Уведомление

Вы ожидаете ответа дольше, чем обычно. Просим прощения и благодарим за понимание.

Как изменить способ оплаты и устранить проблемы с платежами

Если у вас возникли проблемы с оплатой подписки Google One, попробуйте выполнить описанные ниже действия. При необходимости можно выбрать другой способ оплаты.

Если вы потеряете доступ к аккаунту Google, то сможете восстановить его. Подробнее о том, как подписчики Google One могут восстановить доступ к аккаунту

Как заменить карту

Вы можете изменить данные банковской карты, используемой для оплаты подписки Google One, а также выбрать другой тарифный план.

  1. Откройте сайт Google One в браузере на компьютере.
  2. Нажмите на значок "Настройки" Настройки.
  3. Нажмите Изменить способ оплаты.
  4. На сайте Google Play в левой части страницы нажмите Мои подписки.
  5. Рядом с подпиской Google One нажмите Настроить.
  6. В разделе "Основной способ оплаты" нажмите Обновить.
  7. Выберите один из вариантов и следуйте инструкциям на экране.

Помощь с подпиской Google One

Если вам нужна помощь при оформлении подписки Google One, обратитесь к специалисту Google.

Устранение неполадок с платежами

Если вы столкнулись с ошибкой при проведении транзакции, попробуйте следующие шаги по устранению проблем.

Как найти покупки, сделанные участниками семейной группы

Администратор семейной группы может проверить все покупки, совершенные с помощью общего способа оплаты. Узнайте, как посмотреть покупки участников семейной группы.

Если администратор тарифного плана Google One не является администратором семейной группы, то он не сможет найти все покупки, совершенные с помощью общего способа оплаты.

Информация по теме

13322421145527096584
true
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
5044059
false
false
false
false