Alguns provedores de acesso à Internet (ISPs) exigem a inclusão da tag VLAN (inclusão de tag da rede local virtual) para que os modems se comuniquem com os roteadores sem fio.
Usar o Nest Wifi ou Google Wifi com uma conexão de banda larga com inclusão de tag VLAN
A configuração de inclusão da tag VLAN para sua rede depende do ISP e do país em que você está.
Austrália ou Nova Zelândia
O Google oferece suporte a valores de tag VLAN de 2 e 10 na Austrália e na Nova Zelândia, de um intervalo possível de 0 a 4095. Se o ISP exigir uma tag diferente, a configuração precisará de outro dispositivo para funcionar. Para determinar a tag adequada, consulte o manual do modem ou o ISP.
Dispositivos Nest Wifi e Google Wifi (Wi-Fi 5) fabricados ou atualizados após junho de 2020
Esses dispositivos oferecem suporte automático a valores de tag VLAN de 2 e 10, e geralmente não são necessárias outras etapas para configurar o Nest Wifi ou o Google Wifi.
Dispositivos Nest Wifi e Google Wifi fabricados ou atualizados antes de junho de 2020
Alguns dispositivos com uma versão de firmware mais antiga não têm suporte à inclusão de tag VLAN. Nesses casos, você vai precisar de outros equipamentos com suporte a valores de 2 e 10. Caso contrário, a configuração vai falhar.
- Use temporariamente um roteador com suporte a VLAN para configurar a rede.
- Quando a rede estiver configurada e ativa, os dispositivos Nest Wifi e Google Wifi podem baixar uma atualização que permite a inclusão de tag VLAN. Assim, você pode configurar o roteador Nest Wifi ou o ponto Google Wifi principal quando precisar, sem equipamentos complementares.
Observação: se o ISP exigir um valor de tag VLAN diferente de 2 ou 10, siga as etapas para todos os outros países.
Nos casos em que o ISP exige a inclusão da tag VLAN, você precisa adicionar uma chave à sua rede ou usar outro roteador compatível para que alguns dispositivos Nest Wifi e Google Wifi funcionem.
Para confirmar se o ISP usa inclusão de tag VLAN ou se você acesso a um serviço de TV por protocolo de Internet (IPTV, na sigla em inglês) ou VoIP (Voz sobre IP) pelo ISP, pergunte a ele se o dispositivo de CPE (modem ou roteador fornecido pelo ISP) exige uma tag VLAN. Se esse for o caso, e se o Google não oferecer suporte à tag, siga as instruções abaixo.
Usar um switch de rede gerenciado
Adicionar um switch de rede gerenciado separada (às vezes chamado de "switch de rede inteligente") com recursos de VLAN:
- Conecte a porta LAN do modem à porta WAN do switch
usando um cabo Ethernet.
- Conecte a porta LAN do switch à porta WAN do roteador Nest Wifi ou do ponto Google Wifi principal
- Se o seu switch oferece a opção Spanning Tree Protocol (STP), verifique se ela está desativada. Você também vai precisar encaminhar unidades de dados do protocolo de ponte (BPDUs, na sigla em inglês) se o STP estiver desativado. Isso vai evitar problemas técnicos com alguns switches gerenciados no que se refere a roteamento e loops de rede.
- Quando terminar, configure os dispositivos Nest Wifi ou Google Wifi no app Google Home.
Se você já tiver um roteador conectado que ofereça suporte à inclusão de tag VLAN, pode adicionar o roteador Nest Wifi ou o ponto Google Wifi principal a ele.
- Conecte a porta LAN do modem à porta WAN do roteador de terceiros usando um cabo Ethernet.
- Conecte o roteador de terceiros à porta WAN do roteador Nest Wifi ou do ponto Wifi principal
- Quando terminar, configure os dispositivos Nest Wifi ou Google Wifi no app Google Home.
Com essa configuração, a NAT dupla pode ocorrer, mas isso não é necessariamente um motivo para preocupação. Se isso causar problemas, recomendamos colocar o roteador de terceiro no modo bridge e desativar o Wi-Fi dele para evitar interferências.