Znajdowanie brakujących zdjęć i filmów

Gdy włączysz kopię zapasową, zdjęcia będą przechowywane na photos.google.com.

Ważne: Jeśli nie korzystasz ze Zdjęć od co najmniej 2 lat, Twoje treści mogą zostać usunięte. Więcej informacji o zasadach dotyczących braku aktywności w Zdjęciach Google

Gdy zalogujesz się na innym koncie, możesz odnieść wrażenie, że niektóre zdjęcia zniknęły.

Brakujące zdjęcia lub filmy mogą nie mieć kopii zapasowych w Zdjęciach Google. Ustawienia kopii zapasowej mają istotny wpływ na to, jak i kiedy Zdjęcia Google tworzą kopie zapasowe elementów.

1. Otwórz Zdjęcia Google .
2. U góry kliknij zdjęcie profilowe lub inicjał Ustawienia aplikacji Zdjęcia .
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową.
4. Sprawdź ustawienia:
   • Kopia zapasowa: włącz opcję „Kopia zapasowa”.
   • Konto kopii zapasowej: ustaw tworzenie kopii zapasowej zdjęć i filmów na odpowiednim koncie Google.
   • Utwórz kopię zapasową folderów na urządzeniu: jeśli na telefonie z Androidem chcesz znaleźć zdjęcia i filmy z innych aplikacji lub urządzeń na swoim koncie Zdjęć Google, włącz dostępne foldery na urządzeniu.
   • Kiedy tworzyć kopie zapasowe: sprawdź, kiedy Zdjęcia Google tworzą kopie zapasowe zdjęć i filmów. Możesz wybrać opcję przesyłania kopii zapasowych elementów przez mobilną transmisję danych.

Sprawdź kopię zapasową

Dowiedz się więcej o kopii zapasowej

• Jeśli zdjęcie jest nadal w koszu, możesz spróbować je odzyskać. Jak przywrócić usunięte zdjęcie
• Jeśli zdjęcie było w koszu przez ponad 60 dni, być może zostało trwale usunięte.
• Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi zdjęć lub galerii i usuniesz w niej zdjęcia, mogą one zniknąć, zanim Zdjęcia Google utworzą ich kopie zapasowe.

Ważne:

• Sprawdź, czy kopia zapasowa jest włączona. Możesz wyszukiwać tylko zdjęcia, które mają kopię zapasową. Dowiedz się, jak włączyć kopię zapasową.
• Jeśli zdjęcia nagle zniknęły, być może mają one inną datę.
• Zdjęcia zrobione przed 4:00 są przypisywane do poprzedniego dnia.
• Jeśli pobierzesz lub zeskanujesz zdjęcie z urządzenia z innymi ustawieniami daty i godziny, sygnatura czasowa może być nieprawidłowa. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

Aby znaleźć utracone zdjęcie lub film, wyszukaj odpowiednie daty lub słowa kluczowe. Jeśli zdjęcie zostanie zeskanowane lub pobrane z urządzenia o nieprawidłowych ustawieniach daty i godziny, sygnatura czasowa będzie błędna. Jak zmienić sygnaturę czasową zdjęcia

Aby znaleźć ostatnio dodane zdjęcie lub film:

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google  na telefonie lub tablecie z Androidem.
2. Zaloguj się na konto Google.
3. Na dole kliknij Szukaj .
4. Wpisz Ostatnio dodane.
5. Przejrzyj ostatnio dodane elementy.

Jeśli jakiegoś elementu nie ma w sekcji Ostatnio dodane, możesz wyszukać obiekt (osobę, miejsce lub rzecz) znajdujący się na zdjęciu:

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Zdjęcia Google .
2. Na dole kliknij Szukaj .
3. Wpisz, co chcesz znaleźć, na przykład „psy”, „Katowice” lub oznaczoną przez siebie osobę.

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia za pomocą wyszukiwarki, wykonaj następujące czynności:

• Spróbuj wyszukać inne słowo kluczowe.
• Spróbuj przeprowadzić wyszukiwanie jeszcze raz za 3–5 dni. Udostępnienie zdjęć do wyszukiwania może trochę potrwać.

• Jeśli zdjęcie jest nadal w koszu, możesz spróbować je odzyskać. Jak przywrócić usunięte zdjęcie
• Jeśli zdjęcie było w koszu przez ponad 60 dni, być może zostało trwale usunięte.
• Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi zdjęć lub galerii i usuniesz w niej zdjęcia, mogą one zniknąć, zanim Zdjęcia Google utworzą ich kopie zapasowe.

