Aby łatwo zresetować hasło w przypadku utraty dostępu do konta, dodaj informacje pomocnicze.
Do czego przydają się informacje pomocnicze
Pomocniczy numer telefonu lub adres e-mail pomagają zresetować hasło w sytuacjach, gdy:
- zapomnisz hasło,
- ktoś inny używa Twojego konta,
- nie masz dostępu do swojego konta z innego powodu.
Wskazówka: jeśli zmienisz pomocniczy numer telefonu lub adres e-mail, Google zaproponuje Ci możliwość odbierania kodów weryfikacyjnych przy użyciu starego pomocniczego numeru telefonu lub adresu e-mail – opcja ta będzie dostępna przez 7 dni. Dzięki temu możesz szybko zmienić ustawienia, jeśli ktoś użyje Twojego konta bez Twojej zgody.
Konfigurowanie opcji odzyskiwania konta
Dodawanie adresu pomocniczego- Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Google
Zarządzaj kontem Google.
- U góry kliknij Bezpieczeństwo.
- W sekcji „Jak weryfikujemy Twoją tożsamość” kliknij Pomocniczy adres e-mail.
- W razie potrzeby zaloguj się.
- Tutaj możesz:
- dodać adres pomocniczy,
- zmienić lub usunąć adres pomocniczy.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Zarządzaj kontem Google.- Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Google
- U góry kliknij Bezpieczeństwo.
- W sekcji „Jak weryfikujemy Twoją tożsamość” kliknij Pomocniczy numer telefonu.
- W razie potrzeby zaloguj się.
- Tutaj możesz:
- dodać pomocniczy numer telefonu,
- zmienić pomocniczy numer telefonu – obok numeru kliknij Edytuj
,
- usunąć pomocniczy numer telefonu – obok numeru kliknij Usuń
.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
.Uzyskaj pomoc dotyczącą odzyskiwania konta
Jeśli masz problem z dostępem do konta Google, odpowiedz na pytania najlepiej, jak potrafisz, na stronie odzyskiwania konta. Więcej informacji o odzyskiwaniu konta
Jeśli nadal masz problemy, możesz skorzystać z pomocy przy logowaniu się na konto.
Uzyskiwanie pomocy dotyczącej logowania
Jeśli po przejściu na stronę odzyskiwania konta i uzyskaniu pomocy dotyczącej logowania nadal nie możesz odzyskać konta, możesz utworzyć nowe konto Google. Gdy to zrobisz, dowiedz się, jak uniknąć ponownej utraty dostępu do konta.