Je kunt een Google One-abonnement bestellen via externe serviceproviders, zoals een mobiele provider, als onderdeel van een pakket of als abonnement dat die provider afzonderlijk factureert.
Je Google One-abonnement activeren
Als je een Google One-abonnement bestelt of gebruikmaakt van een aanbieding, krijg je een URL met een unieke activatiecode. Je krijgt deze URL bijvoorbeeld via:
- een e-mail of tekstbericht
- de app van de partner
- een medewerker van de klantenservice
Belangrijk:
- Als je al een actief Google One-lidmaatschap hebt via een externe provider, zeg je het huidige abonnement op zodat je promotie-aanbiedingen voor een ander Google One-abonnement in kunt wisselen.
- Je hebt een persoonlijk Google-account nodig om je Google One-abonnement te activeren. Meer informatie over hoe je een Google-account maakt.
- Klik of tik op de URL met je unieke activatiecode.
- Log in op het Google-account dat je aan je nieuwe Google One-abonnement wilt koppelen.
- Check de gegevens van je nieuwe abonnement.
- Klik of tik op Abonnement activeren om het nieuwe abonnement te activeren.
Als je je account activeert, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van Google One. Je geeft Google ook toestemming om je lidmaatschapsstatus te delen met de provider, zodat je via deze provider je Google One-abonnement kunt starten, stoppen of wijzigen.
Als je deze toestemming wilt intrekken en geen informatie meer wilt delen met een provider, zeg je het Google One-abonnement op dat bij die provider loopt.
Mogelijke fouten met de activeringslink
Bij het gebruik van de activeringslink krijg je misschien foutmeldingen.
Activeringslink verlopen
- De link naar het abonnement is verlopen als de geldigheidsduur is verstreken.
- Klik of tik op Terug naar [partner] om een nieuwe link te krijgen.
Abonnement is al actief
- De link naar het abonnement is al gebruikt om het abonnement van een in aanmerking komend Google-account te activeren.
- Klik of tik op Google One ontdekken om voordelen en andere aanbiedingen voor Google One te ontdekken.
Wat gebeurt er als er voor mijn Google-account:
geen actief Google One-abonnement bestaat?We zeggen het huidige abonnement op en activeren je nieuwe abonnement meteen.
- Als je al meer data hebt opgeslagen dan het maximum binnen je nieuwe abonnement, kunnen jij of je gezinsgroep problemen ondervinden met Google-services, zoals Gmail, Drive of Foto's. Meer informatie over hoe je opslag vrijmaakt.
- We verwijderen je data niet en je behoudt toegang tot Google One.
- Je krijgt geen terugbetaling voor een gedeeltelijke factureringsperiode, tenzij dat wettelijk is vereist.
Je huidige abonnement blijft actief en je nieuwe abonnement wordt meteen geactiveerd. Je krijgt de voordelen van het betere Google One-abonnement.
Zo zeg je je vorige abonnement op en voorkom je dubbele facturering van Apple:
- Ga op een iOS-apparaat in de Apple-instellingen naar Abonnementen.
- Apple verwerkt terugbetalingsverzoeken in overeenstemming met het beleid van Apple. Meer informatie over hoe je een terugbetaling aanvraagt bij Apple.
Zeg je oude abonnement op om je nieuwe abonnement te starten.
- Je kunt Google One opzeggen in de Google One-app of via je provider. Ga naar Instellingen om je abonnement op te zeggen in de Google One-app.
- Gebruik de Google One-app om Google One-abonnementen van Metro by T-Mobile op te zeggen.
- Als je een Google One-abonnement van een andere provider wilt opzeggen, ga je naar de website van de provider of neem je contact op met de klantenservice van die provider.
- Je kunt je huidige abonnement met onmiddellijke ingang opzeggen of door laten lopen tot het einde van de betaalcyclus. Dit hangt af van het beleid van je provider.
- Je provider verwerkt terugbetalingen voor geannuleerde abonnementen.
Nadat je het huidige abonnement hebt opgezegd, start het nieuwe abonnement via de activeringslink. Meer informatie over hoe je het Google One-lidmaatschap opzegt.
Je Google One-abonnement wijzigen
Nadat je je abonnement hebt geactiveerd, ga je naar de website of app van je serviceprovider om:
- over te stappen op een andere abonnementsbundel met Google One
- over te stappen op een ander Google One-abonnement
- het Google One-abonnement op te zeggen
Belangrijk: Sommige providers hebben misschien meer of minder opties om je abonnement te wijzigen.