Adira ou saia de uma família no Google

Quando adere a um grupo familiar, pode:

• Usar o método de pagamento familiar: o gestor da família tem de configurar um método de pagamento familiar para poder usá-lo em compras no Google Play.
• Usar serviços a família: use ou subscreva serviços da família, como o Google One, a Biblioteca da família no Google Play ou o plano familiar do YouTube Premium. As crianças com menos de 13 anos (ou a idade aplicável no seu país) terão acesso limitado a algumas funcionalidades do YouTube. Para encontrar os serviços disponíveis para a sua família, aceda a g.co/YourFamily. 

Quando adere a uma família, os respetivos membros podem encontrar o seu nome, foto e endereço de email.

Uma vez que o gestor da família é responsável pelo método de pagamento familiar, este recebe recibos de tudo o que comprou com o método de pagamento familiar.

Os membros da família podem encontrar conteúdo adicionado à sua Biblioteca da família.

Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One, os respetivos membros podem ver quanto armazenamento partilhado usou. Os seus ficheiros não são partilhados com a sua família. Saiba como começar ou parar de partilhar armazenamento com a sua família no Google One.

Para aderir a um grupo familiar, tem de:

• Ter uma Conta Google. Não pode aderir a uma família com uma Conta Google do trabalho, da escola ou de outra entidade.
• Viver no mesmo país que o gestor da família.
• Não fazer parte de outro grupo familiar.
• Não ter mudado de grupo familiar nos últimos 12 meses.

• Só pode mudar de família uma vez a cada 12 meses. Se sair de um grupo familiar e aderir a um novo, não pode aderir a outro grupo familiar durante 12 meses. A regra de 12 meses só se aplica se usar uma subscrição Google paga, como o Google One ou o YouTube Premium.
• Não vai poder fazer compras com o método de pagamento familiar. Todas as compras pendentes continuam a poder ser-lhe cobradas.
• Perde o acesso à Biblioteca da família no Google Play e a quaisquer itens adicionados pelos membros da família.
• As compras que tiver adicionado à Biblioteca da família no Google Play são removidas e os membros da família perdem o acesso às mesmas.
• Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e for o gestor do plano do Google One, os membros da família deixam de usar o seu armazenamento partilhado. Se uma pessoa ficar sem espaço de armazenamento, os respetivos ficheiros mantêm-se seguros, mas essa pessoa não pode armazenar novos itens. Saiba mais sobre o que acontece quando as pessoas ficam sem espaço de armazenamento.
  • A sua família também perde o acesso às vantagens adicionais para membros e aos especialistas da Google.
• Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e outra pessoa for o gestor do plano do Google One, perde o acesso ao respetivo armazenamento partilhado, às vantagens adicionais para membros e aos especialistas da Google.
• Mantém a sua Conta Google e todo o conteúdo que comprou com o método de pagamento familiar.

Importante: se for o gestor da família, não pode sair do seu grupo familiar.

Dispositivo móvel ou navegador de Internet

App Play Store

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Google One .
2. Toque em Menu  Definições  Ver grupo familiar.
3. Toque em Gerir grupo familiar.
4. Na parte superior direita, toque em Mais   Sair do grupo familiar  Sair do grupo.
5. Toque em Confirmar.

App Google One (iPhone e iPad)

1. No seu iPhone ou iPad, abra a app Google One .
2. Toque em Menu Definições Definições da família Ver grupo familiar.
3. Se lhe for pedido, inicie sessão na sua Conta Google.
4. Desloque o ecrã até à opção "Sair do grupo familiar?" e toque em Sair do grupo familiar.
5. Introduza a palavra-passe e toque em Seguinte.
6. Toque em Sair.

O convite já foi utilizado

Cada convite contém um link de inscrição único que apenas pode ser utilizado uma vez.

Se encaminhar o convite para outra pessoa, esta pode utilizar o seu link exclusivo para aderir ao grupo familiar.

Se utilizou o seu convite com outra Conta Google, pode sair do grupo familiar e pedir outro convite para utilizar com o seu outro endereço de email.

Convite expirado

Os convites para aderir a uma família expiram no prazo de duas semanas.

Se o convite tiver expirado, contacte o gestor da família e peça-lhe para enviar um novo convite.

Ocorreu um problema ao aderir ao grupo familiar

• Mudar de família: só é possível mudar de família uma vez a cada 12 meses.
• Restrição de país: tem de residir no mesmo país que o gestor da família.

O grupo familiar está desativado

O gestor da família deve aceder a myaccount.google.com para restaurar a respetiva conta.

Já pertence a um grupo familiar

Só pode estar num grupo familiar de cada vez. Se quiser aderir a outro grupo familiar, tem de sair do seu grupo familiar atual e, em seguida, aderir ao novo.

Se o gestor da família eliminar o seu grupo familiar:

• Não poderá efetuar compras com o método de pagamento familiar. Todas as compras pendentes continuam a poder ser-lhe cobradas.
• Perderá o acesso à Biblioteca da família do Google Play e a todos os itens adicionados por membros da família.
• As compras que tiver adicionado à Biblioteca da família no Google Play são removidas. Além disso, os membros da família perdem o acesso às mesmas.
• Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e o utilizador for o gestor do plano do Google One, os membros da família irão deixar de utilizar o seu armazenamento partilhado. Se uma pessoa ficar sem espaço de armazenamento, os respetivos ficheiros irão manter-se seguros, mas essa pessoa não poderá armazenar novos itens. Saiba mais sobre o que acontece quando as pessoas ficam sem espaço de armazenamento.
  • A sua família também irá perder o acesso a vantagens adicionais para membros e a especialistas da Google.
• Se a sua família partilhar uma subscrição do Google One e outra pessoa for o gestor do plano do Google One, o utilizador irá perder o acesso ao respetivo armazenamento partilhado, a vantagens adicionais para membros e a especialistas da Google.
• Mantém a sua Conta Google e todo o conteúdo que comprou com o método de pagamento familiar.