Zdjęcie może znajdować się w folderach na urządzeniu.

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
2. U dołu ekranu naciśnij Kolekcje Na tym urządzeniu.
3. Sprawdź foldery na urządzeniu.

Jeśli chcesz, aby wszystkie zdjęcia z folderów na urządzeniu były widoczne w widoku Zdjęcia, zmień ustawienia ukrywania na opcję „Pokazuj treści z innych aplikacji”. Więcej informacji o ukrywaniu zdjęć z innych aplikacji

Jeśli brakuje zdjęć lub filmów z innych aplikacji lub urządzeń, sprawdź foldery na urządzeniu.

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na urządzeniu z Androidem.
2. U dołu ekranu naciśnij Kolekcje Na tym urządzeniu.
3. Jeśli to możliwe, otwórz foldery na urządzeniu i poszukaj brakujących elementów.

Gdy włączysz opcję „Kopia zapasowa”, automatycznie tworzona będzie kopia zapasowa nie tylko zdjęć i filmów zrobionych aparatem, ale też wybranych folderów na urządzeniu. Możesz automatycznie tworzyć kopie zapasowe wszystkich folderów lub włączać i wyłączać opcję „Kopia zapasowa” w przypadku poszczególnych folderów na urządzeniu.

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na urządzeniu z Androidem.
2. U góry naciśnij zdjęcie profilowe lub inicjał swojego konta Ustawienia zdjęć Kopia zapasowa.
3. W sekcji „Ustawienia” naciśnij Utwórz kopię zapasową folderów na urządzeniu.
4. Wybierz foldery, których kopię zapasową chcesz utworzyć.
   • Wyłącz ustawienie obok folderów, których kopii zapasowej nie chcesz tworzyć.
   • Włącz ustawienie obok folderów, których kopię zapasową chcesz utworzyć.
5. Opcjonalnie: włącz lub wyłącz opcję Twórz kopie folderów na urządzeniu.
   • Jeśli włączona jest opcja „Twórz kopie folderów na urządzeniu”, automatycznie tworzone są kopie zapasowe zdjęć w nowych folderach na urządzeniu.

Wskazówki:

• Jeśli nie chcesz, aby zdjęcia z folderów na urządzeniu pojawiały się w widoku Zdjęcia, możesz je ukryć. Dowiedz się, jak ukryć treści w widoku Zdjęcia
• Jeśli usuniesz element z urządzenia, nie tworząc wcześniej kopii zapasowej folderów, nie pojawi się on w Zdjęciach Google.

Jeśli nie możesz znaleźć zdjęcia, którego nie oglądasz regularnie w widoku galerii, być może znajduje się ono w archiwum. Więcej informacji o archiwum

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na telefonie lub tablecie z Androidem.
2. Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego konta.
3. U dołu ekranu naciśnij Kolekcje Archiwum.
   • Jeśli często otwierasz „Archiwum”, możesz też znaleźć je u góry.

1. Otwórz aplikację Zdjęcia Google na urządzeniu z Androidem.
2. Kliknij grupę zdjęć .
3. Kliknij siatkę z grupami .

Wskazówka: możesz wybrać więcej niż 1 element w siatce, aby wykonać działania na grupie zdjęć. Więcej informacji o grupowaniu podobnych zdjęć

Aby zapobiec utracie zdjęć i filmów w przyszłości, zapoznaj się z tymi wskazówkami:

1. Włącz tworzenie kopii zapasowych lub dowiedz się, jak zmiana ustawień tworzenia kopii zapasowych wpływa na Zdjęcia Google. Więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowych
2. Nie usuwaj elementów trwale i uważaj, aby przypadkowo nie umieszczać ich w archiwum. Więcej informacji o koszu i archiwum
3. Sprawdź foldery Zdjęć Google na urządzeniu, jeśli ustawienia ukrywania są ustawione na „Ukryj wszystkie” lub „Ukryj bałagan”. Więcej informacji o ukrywaniu zdjęć z innych aplikacji
4. Sprawdź ostatnio dodane elementy, aby szybko znaleźć zdjęcia i filmy w kolejności utworzenia ich kopii zapasowych. Więcej informacji o znajdowaniu ostatnio dodanych elementów

• Możesz też poprosić o pomoc społeczność Zdjęć Google
• Więcej informacji znajdziesz w Centrum pomocy

Przydatne materiały

• Wysyłanie opinii i zadawanie pytań
• Nie tworzą się kopie zapasowe zdjęć
• Edytowanie zdjęć
• Wyszukiwanie osób, rzeczy i miejsc na zdjęciach