Если у вас возникли сложности с оплатой из-за региональных ограничений или проблем с банком в вашей стране или вам нужна помощь с переполненным хранилищем, воспользуйтесь этими инструкциями и ссылками.
Используйте другой способ оплатыЕсли возможно, попробуйте другой способ оплаты.
- Откройте страницу аккаунта Google Play на компьютере.
- Нажмите Добавить способ оплаты.
- Следуйте инструкциям на экране.
- В аккаунт Google будет добавлен новый способ оплаты.
Примечание. Изменить указанную в текущем профиле страну или добавить ещё одну нельзя. Для каждой страны, где вы планируете совершать покупки, необходимо создать отдельный профиль. Подробнее о платежных профилях…
Если вы создаете платежный профиль, это не повлияет на текущую оплату сервисов. Для оплаты новых продуктов и услуг потребуется использовать новый платежный профиль.
Чтобы создать платежный профиль:
- Войдите в аккаунт и откройте Настройки.
- Найдите раздел "Платежный профиль" и рядом с пунктом "Страна" выберите Изменить или нажмите на значок
.
- После того как откроется сообщение, нажмите Создать новый профиль
Продолжить.
- Выберите страну, с которой будет связан профиль.
- Введите адрес.
- Нажмите Отправить.
.
Продолжить.Если вы не можете изменить способ оплаты или регион платежного профиля, вам следует понимать, что произойдет, когда лимит на хранение данных будет превышен.
Ранее загруженные вами файлы сохранятся, но вы не сможете добавлять новые. Пример:
- Gmail. Вы не сможете получать или отправлять письма. Письма, адресованные вам, будут возвращены отправителю.
- Google Диск:
- Вы не сможете синхронизировать файлы и загружать новые.
- Синхронизация между папкой Google Диска на компьютере и разделом "Мой диск" прекратится.
- Вы не сможете создавать файлы в следующих сервисах:
- Google Документы;
- Google Таблицы;
- Google Презентации;
- Google Рисунки;
- Формы.
- До тех пор пока вы не освободите место, ваши файлы будут недоступны для копирования и редактирования.
- Google Фото. Вы не сможете копировать фотографии и видео в облако.
Совет. Чтобы избежать этих ограничений, освободите место в хранилище Google. Вы также можете приобрести дополнительное пространство.
Подробнее о том, как освободить место на Google Диске…
Вы можете освободить место в хранилище своего аккаунта через Google One.
- Откройте сайт Google One в браузере на компьютере.
- В разделе "Освободите место в хранилище" нажмите Посмотреть.
- Выберите категорию данных и нажмите Посмотреть и удалить объекты.
- Выберите объекты, которые нужно удалить. Также можно на них нажимать, чтобы посмотреть содержимое.
- Gmail. Чтобы отфильтровать объекты по размеру, нажмите на значок фильтра в правом верхнем углу
.
- Диск. Чтобы отсортировать файлы по параметрам, используйте сортировку в правом верхнем углу:
- Последнее изменение.
- Имя файла.
- Размер.
- Фото. Чтобы перед удалением из аккаунта сохранить файлы на своем компьютере, нажмите Скачать.
- Gmail. Чтобы отфильтровать объекты по размеру, нажмите на значок фильтра в правом верхнем углу
- После того как вы выбрали файлы, в правом верхнем углу нажмите Удалить. При удалении из Фото нажмите Переместить в корзину.
- Ознакомьтесь с предупреждением.
- Установите флажок, чтобы продолжить.
- Нажмите Удалить, чтобы удалить выбранные объекты навсегда. При удалении из Фото нажмите Переместить в корзину.
.Дополнительная информация о проблемах с заполненным хранилищем
Если место закончилось, а подписка не продленаВы можете экспортировать свои данные из сервисов Google. Узнайте, как скачать данные из своего аккаунта Google.
Если у вас уже не осталось места и вы выбираете вариант Отправить ссылку на скачивание по электронной почте, укажите свой адрес в другом аккаунте, так как почта в аккаунте с заполненным пространством, вероятно, уже не работает.
После скачивания данных очистить хранилище будет проще. Когда появится свободное место, вы снова сможете получать и отправлять письма.