Je Google One-abonnement updaten en upgradeproblemen oplossen

Als je ooit geen toegang hebt tot je Google-account, kun je via herstelopties weer toegang krijgen. Meer informatie over accountherstel voor Google One-leden

Belangrijk: Als je je in eerste instantie hebt geabonneerd op Google One via het internet, moet je overschakelen naar een ander abonnement via Instellingen op het internet.

Belangrijk:

• Als je in eerste instantie je hebt geabonneerd op Google One in de Apple-store, moet je overschakelen naar een ander abonnement via de apparaatinstellingen.
• Je moet zijn ingelogd op het Google-account waarmee je je hebt geabonneerd op een Google One-abonnement.

1. Open Instellingen Apple-ID Abonnementen.
   • Kies Google One , Gmail , Google Drive of Google Foto's .
2. Tik op Alle abonnementen bekijken.
3. Selecteer en bevestig je nieuwe abonnement.

Google One-leden kunnen een maand- of jaarabonnement kiezen. Jaarabonnementen zijn meestal goedkoper.

Belangrijk: Als je je lidmaatschap buiten de appstore hebt gekocht, kun je op het internet overstappen naar een maand- of jaarabonnement.

1. Log in bij Google One op je iPhone of iPad.
2. Tik linksboven op Instellingen Lidmaatschapsabonnement wijzigen.
3. Kies een maand- of jaarabonnement.
4. Tik op Volgende.
5. Kies je betaalmethode.
6. Tik op Abonneren.

Belangrijk: Als je je Google One-lidmaatschap in de app hebt gekocht, kun je in de apparaatinstellingen je abonnement upgraden of downgraden, of overstappen van maandelijkse naar jaarlijkse betalingen.

1. Open Instellingen Apple-ID Abonnementen.
2. Tik op de app met je Google One-abonnement.
   • Kies Google One , Gmail , Google Drive of Google Foto's .
3. Selecteer een maand- of jaarabonnement.
4. Bevestig je abonnement,

Je kunt je Google One-abonnement beëindigen als je niet wilt betalen voor extra opslagruimte. Als je je abonnement opzegt, houdt je Google-account 15 GB aan kosteloze opslag. Je kunt weer lid worden van Google One om meer opslagruimte te krijgen.

Bij je Workspace Individual-abonnement krijg je 1 TB aan opslagruimte. Je kunt meer opslagruimte kopen met Google One. Meer informatie over Workspace Individual.

Als je een Google One-abonnement hebt:

• Komt de opslag van je Google One-abonnement bovenop je opslag in Workspace Individual.
• Verandert er niets aan je Google One-abonnement of je gezinsabonnement en lidmaatschap delen.
• Blijf je lid, tenzij je ervoor kiest om te annuleren. 

Je kunt je beschikbare opslagruimte checken via de Google One-app.

1. Ga op je computer naar one.google.com.
2. Klik links op Opslag.
3. Klik naast Opslagruimte van gezin op de pijl-omlaag  om te zien hoeveel opslagruimte elk gezinslid gebruikt.

Standaard kunnen je gezinsleden zo veel van de beschikbare opslag gebruiken als ze willen. Als een gezinslid te veel opslag gebruikt, moet je diegene vragen om wat ruimte vrij te maken.

Als je de opslagruimte niet met je gezin wilt delen, kun je stoppen met het delen van Google One.

Tip: Als je de opslaglimiet wijzigt, kan het 24 uur duren voordat de wijzigingen op je account zijn toegepast.

Een Google One-lidmaatschap vervangt je huidige opslagabonnement. De opslag van het Google One-lidmaatschap wordt je nieuwe opslaglimiet, deze wordt niet aan je bestaande opslagruimte toegevoegd.

Als je opslag hebt gekregen als onderdeel van een promotie, behoud je deze extra opslag.

Meer informatie over hoe Google One in combinatie met bestaande opslagruimte werkt

Sommige bestanden tellen niet mee voor je opslagruimte. Producten en bestanden worden op verschillende manieren opgeslagen en hebben verschillende bestandsgrootten.

Meer informatie over welke bestanden ruimte in beslag nemen

Als je de opslaglimiet wijzigt, kan het 24 uur duren voordat de wijzigingen op je account worden toegepast. Dit kan gevolgen hebben voor berichten die je in die tijd stuurt of ontvangt via Gmail. Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Log uit bij je Google-account en log opnieuw in.
2. Stuur een testmail naar jezelf.
3. Als dat niet werkt, doe je het volgende:
   • Open een incognitovenster en log in op je Gmail-account. Probeer vervolgens een e-mail te sturen.
   • Gebruik een andere browser, zoals Microsoft Edge of Firefox, om je Google-account te openen. Probeer een e-mail te sturen.

Als je nog steeds geen berichten kunt sturen, wacht je 24 uur en probeer je het opnieuw.

Al je bestanden blijven veilig opgeslagen, maar je kunt geen nieuwe bestanden opslaan. Voorbeeld:

Meer informatie over hoe je ruimte beheert op Google Drive

Als je je via de Google One-website of een ander apparaat aanmeldt voor een abonnement in plaats van in de appstore, geldt het volgende:

• Je kunt je Google One-abonnement niet wijzigen via je iPhone of iPad.

Tip: Als je een abonnement hebt gekocht via de Google One-website, kun je je abonnement op internet beheren via Google One.

1. Selecteer rechtsboven Instellingen Lidmaatschapsabonnement wijzigen.
2. Kies je nieuwe opslaglimiet. Je kunt een maand- of jaarabonnement kiezen.

Als je Google One op een Android-apparaat hebt, kun je je lidmaatschapsabonnement wijzigen via Instellingen.

Als je je lidmaatschap met de app op een iPhone of iPad wilt beheren, moet je een abonnement kopen via een Apple-abonnement.

Stap 1: Zeg je Google One-abonnement op

Op je computer:

1. Ga naar Google One.
2. Selecteer rechtsboven Instellingen Lidmaatschap opzeggen.
3. Selecteer Annuleren.

Stap 2: Koop een Google One-abonnement via je Apple-abonnement

Op je iPhone of iPad:

1. Download de Google One-app in de App Store.
2. Open de Google One-app .
3. Tik links op Menu Lidmaatschapsabonnementen.
4. Selecteer een Google One-abonnement.
5. Nadat je een keuze hebt gemaakt, ga je naar de appstore om het nieuwe abonnement te bevestigen.

Tip: Je kunt ook je betaalmethode beheren of je abonnementen beheren via Google Play.

Als je je Google One-lidmaatschap wilt wijzigen op je iPhone of iPad, moet je die wijzigingen aanbrengen in de Google-app die je hebt gebruikt om het abonnement te kopen.

• Google One
• Gmail
• Google Drive
• Google Foto's

Bekijk meer informatie over hoe je je lidmaatschap in andere apps beheert.