Köpa mer lagringsutrymme på Google

Om du redan betalar för en prenumeration på Drive uppgraderas du automatiskt till Google One utan kostnad. Läs mer om hur ditt befintliga lagringsutrymme fungerar med Google One.

Om du inte har Drive-prenumeration kan du bli medlem i Google One och få mer lagringsutrymme, hjälp av experter och extra medlemsförmåner.

1. Ladda ned Google One-appen på en iPhone eller iPad.
2. Se till att du är inloggad på ditt Google-konto.
3. Tryck på Uppgradera längst ned i Google One-appen.
4. Välj pris och betalningsdatum för den nya prenumerationen.
5. Bekräfta din betalning.

Ändra prenumerationen på lagringsutrymme

Viktigt! Om du har köpt Google One-medlemskapet utanför Google One-appen för iPhone och iPad ser du kanske inte alternativet för att uppgradera.

Så här skaffar du Google One via Gmail:

1. Öppna Gmail på en iPhone eller iPad.
2. Logga in på Google-kontot.
3. Tryck på profilbilden uppe till höger.
4. Tryck på Lagringsutrymme som används Skaffa lagringsutrymme.
5. Välj en prenumeration på lagringsutrymme.
6. Följ anvisningarna för att slutföra köpet.

1. Öppna Google Drive på en iPhone eller iPad.
2. Logga in på Google-kontot.
3. Högst upp trycker du på Meny   Lagringsutrymme.
4. Under Visa detaljer trycker du på Köp lagringsutrymme.
5. Välj en prenumeration på lagringsutrymme.
6. Följ anvisningarna för att slutföra köpet.

Tips! Innan du följer de här stegen ska du bekräfta att du har aktiverat funktionen för att säkerhetskopiera. Läs mer om att aktivera säkerhetskopiering.

1. Öppna Google Foto-appen på en iPhone eller iPad.
2. Logga in på Google-kontot.
3. Tryck på Profilbild eller Initial Kontots lagringsutrymme högst upp.
4. Tryck på Skaffa 100 GB+ lagringsutrymme.
5. Följ anvisningarna för att slutföra köpet.

Om du vill nedgradera eller avsluta en prenumeration besöker du App Store.

När du köpte Google Drive-lagringsutrymme i App Store stötte du kanske på ett problem liknande:

• Ditt köp har löpt ut

• Du kan inte köpa lagringsutrymme för mer än ett Google-konto

• Du kan inte hitta var du ska köpa mer lagringsutrymme

Lös problemet så här:

1. Om du inte redan har gjort det säger du upp din Drive-prenumeration i Apple App Store. Läs mer om hur du ändrar dina Apple-prenumerationer.

2. Kontakta Googles support för att få ett tillgodohavande för Apple-köpet. Läs om hur du kontaktar Googles support.

3. 3. Skaffa en ny prenumeration med Google Play eller på datorn.

Om du har köpt prenumerationen från ett annat företag och i stället vill ha en prenumeration som bara är tillgänglig på Google One-webbplatsen eller i Google One-appen behöver du göra följande:

1. Avsluta den nuvarande Google One-prenumerationen genom att kontakta företaget som sålde den till dig.
2. Teckna en Google One-prenumeration som är tillgänglig på Google One-webbplatsen och i Google One-appen.

Om du får slut på lagringsutrymme när du säger upp prenumerationen måste du teckna en ny prenumeration direkt för att undvika avbrott i Googles tjänster. Läs mer om vad som händer när du överskrider lagringsgränsen.

Åtgärda betalningsproblem genom att kontakta företaget som erbjuder prenumerationen samt kontrollera att betalningsmetoden inte har upphört att gälla och att betalningsuppgifterna är korrekta. Du hittar en länk för att kontakta företaget i inställningarna för Google One.

Tänk på att du inte kan uppdatera betalningsmetoden på Google One-webbplatsen eller i Google One-appen.

Betalningsproblem

Detta kan inträffa om betalningsmetoden har upphört att gälla eller om betalningsuppgifterna är felaktiga eller inaktuella. Åtgärda betalningsproblem genom att kontakta företaget som erbjuder Google One-prenumerationen.

Åtkomst till förmåner

Om det uppstår betalningsproblem har du fortsatt åtkomst till dina Google One-förmåner under en begränsad tid. Om du inte löser problemet snabbt avslutas din Google One-prenumeration och lagringsgränsen sänks till 15 GB. Om du överskrider gränsen uppstår avbrott i Gmail, Google Foto, Drive och andra tjänster från Google. Läs mer om vad som händer när du överskrider lagringsgränsen.

Det kan ta upp till 24 timmar innan det nya lagringsutrymmet blir tillgängligt när du har köpt en ny prenumeration på lagringsutrymme.

Om lagringsutrymmet fortfarande inte stämmer efter 24 timmar loggar du in på ditt Google-konto för att kontrollera om betalningen har slutförts. 

Om betalningen har gått och det har gått 24 timmar sedan du uppgraderade och lagringsutrymmet fortfarande är felaktigt testar du de här felsökningsstegen.

Om en debitering tillämpas på ditt kontokort men du inte hittar någon betalning på ditt Google-konto kontrollerar du om du är inloggad på flera Google-konton. I så fall kan Google One ha köpts med ett annat konto. Du kan avbryta köpet på kontot och köpa Google One på nytt med rätt konto. Läs mer om hur du avbryter köp på Google One.

Om du använder Google One-webbplatsen eller en annan enhet för att registrera dig för en prenumeration i stället för App Store:

• Du kan inte ändra Google One-prenumerationen på din iPhone eller iPad.

Tips! Om du har köpt via Google One-webbplatsen kan du hantera prenumerationen på webben på Google One.

1. Välj Inställningar Ändra medlemskap uppe till höger.
2. Välj din nya lagringsgräns. Du kan välja en månads- eller årsprenumeration.

Om du har Google One på en Android-enhet kan du ändra medlemskap i Inställningar.

Om du vill hantera medlemskapet i appen på iPhone eller iPad måste du köpa en prenumeration med en Apple-prenumeration.

Steg 1: Avsluta Google One-prenumerationen

På datorn

1. Öppna Google One.
2. Välj Inställningar uppe till höger Avsluta medlemskap.
3. Välj Avsluta.

Steg 2: Köp en Google One-prenumeration med en Apple-prenumeration

På iPhone eller iPad:

1. Ladda ned Google One-appen från App Store.
2. Öppna Google One-appen .
3. Tryck på Meny Medlemskap uppe till vänster.
4. Välj en Google One-prenumeration.
5. Bekräfta den nya prenumerationen i App Store.

Tips! Du kan även hantera betalningsmetoden och hantera prenumerationerna med Google Play.

Om du vill göra ändringar av Google One-medlemskapet på din iPhone eller iPad måste du göra dessa ändringar i Google-appen som användes för att köpa prenumerationen.

• Google One
• Gmail
• Google Drive
• Google Foto

Läs mer om hur du hanterar ditt medlemskap i andra appar.