Por qué hemos añadido la verificación en dos pasos a tu cuenta
El objetivo de la verificación en dos pasos es ofrecer una capa de protección adicional a las cuentas Nest (para los usuarios que todavía no hayan migrado a una cuenta de Google). La verificación en dos pasos reduce en gran medida el riesgo de vulnerabilidades de seguridad, como ataques automatizados, enviando un código de verificación a tu correo electrónico.
Queremos garantizar la mejor experiencia. El panorama de la seguridad en el hogar cambia cada día, y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestra velocidad de respuesta ante los retos que presenta.
Por qué la verificación en dos pasos no es opcional
Cuando recibes un producto Nest en casa, es nuestra responsabilidad asegurar que solo añade protección y seguridad. Por eso esta nueva función es obligatoria para los usuarios con cuentas Nest que no hayan migrado a una cuenta de Google.
Protección de privacidad
La privacidad de todos los clientes de Nest es muy importante para nosotros; por eso no es posible determinar la ubicación de otro usuario que inicie sesión. Si crees que un usuario no autorizado ha accedido a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros.
Otros tipos de verificación en dos pasos
Si prefieres no identificarte por correo electrónico, puedes habilitar la verificación en dos pasos por SMS en la aplicación Nest. Si quieres disponer de opciones de seguridad adicionales para tu cuenta, migra tu cuenta Nest a una cuenta de Google. Consulta el artículo Preguntas frecuentes sobre las cuentas de la aplicación Nest para obtener más información y saber qué necesitas antes de migrar tu cuenta.
Si pierdes el acceso a tu cuenta
Esta es una función de seguridad para verificar tu identidad, así que no podrás verificar tu cuenta si no recibes el correo. Cómo recuperar el acceso a tu cuenta
Usar Cuentas familiares
Si no has migrado tu cuenta y hay varias personas en tu unidad familiar que necesitan acceder a tus dispositivos Nest, crea una Cuenta familiar para que cada miembro use su propio correo y contraseña. Recuérdales que habiliten la verificación en dos pasos.
No compartas tus credenciales personales con nadie, ni siquiera con los miembros de la familia. Compartir el correo y la contraseña de una cuenta no es seguro y puede provocar que tus productos Google Nest cambien de estado de forma inesperada.