Probeer deze oplossingen als je problemen ondervindt met betalingen voor Google One. Je kunt ook de betaalmethoden voor Google One updaten.
Een andere creditcard gebruiken
Je kunt de creditcard bewerken die je voor je Google One-lidmaatschap gebruikt. Wijzig je opslagabonnement als je wilt aanpassen hoeveel je betaalt.
Google One-abonnementen die zijn gekocht via de Google One-app.
- Open de Google One-app
op je iPhone of iPad.
- Tik bovenaan op Menu
Lidmaatschapsabonnementen.
- Tik op Betaalmethode wijzigen.
- Tik op Google One
- Selecteer een optie.
- Volg de instructies op het scherm.
op je iPhone of iPad.
Lidmaatschapsabonnementen.Google One-abonnementen die zijn gekocht via een andere Google-app
Als je je betaalmethode wilt updaten, kun je dit doen in je Apple ID. In dit Help-artikel van Apple vind je meer informatie over hoe je je betaalmethode kunt updaten.
Bekijk hoe het werkt
Hulp bij het aanschaffen van een Google One-abonnement
Is het niet gelukt om je aan te melden voor Google One? Vraag dan een Google-expertom hulp.
Problemen met betalingen oplossen
Probeer deze stappen voor probleemoplossing als je fouten in je transacties ziet.
Een geweigerde betaling oplossen- Log in bij Google Pay.
- Klik op Gegevens van betaalmethode bijwerken.
- Kies een betaalmethode.
- Klik op Doorgaan.
- Geef de gegevens voor de nieuwe betaalmethode op.
Als je onlangs een nieuwe creditcard hebt toegevoegd, moet je waarschijnlijk ook de gegevens in je account updaten.
- Ga naar Google Pay.
- Klik op Betaalmethoden.
- Klik op Bewerken naast de gewenste creditcard.
- Voer de vervaldatum en CVC-code in die op de creditcard staan vermeld.
- Controleer of je factuuradres correct is.
- Klik op Opslaan.
Een betaalmethode toevoegen
- Log in bij Google Pay.
- Klik op Betaalmethoden.
- Klik op Betaalmethode toevoegen.
- Kies een betaalmethode:
- Nieuwe creditcard of pinpas toevoegen
- Een bankrekening toevoegen
- Volg de stappen om de betaalmethode toe te voegen.
- Creditcard
- Bankrekening (alleen VS)
- PayPal
- Google Play-saldo (alleen bepaalde landen/regio's)
- Ga naar de lijst met landen waar Play-saldo wordt ondersteund als betaalmethode voor abonnementen.
Zijn je creditcardgegevens correct, maar kan je betaling niet worden verwerkt, neem dan contact op met je creditcardmaatschappij.
De medewerkers daar kunnen je mogelijk vertellen waarom de betaling niet van je creditcard kan worden afgeschreven.
Bekijk informatie over hoe je ongeautoriseerde transacties kunt melden.
Als iemand in je gezin een ongeautoriseerde transactie heeft gedaan, kun je ook beperken wat dit gezinslid kan kopen.
Soms moet je je identiteit laten verifiëren om een transactie af te ronden.
Bekijk deze Help-informatie als je niet kunt inloggen op je Google-account.
Als je niet voor Google One kunt betalen door regionale beperkingen of andere problemen met bankieren in je land of regio, vind je hier meer informatie over wat je kunt doen.
Aankopen van gezinsleden vinden
De gezinsbeheerder heeft toegang tot alle aankopen die via de gezinsbetaalmethode worden gedaan. Ontdek hoe je de aankopen van je gezin vindt.
De beheerder van het Google One-abonnement hoeft niet dezelfde persoon als de gezinsbeheerder te zijn. In dat geval heeft de beheerder van het Google One-abonnement geen toegang tot de aankopen die via de gezinsbetaalmethode zijn gedaan.