Znajdowanie brakujących zdjęć i filmów

Gdy włączysz kopię zapasową, zdjęcia będą przechowywane na photos.google.com.

Ważne: Jeśli nie korzystasz ze Zdjęć od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o zasadach dotyczących braku aktywności w Zdjęciach Google

Gdy zalogujesz się na innym koncie, możesz odnieść wrażenie, że niektóre zdjęcia zniknęły.

Brakujące zdjęcia lub filmy mogą nie mieć kopii zapasowych w Zdjęciach Google. Ustawienia kopii zapasowej mają istotny wpływ na to, jak i kiedy Zdjęcia Google tworzą kopie zapasowe elementów.

1. Otwórz Zdjęcia Google .
2. U góry kliknij zdjęcie profilowe lub inicjał Ustawienia aplikacji Zdjęcia .
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową.
4. Sprawdź ustawienia:
   • Kopia zapasowa: włącz opcję „Kopia zapasowa”.
   • Konto kopii zapasowej: ustaw tworzenie kopii zapasowej zdjęć i filmów na odpowiednim koncie Google.
   • Utwórz kopię zapasową folderów na urządzeniu: jeśli na telefonie z Androidem chcesz znaleźć zdjęcia i filmy z innych aplikacji lub urządzeń na swoim koncie Zdjęć Google, włącz dostępne foldery na urządzeniu.
   • Kiedy tworzyć kopie zapasowe: sprawdź, kiedy Zdjęcia Google tworzą kopie zapasowe zdjęć i filmów. Możesz wybrać opcję przesyłania kopii zapasowych elementów przez mobilną transmisję danych.

Sprawdź kopię zapasową

Dowiedz się więcej o kopii zapasowej

Ważne:

• Jeśli zdjęcia nagle zniknęły, być może mają one inną datę.
• Zdjęcia zrobione przed 4:00 są przypisywane do poprzedniego dnia.
• Jeśli pobierzesz lub zeskanujesz zdjęcie z urządzenia z innymi ustawieniami daty i godziny, sygnatura czasowa może być nieprawidłowa. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

1. Na komputerze otwórz „Ostatnio dodane” w Zdjęciach Google.
2. Jeśli zdjęcia tam nie ma, wyszukaj je przy użyciu odpowiednich dat lub słów kluczowych. U góry wybierz Szukaj i wpisz, co chcesz znaleźć, na przykład „psy”, „Katowice” lub oznaczoną przez siebie osobę.
3. Jeśli wyszukiwanie nie zwróci wyników, spróbuj użyć innych słów kluczowych lub wyszukaj ponownie za 3–5 dni. Udostępnienie zdjęć do wyszukiwania może trochę potrwać.

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia w Zdjęciach Google, może się znajdować w folderach na urządzeniu. Foldery te możesz znaleźć jedynie na telefonie.

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na swoim urządzeniu.
2. U dołu ekranu naciśnij Kolekcje Na tym urządzeniu.
3. Sprawdź foldery na urządzeniu.

Jeśli utworzysz kopię zapasową folderów na urządzeniu, zobaczysz zdjęcia z innych aplikacji na photos.google.com. Jak utworzyć kopię zapasową folderów na urządzeniu

Jeśli nie możesz znaleźć zrzutu ekranu lub zdjęcia, którego nie oglądasz regularnie w widoku galerii, być może znajdują się one w archiwum. Więcej informacji o archiwum

1. Wejdź na photos.google.com na komputerze.
2. Kliknij Archiwizuj.

Aby zapobiec utracie zdjęć i filmów w przyszłości, zapoznaj się z tymi wskazówkami:

1. Włącz tworzenie kopii zapasowych lub dowiedz się, jak zmiana ustawień tworzenia kopii zapasowych wpływa na Zdjęcia Google. Więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowych
2. Nie usuwaj elementów trwale i uważaj, aby przypadkowo nie umieszczać ich w archiwum. Więcej informacji o koszu i archiwum
3. Sprawdź foldery Zdjęć Google na urządzeniu, jeśli ustawienia ukrywania są ustawione na „Ukryj wszystkie” lub „Ukryj bałagan”. Więcej informacji o ukrywaniu zdjęć z innych aplikacji
4. Sprawdź ostatnio dodane elementy, aby szybko znaleźć zdjęcia i filmy w kolejności utworzenia ich kopii zapasowych. Więcej informacji o znajdowaniu ostatnio dodanych elementów

• Możesz też poprosić o pomoc społeczność Zdjęć Google
• Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy

Przydatne materiały

• Wysyłanie opinii i zadawanie pytań
• Nie tworzą się kopie zapasowe zdjęć
• Edytowanie zdjęć
• Wyszukiwanie osób, rzeczy i miejsc na zdjęciach