt du har lagrat i Google Foto, Drive och Gmail i minst två år. De enda data som raderas direkt är data om din Google One-prenumeration, till exempel familjedelning, andra inställningar och supportchattar.

Följ stegen nedan om du har köpt prenumerationen på en dator eller Android-enhet:

1. Gå till https://myaccount.google.com/deleteservices.
2. Logga in på Google-kontot som är kopplat till din nuvarande prenumeration.
3. Välj Google One.
4. Avsluta och radera den nuvarande prenumerationen.

Följ stegen nedan om du har köpt prenumerationen på en iPhone eller iPad:

1. Avsluta prenumerationen i App Store:
   • Öppna App Store-appen.
   • Tryck på ditt namn.
   • Tryck på Prenumerationer > Google One > Avbryt prenumeration.
2. Radera prenumerationen från Google-kontot:
   • Gå till https://myaccount.google.com/deleteservices.
   • Logga in på Google-kontot som är kopplat till din nuvarande prenumeration.
   • Tryck på Google One.
   • Avsluta och radera den nuvarande prenumerationen.

Om du tillhör en familjegrupp på Google som någon annan hanterar finns det tre olika sätt att avsluta dina nuvarande förmåner: 

• Lämna familjegruppen
  • Rekommenderas om du inte har för avsikt att dela din nya prenumeration med samma familjegrupp.
  • Läs mer om att lämna familjegruppen.
• Be den som är ansvarig för familjegruppen att avsluta din befintliga prenumeration
  • Rekommenderas om du tänker dela den nya prenumerationen med samma familjegrupp.
• Be den som är ansvarig för familjegruppen att inaktivera Dela Google One med familjen
  • Rekommenderas om den ansvariga är den enda personen i familjegruppen och du inte har för avsikt att dela den nya prenumerationen med honom eller henne.
  • Läs om att sluta dela med familjen.

• Du stoppar framtida Google One-betalningar.
• Du och övriga familjemedlemmar förlorar tillgången till extra medlemsförmåner och Google-experter via appen och webbplatsen för Google One.
• Du och övriga familjemedlemmar förlorar tillgången till tillagt lagringsutrymme. Alla behåller sitt standardlagringsutrymme på 15 GB utan kostnad.
• Du förlorar åtkomsten till premiumprenumerationer som Nest Aware, Fitbit Premium och YouTube Premium.

• Gmail: Du kan inte skicka eller ta emot meddelanden. Meddelanden som skickas till dig returneras till avsändaren.
• Google Drive:
  • Du kan inte synkronisera eller ladda upp nya filer.
  • Synkroniseringen upphör mellan Google Drive-mappen på datorn och Min enhet.
  • Du kan inte skapa nya filer i
    • Google Dokument
    • Kalkylark
    • Presentationer
    • Teckningar
    • Formulär
  • Innan du minskar mängden lagringsutrymme du använder kan ingen redigera eller kopiera filerna.
• Google Foto: Du kan inte säkerhetskopiera foton eller videor.

Tips! Du kan undvika dessa begränsningar genom att frigöra lagringsutrymme på Google. Du kan även köpa mer lagringsutrymme på Google.

Frigör lagringsutrymme

• För kunder med Metro by T-Mobile (enbart USA): Om ditt medlemskap sponsras av Metro by T-Mobile avslutas det så snart du säger upp det och du förlorar alla förmåner.